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세일즈포스는 고객의 성공을 지원합니다.

많은 기업들이 Salesforce 제품을 도입함으로써 비즈니스와 조직을 변화시키고 고객 성공을 실현함으로써 큰 성과를 거두고 있습니다. 귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요. 고객 사례를 통해 검증된 부서별 맞춤형 솔루션이 귀사의 성장을 가속화합니다.

추천 고객 사례

스타트업.강중소기업.엔터프라이즈까지.
귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요.

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마크비전 고객 성공 사례: Salesforce Sales Cloud를 '글로벌 운영의 심장'으로 삼아 엔터프라이즈 시장으로 도약

설립된 지 5년 된 마크비전은 초기에는 한국의 패션고객에 집중했으나, 현재는 패션, 뷰티, 주얼리를 넘어 F&B, FMCG(일용소비재), Electronics(전자)글로벌 대기업까지 고객 기반을 빠르게 확장하고 있습니다. 빠르게 성장하는 과정에서 Salesforce를 영업 조직 전체의 중심 시스템으로 도입하여 모든 영업 활동을 통합 관리하고, 데이터 기반의 정확한 예측과 의사결정을 가능하게 했습니다.
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대상웰라이프 성공 사례: AI 마케팅 자동화로 매출 60% 성장

대상웰라이프가 마케팅 예산 50% 절감 속에서 Salesforce와 함께 월 매출 60% 성장, 고객 100만 명을 달성한 비결을 확인하세요. AI 기반의 CRM 마케팅 자동화 혁신 사례를 공개합니다.
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두산에너빌리티 성공 사례: AI 기반 CRM으로 영업 수주 역량 강화

두산에너빌리티가 Salesforce 기반으로 CRM을 도입하여 방대한 영업/마케팅 데이터 통합을 가속화했습니다. AI와 빅데이터 기반의 디지털 임파워먼트를 통해 전 직원의 수주 역량을 강화한 비결을 확인하세요.
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글로벌 에이전트 활용 사례

PepsiCo는 Salesforce 플랫폼을 통해 에이전틱 엔터프라이즈를 구축합니다.

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로그프레소 보안운영센터(SOC)에서 대형 대시보드 관제 화면과 컴퓨터를 활용해 사이버 보안 데이터를 분석 중인 엔지니어
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로그프레소 고객 사례: 보안에서 쌓은 통합의 원칙으로 회사 운영을 바꾸다

보안운영 플랫폼 전문 기업 로그프레소는 분산된 파트너 커뮤니케이션과 고객 기술 지원 내역을 단일 플랫폼으로 완벽하게 통합했습니다. 업무 병목 현상을 해결하고 협업 생태계를 조성한 디지털 전환 성공 노하우와 IPO 준비까지 대응하는 비결을 지금 만나보세요.
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고객 성공 스토리

메디홈즈 고객사례 : 양압기 사업의 노하우를 세일즈포스 기반 솔루션으로 구현하다

세일즈포스 고객사례를 통해 메디홈즈가 전국 6만 명의 양압기 환자를 단 8명의 자사 인력으로 관리하게 된 비결을 확인해 보세요. 플랫폼 비즈니스 전환을 통해 대리점의 운영 인건비를 약 50% 절감했으며, 대리점 고객 만족도 조사에서 4.8점(5.0 만점)을 기록했습니다.
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파란색과 보라색 그라데이션 배경 위에 흰색 둥근 캡슐 형태 안에 쓰인 검은색 'HANSSEM' 로고.
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한샘 고객 사례: 데이터로 발견한 성공 공식을 현장의 성과로 연결하다

한샘이 600개 대리점과 2,300명 영업사원을 단일 플랫폼으로 연결해 리드 전환율을 체계적으로 관리한 비결을 확인하세요. 도입 1달 만에 사용률 90% 달성, 업무 시간 10% 절감 등 데이터 기반 영업 관리로 거둔 실질적인 현장 성과를 지금 공개합니다.
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고객 성공 스토리

