Salesforce, 인더스트리 AI 출시: 15개 산업에 걸쳐 산업별 문제점을 해결하는 100개 이상의 즉시 사용 가능한 AI 기능.
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데이터 기반 기업은 금융 서비스를 위해 Data Cloud 과 의미 있는 고객 관계를 구축합니다.
금융 서비스를 위한 Data Cloud 로 초개인화된 경험을 제공하세요.
Data Cloud 은 단순히 데이터를 한데 모으는 것 이상의 의미를 지닙니다. 고객을 중심으로 전체 조직을 한데 모아 경험을 개선하고 성장을 이끕니다.
재무 데이터를 연결합니다.
핵심 뱅킹 데이터 및 보험 정책 및 청구 데이터에 대한 데이터 모델 개체를 사용하여 Financial Services Cloud 에 데이터를 연결합니다. Data Cloud에서 미리 빌드된 매핑 및 스트림으로 빠르게 시작하세요.
Data Cloud에 미리 구축된 금융 서비스별 인사이트 라이브러리를 통해 재무 상태, 지출, 수입, 저축, 순자산 등에 대한 가시성을 확보하세요.
Financial Services Cloud에 나타난 Data Cloud 의 인사이트와 추세를 기반으로 가계 소득, 지출 및 순자산을 이해합니다. 고객을 더 깊이 이해하고 Salesforce 어디에서나 행동을 유도하세요.
개인화를 통해 성장을 촉진하세요.
Data Cloud 을 활용하여 대규모 세분화를 지원하세요. Data Cloud 의 데이터와 Financial Services Cloud 의 실행 가능한 세분화를 사용하여 실행 가능한 목록을 작성하여 금융 생활 여정에 대한 신호를 기반으로 잠재 고객과 고객의 참여를 유도하세요.
지출 및 저축 습관과 보험 계약자의 생활 이벤트에서 얻은 인사이트를 통해 상향 판매 및 교차 판매 기회를 포착하세요. 실시간 재무 상태 점수 및 차선책과 같은 AI 인사이트를 얻을 수 있도록 데이터를 배치하세요.
Data Cloud에서 계산된 인사이트를 기반으로 Financial Services Cloud 에서 관련성이 높고 인사이트가 풍부한 알림을 제공합니다.
고객을 전체적으로 파악하여 서비스를 확장하세요.
조기 경고 신호를 기반으로 이탈 위험이 있는 고객을 식별하고 고객 문제가 발생하는 즉시 해결하세요. 고객 만족도를 높이는 더 효율적이고 우수한 고객 경험을 제공하세요.
개인화된 온보딩 여정을 시작하고 재무 및 가구 데이터를 기반으로 관련 팁과 리소스를 제공합니다. AI를 사용하여 셀프 서비스 사이트의 웹 참여 데이터를 기반으로 고객에게 도움이 필요한 시점을 선제적으로 파악하세요.
Salesforce에서 워크플로와 해결을 모두 지원하는 사전 구축된 연결을 사용하여 CRM에서 판매자 알림 및 거래 강화 데이터를 표시합니다. CRM, 사례, 청구 분쟁, 텔레메트리, 고객 피드백 데이터를 연결하여 비즈니스 전반에서 서비스 운영과 고객 상태에 대한 종합적인 이해를 확보하세요.
초개인화된 마케팅을 지원합니다.
마케터가 빠르게 대상 고객 세그먼트를 생성하고 채널 전반에 활성화하는 데 활용하는 마케팅, 커머스, 세일즈, 서비스, 수익, 캠페인 성과 데이터를 사용자 친화적인 AI 지원 인터페이스를 통해 통합된 프로필에 연결하세요.
CRM 데이터를 웹 사이트, 소셜, 마케팅 캠페인의 참여 데이터와 연결하여 고객과 잠재 고객 행동의 실시간 신호에 따라 개인화된 여정을 자동화하고, 메시지, 콘텐츠 및 혜택을 새로 고치세요.
마케팅, 커머스, CRM 데이터를 Google, Meta, Amazon과 같은 타사 광고 파트너와 연결하여 단일 뷰에서 대상 고객과 활성화에 대한 성과를 분석하세요.
