공공 영역을 위한 글로벌 1위 AI CRM
Salesforce 도입 이점을 확인하세요.
70
%
유선 문의 감소*
셀프 서비스와 디지털 채널로 케이스 부하를 분산하여 정부 기관의 서비스 비용을 절감합니다.
20
%
업무 효율성 향상*
행정 업무를 자동화하여 정부 기관 직원의 생산성을 개선합니다.
104
%
IT 투자 수익률*
업무 생산성 향상과 비용 절감으로 정부 기관의 IT 투자 가치를 실현합니다.
*Forrester Total Economic Impact of Salesforce Case Management for Government.
공공 산업을 위한 Salesforce로 혁신하세요.
공공 산업의 디지털 혁신은 긴 여정입니다.
세일즈포스는 공공 산업를 위해 설계된 솔루션으로 이 과정을 간소화합니다.
사용자 경험 개선이나 정부 운영 현대화 등 어떤 목표든 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
Modernize Government Experience
셀프 서비스부터 컨택 센터, 그리고 그 사이의 모든 커뮤니케이션에 이르기까지 모든 접점에서 지능적인 서비스를 제공하세요.
Modernize Government Case Management
사례 데이터에 대한 통합 보기, AI 기반 자동화, 디지털 우선 협업으로 직원 생산성을 극대화하세요.
Modernize Government Decision Making
사용자 친화적인 보고 및 분석 기능으로 직원에게 필요한 인사이트를 제공하세요.
Modernize Government IT
간편한 로우코드 플랫폼에서 신속한 앱 개발 및 통합 환경을 구현하여 조직이 미션 달성에 집중할 수 있도록 하세요.
공공 기관의 디지털 혁신을 추진하세요.
Federal Civilian
FedRAMP High 인증 디지털 솔루션으로 연방 정부 운영을 현대화하세요.
State and Local
주 및 지방 정부를 위한 CRM 소프트웨어로 직원의 역량을 강화하고 대민 서비스를 향상하세요.
Defense and Intelligence
IT 현대화 환경에서 발 빠르게 움직여 생산성을 높이고 국방 및 정보 분야 의사 결정에서 이점을 활용하세요.
Health and Human Services
보건 및 사회복지 서비스 현황을 개선할 수 있도록 주민들에게 필요한 의료 서비스를 제공하세요.
Government Contractors
정부 계약업체를 위한 규정 준수 지원 CRM으로 고객 관계를 강화하세요.
공공 산업의 요구 사항을 충족합니다.
공공 기관이 Salesforce를
통해 비용을 절감하는 방법
인더스트리 AI로 AI의 가치를 더 많이 활용하세요.
비즈니스에 필요한 프롬프트를 만들고 이를 업무 흐름에 도입하는 방법을 알아보세요.
최고의 성공 에코시스템으로 ROI를 극대화하세요.
지원, 전문가 안내, 리소스부터 AppExchange의 파트너까지, Success Ecosystem은 여러분이 투자한 만큼의 효과를 최대한 발휘할 수 있도록 도와드립니다.
가장 최신의 공공 산업 인사이트를 살펴보세요.
FAQ
고객 관계 관리(CRM)는 대중 및 이해관계자와의 상호 작용과 관계를 관리하도록 설계된 정부 기관용 소프트웨어입니다. 공공 부문을 위해 특별히 설계된 이 솔루션은 정부 프로세스에 자동화 및 AI를 적용하여 공공 지원 및 참여, 정부 서비스 제공과 관련된 프로세스를 조직, 자동화 및 조율하는 데 도움을 줍니다.
공공 영역이 대중과의 관계를 효과적으로 관리하고, 정부 서비스 제공을 최적화하고, 투명성과 책임성을 높이고, 데이터 기반 의사 결정을 내리기 위해서는 CRM이 필수적입니다. 디지털 정부 혁신을 추진하고 대중에게 더 나은 결과를 제공하기 위한 기본 도구 역할을 해주기 때문입니다.
공공 산업용 CRM을 통해 공공 기관은 국민의 요구를 더 잘 이해하고 서비스를 제공하며, 운영 효율성을 개선하고, 정부 기관에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다. 여기에서 공공 산업용 CRM의 이점에 대해 자세히 알아보세요.
올바른 공공 기관용 CRM 소프트웨어를 선택하는 일은 중요합니다. 대부분의 정부 기관에서 보안 태세를 강화하기 위해서는 규정 준수를 지원하는 CRM을 찾아야 합니다. 또한 정부 소속 구매자는 성능, 확장성, 유연성 및 신속한 구현을 위해 설계된 정부 CRM을 우선적으로 고려해야 합니다.