커넥트웨이브 고객 사례: 14억 개 데이터를 고객 경험으로 바꾸다

커넥트웨이브는 세일즈포스 CRM으로 14억 커머스 데이터를 어떻게 실시간 개인화된 고객 경험으로 전환했을까요? Marketing Cloud Personalization+와 Data Cloud를 통해 비로그인 트래픽 한계를 극복하고 맞춤형 마케팅을 구현한 혁신 여정을 확인해 보세요.
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고객 성공 스토리

신신엠앤씨 고객 사례: 흩어진 고객 데이터를 서비스 경쟁력으로 전환하다

전국 20만 가맹점을 책임지는 결제 인프라 기업 신신엠엔씨의 AX 혁신사례! 세일즈포스 Service Cloud와 Slack으로 지역 경계를 허물고, 전국 어디서나 100% 디지털화된 초고속 현장 관리 및 전자 계약 서비스를 제공하는 차세대 결제 솔루션의 표준을 만나보세요.
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세계 경제 포럼(WEF) 고객 성공 사례: Salesforce로 글로벌 리더 관계 및 참여 강화

세계 경제 포럼이 Salesforce CRM 플랫폼을 도입하여 글로벌 리더, 파트너, 이해관계자의 복잡한 관계를 통합 관리합니다. 데이터 기반 통찰력으로 전 세계적인 참여와 전략적 의사결정을 극대화한 비결을 확인하세요.
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카통령, 딜러의 감을 데이터 자산으로 바꾸다

중고차 카통령이 딜러 개인에게 흩어져 있던 고객 데이터와 상담 노하우를 Salesforce로 통합해 전사 자산화했습니다. 월 1.5만 건 리드 관리 및 100% 상담 이력 데이터화를 통해 FULL 퍼널 트래킹을 실현하고 데이터 기반 영업 시스템을 구축한 성공 사례를 확인하세요.
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GC녹십자웰빙 성공 사례: 영업사원의 경험을 전사 데이터 경쟁력으로 만들다

녹십자웰빙은 세일즈포스 Sales Cloud를 도입하면서 거래처 정보의 회사 자산화, 심평원·행안부 데이터 연동을 통한 전국 병의원 현황 관리를 실현했습니다. 도입 1년 만에 월 활성 사용자 95%를 달성하며 영업 조직 전체의 일하는 방식을 바꾸고 있습니다.
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[고객 사례] 액티비전: 세일즈포스로 고객 서비스 비용 25% 절감 및 만족도 극대화

세계적인 게임 기업 액티비전이 세일즈포스를 통해 '소셜 고객 케어' 도입으로 연간 운영 비용 25% 절감, 셀프 서비스 해결률 85% 달성, 그리고 378%에 달하는 놀라운 ROI을 기록한 디지털 혁신 전략과 구체적인 성공 노하우를 지금 바로 확인해 보세요.
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[고객 사례] 정글리 게임즈: 세일즈포스로 고객 서비스 효율 20% 높인 비결

인도 1위 스킬 게임 기업 정글리 게임즈가 세일즈포스 서비스 클라우드 도입 후 서비스 처리 시간을 48시간에서 24시간으로 단축한 성공 사례를 확인해 보세요. 급성장하는 게임 산업에서 통합 데이터와 자동화로 고객 경험을 앞서가는 방법을 알아보세요.
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[고객 사례] 닌텐도: 커머스 클라우드로 구현한 '고객이 원하는 상품을 가장 확실하게 전달하는 사이트'

닌텐도가 팬데믹 상황 속에서 Slack과 Salesforce Commerce Cloud를 활용해 공식 온라인 스토어를 단기간에 리뉴얼한 비결을 확인해 보세요. 디지털·물리적 상품 통합 결제 및 트래픽 폭주 시 안정성 확보를 통해 고객 경험을 혁신한 성공 사례입니다.
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Nick Connor, LIV Golf 기술 부문 총괄 부사장
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LIV Golf가 Agentforce와 Data 360을 활용해 매 경기 골프 팬의 관심을 더 많이 끌어모으는 방법

전 세계 시청자에게 더 풍성한 스토리, 깊이 있는 맥락, 몰입형 경험을 제공하기 위해, 기술 부문 총괄 부사장 Nick Connor가 데이터, AI, 팬을 연결하는 데 Salesforce를 선택한 이유를 알아보세요.
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