신뢰할 수 있는 AI, 실시간 데이터, 그리고 CRM의 힘으로 전례 없는 성공을 맞이할 준비를 하세요! Salesforce 제품으로 더 큰 가치를 창출하는 방법을 알아보고, 여러분과 같은 과제를 해결하는 전문가들의 노하우를 배워보세요.
키노트부터 워크샵까지! 실제 비즈니스 문제에 대한 해결 방법을 알아보세요. Salesforce+에서 무료로 드림포스 콘텐츠를 스트리밍할 수 있으며 48시간 후 온디맨드(자막)로 시청할 수 있습니다!
구글 및 알파벳 CEO 순다르 피차이와 세일즈포스 회장, CEO 겸 공동 창립자 마크 베니오프가 함께하는 꼭 봐야 할 대화에 참여하세요. 인간과 AI 에이전트가 어떻게 혁신을 주도하고, 새로운 기회를 열어젖히며, 가능성의 경계를 재정의하는지에 대한 이야기를 나눕니다. 영감을 주고, 차세대 리더십을 준비하게 할 통찰력을 얻으러 오세요.
효율성 향상부터 신규 매출 성장까지. 선도적 브랜드를 위해 Agentforce가 어떻게 수치적인 성공을 이끌어내는지 확인해 보세요.
Wiley는 성수기 서비스 성능 향상을 위해 Agentforce를 도입했습니다. AI 기반 추천 시스템과 원활한 워크플로우 통합을 통해 신규 상담원은 빠르게 업무에 적응하고, 사례를 신속히 해결하며, 더 나은 고객 경험을 제공합니다. 이를 통해 Wiley는 성수기 수요 급증 시에도 높은 서비스 기준을 유지할 수 있습니다.
연간 비용 절감액
이전 챗봇 대비 Agentforce의 더 높은 케이스 해결률
포뮬러 1의 팬층은 급증하고 있지만, 분산된 데이터로 인해 고객 지원이 지연되었습니다. Agentforce와 Data Cloud를 통해 F1은 팬 프로필을 통합하고, 서비스 담당자가 실시간 인사이트와 F1 브랜드 음성으로 생성된 AI 응답을 활용해 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원하고 있습니다.
콜 처리 시간 단축
전년대비 팬 데이터베이스 규모 2,400만 명 증가
히드로 공항은 연간 8,300만 명 이상의 승객을 대상으로 Agentforce를 통해 여행 방식을 혁신하고 있습니다. 인공지능 기반 지원을 통해 여행객들은 즉각적인 답변, 길 안내 도움, 맞춤형 추천을 받아 주차장에서 게이트까지 원활한 여정을 경험합니다. Agentforce로 도움은 클릭 한 번이면 충분하며, 그 어느 때보다 빠르고 개인화된 서비스를 제공합니다.
케이스 처리 시간 단축
세금 신고 기간은 많은 업무량과 긴급함을 동반하지만, 1-800Accountant는 Agentforce 덕분에 이를 손쉽게 처리하고 있습니다. AI 기반 에이전트로 고객 문의의 70%를 즉시 정확히 해결함으로써, 계절별 인력을 줄이고 공인회계사들이 전략적 조언에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 했습니다.
에이전트포스를 통해 자동으로 해결된 문의 사항
일시적 채용 필요성 감소
Dreamforce는 전 세계 Salesforce 커뮤니티가 학습, 교류, 즐거움, 그리고 사회 환원을 위해 한자리에 모이는 연례 행사입니다. 고객 성공, 신뢰할 수 있는 AI, 그리고 Agentforce와 같은 획기적인 혁신을 기념하며, 참가자들을 Agentblazers로 변모시키고 AI가 지향하는 모든 것을 선보입니다.
2003년 출범 이후 Dreamforce는 단순한 컨퍼런스를 넘어 그 어느 것과도 비교할 수 없는 경험이 되었습니다. 영감을 주는 기조 연설과 비전 세션부터 차원이 다른 혁신과 현실 세계에 미치는 영향력까지, 드림포스는 참가자들에게 힘을 실어주고 비즈니스를 변화시킵니다.
드림포스는 2025년 10월 14일부터 16일까지(현재 기준) 캘리포니아주 샌프란시스코의 모스코니 센터에서 개최됩니다. 또한 Salesforce+를 통해 독점 생중계 서비스를 제공하므로, 드림포스에서 발표되는 주요 소식을 실시간으로 확인하거나 편한 시간에 다시 보기로 시청하실 수 있습니다.
Salesforce+는 선별된 Dreamforce 기조 연설 및 세션을 최전선에서 경험할 수 있는 스트리밍 서비스로, Salesforce 오리지널 시리즈 무제한 시청이 포함됩니다.
유명 연사들의 강연, 고객 성공 사례, 혁신적인 기술 정보를 어디서나 만나보세요. 회원 가입은 무료이며 간편하게 누구나 이용할 수 있습니다. 지금 바로 무료로 등록하여 Salesforce+에서만 제공되는 독점 콘텐츠를 만나보세요.
Salesforce+에서는 유용하고 재미있으며 영감을 주는 다양한 동영상을 시청할 수 있습니다. 회원들이 특히 좋아하는 것은 바로 이벤트입니다. 생방송으로 시청하든 주문형으로 시청하든, Salesforce+는 드림포스(Dreamforce), TDX, Tableau 컨퍼런스, 커넥션스(Connections)와 같은 글로벌 주요 이벤트를 무료로 경험할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 흥미진진한 비즈니스 쇼에는 여러분과 같은 역할과 업계에 종사하는 사람들이 출연하여 회사를 성장시키고 더 나은 업무를 수행하는 방법에 대한 신선한 아이디어를 제공합니다. 가장 좋은 점은, 이 모든 것이 무료라는 것입니다.
Salesforce+는 무료입니다. Salesforce+의 모든 이벤트나 시리즈를 무료로 시청하세요. Trailblazer 계정으로 Salesforce+에 가입하여 회원으로 등록하면 전체 동영상 라이브러리를 무제한 무료로 이용할 수 있습니다.
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