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AI 에이전트와 자동화로 정부 서비스를 현대화하고 운영 효율성을 높이세요. 정부 규정을 준수하는 클라우드에서 데이터를 통합하고 관리할 수 있습니다. 

공공 영역을 위한 글로벌 1위 AI CRM

  

Salesforce 도입 이점을 확인하세요.

70 %
유선 문의 감소*
셀프 서비스와 디지털 채널로 케이스 부하를 분산하여 정부 기관의 서비스 비용을 절감합니다.
20 %
업무 효율성 향상*
행정 업무를 자동화하여 정부 기관 직원의 생산성을 개선합니다.
104 %
IT 투자 수익률*
업무 생산성 향상과 비용 절감으로 정부 기관의 IT 투자 가치를 실현합니다.
제품 스크린샷 앞의 Salesforce Einstein 및 Astro 캐릭터 이미지

인더스트리 AI로 AI의 가치를 더 많이 활용하세요.

비즈니스에 필요한 프롬프트를 만들고 이를 업무 흐름에 도입하는 방법을 알아보세요.

두 명의 세일즈 전문가가 미소를 짓습니다.

최고의 성공 에코시스템으로 ROI를 극대화하세요.

지원, 전문가 안내, 리소스부터 AppExchange의 파트너까지, Success Ecosystem은 여러분이 투자한 만큼의 효과를 최대한 발휘할 수 있도록 도와드립니다.

FAQ

고객 관계 관리(CRM)는 대중 및 이해관계자와의 상호 작용과 관계를 관리하도록 설계된 정부 기관용 소프트웨어입니다. 공공 부문을 위해 특별히 설계된 이 솔루션은 정부 프로세스에 자동화 및 AI를 적용하여 공공 지원 및 참여, 정부 서비스 제공과 관련된 프로세스를 조직, 자동화 및 조율하는 데 도움을 줍니다.

공공 영역이 대중과의 관계를 효과적으로 관리하고, 정부 서비스 제공을 최적화하고, 투명성과 책임성을 높이고, 데이터 기반 의사 결정을 내리기 위해서는 CRM이 필수적입니다. 디지털 정부 혁신을 추진하고 대중에게 더 나은 결과를 제공하기 위한 기본 도구 역할을 해주기 때문입니다.

공공 산업용 CRM을 통해 공공 기관은 국민의 요구를 더 잘 이해하고 서비스를 제공하며, 운영 효율성을 개선하고, 정부 기관에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다. 여기에서 공공 산업용 CRM의 이점에 대해 자세히 알아보세요.

올바른 공공 기관용 CRM 소프트웨어를 선택하는 일은 중요합니다. 대부분의 정부 기관에서 보안 태세를 강화하기 위해서는 규정 준수를 지원하는 CRM을 찾아야 합니다. 또한 정부 소속 구매자는 성능, 확장성, 유연성 및 신속한 구현을 위해 설계된 정부 CRM을 우선적으로 고려해야 합니다.