Salesforce의 다양한 제품으로 데이터 솔루션을 완성하세요.
Financial Services Cloud
채널, 지역, 소비자 및 상업용 비즈니스 라인 전반에서 고객 경험을 통합하세요.
Data Cloud
Salesforce 애플리케이션 전반에서 모든 고객 데이터를 활성화하세요.
금융 서비스를 위한 인텔리전스
팀 전체가 중요한 답을 찾고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하세요.
Marketing Cloud
모든 채널과 디바이스에 맞는 데이터 우선 솔루션으로 고객 경험을 개인화하고 각 캠페인을 최적화하세요.
당사의 도움을 받아 Financial Services Cloud 에서 완벽한 고객 서비스 솔루션을 구축하세요.
지금 바로 문의하시면 전문가가 단계별로 절차를 안내해 드립니다:
- 올바른 Financial Services Cloud 에디션을 기초로 선택했습니다.
- 아직 포함되지 않은 경우 필요한 제품/서비스를 추가합니다.
- 앱, 서비스, 지원으로 최종 결과를 사용자 지정하세요.
개인화된 참여
디지털 및 대면 경험 전반에서 서비스 참여를 자동화하세요.
미래를 내다보며 Data Cloud 이 금융 서비스 을 위해 무엇을 할 수 있을지 정말 기대가 됩니다. 잠재적인 사용 사례 중 하나는 조직 내 자금 이동이나 퇴사하는 구성원의 이탈을 추적하는 것입니다.
Teri WilliamsCDO(Chief Digital Officer), 베이포트 신용 조합
Salesforce가 금융 서비스 회사를 위해 할 수 있는 일에 대해 자세히 알아보세요.
대행사 및 중개업체
신뢰할 수 있는 데이터와 AI를 통해 대행사 또는 중개업체의 효율적인 성장을 도모하세요.
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Service 팁과 요령, 모범 사례를 활용하여 성공적으로 시작하세요.
금융 서비스 내 Data Cloud FAQ
Data Cloud 을 사용하면 복잡한 데이터 파이프라인을 구축하지 않고도 Salesforce의 모든 재무 데이터를 통합하고, Financial Services Cloud의 모든 데이터에 대해 쉽게 조치를 취하고, 데이터를 기반으로 하는 신뢰할 수 있는 AI 솔루션을 사용할 수 있습니다.
Data Cloud 을 사용하면 트랜잭션 및 정책 데이터 시스템과 같은 거의 모든 데이터 소스를 수집할 수 있습니다. Salesforce 커넥터를 사용하여 Financial Services Cloud 을 원활하게 연결합니다. 스노우플레이크, 데이터 브릭과 같은 기존 데이터 레이크 및 웨어하우스에서 데이터를 중복 없이 가져올 수 있습니다.
금융 서비스 에 대한 Data Cloud 은 금융 서비스 회사가 영업, 서비스 및 Marketing Cloud 전반에 걸쳐 데이터에 대한 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. Data Cloud 은 기본적으로 Salesforce 메타데이터 프레임워크에 통합되어 있어 모든 팀이 Flow 및 Einstein AI와 같은 로우코드 도구를 사용하여 데이터를 더 빠르게 활용할 수 있습니다.
Data Cloud에서 데이터 모델 기능을 지원하기는 하지만, 주요 관심사는 데이터를 활성화하기 위한 도구로서 사용되는 것입니다. 금융 서비스 데이터 모델은 Salesforce 메타데이터 프레임워크 내에서 데이터를 쉽게 통합할 수 있도록 설계되었습니다.
Data Cloud를 활용하는 기업은 자체 모델이나 당사의 로우 코드 인사이트 빌더를 토대로 효과적으로 인사이트를 발견해 팀에서 각 고객의 구매 성향, 고객 평생 가치, 참여 점수와 같은 주요 메트릭을 빠르게 파생시킬 수 있습니다.
Data Cloud 가격 책정은 소비 기준으로, 사용한 서비스에 대해서만 지불합니다.
기존 Salesforce 고객은 이 페이지를 방문하여 Data Cloud 을 무료로 시작할 수 있습니다.
기존 Salesforce 고객은 이 Data Cloud시작하기 가이드에 액세스할 수 있습니다.