캠페인 개요 및 이메일 실행을 지원하는 플랫폼입니다.

Agentforce로 더 행복한 주민, 더 건강한 지역 사회.

강력한 공중 보건 솔루션으로 여러 채널에서 유권자의 참여를 유도하세요. 임상 및 사회적 인사이트를 활용하여 더 나은 보건 결과를 위해 주민에게 필요한 케어와 주민을 연결하세요. 리소스를 가장 효율적으로 사용하여 납세자의 비용을 절감하고 좀 더 총체적인 경험을 제공할 수 있습니다. 지능형 인사이트, 360도 보기, 통합 시스템을 통해 공중 보건 위기를 선제적으로 관리하고 회복력 있는 지역 사회를 구축하세요.

공공 부문 조직은 Salesforce를 통해 성공적인 보건 결과를 달성합니다.

질병 감시 대시보드

질병 감시를 현대화하세요.

Agentforce로 차세대 감염병 발생 감지 및 대응을 제공합니다.

  • 공중 보건 데이터에 대한 실시간 360도 보기를 확보하세요. 종합적인 공중 보건 데이터, 실시간 등록 액세스, 즉시 사용 가능한 질병 정의, 평가 및 실행 가능한 인사이트를 통해 상황 인식을 개선하고 사례 보고서를 시각화 및 보강하세요.
  • 감염병 발생 감지, 조사 및 대응을 신속하게 처리합니다. Agentforce를 활용하여 지능적으로 검사실 보고를 사례로 자동으로 변환하고, 사례 분류 및 중복 제거로 워크플로를 간소화하세요.
  • 지역 사회의 신뢰와 인지도를 높입니다. 자동화된 평가, 접촉자 추적, 연중무휴 자율 지원, 맞춤형 커뮤니케이션, 타겟팅된 공중 보건 캠페인으로 지역 사회의 참여와 연락 시도를 개선하세요.
위기 타임라인 대시보드

위기 지원 조정을 간소화하세요.

최적의 전인적 케어를 조직하고 실행할 때 공감과 긴급성을 바탕으로 참여를 유도하세요.

  • 사람들을 위기 상담사와 더 빠르게 연결하세요. 사전 구축된 도구로 전문가 작업을 간소화하여 전화, 채팅 또는 문자를 통해 신속하게 접수를 처리하고 케어 시작까지 걸리는 시간을 단축할 수 있습니다. 메트릭을 손쉽게 시각화하여 실행 가능한 분석으로 주요 지표를 추적하세요. 이 모든 것이 개인정보를 보호하면서 이루어집니다.
  • 효율적인 워크플로로 긴급 사례에 우선순위를 두세요. 내장된 설문조사, 심사 로직 및 AI 기반 권장 사항을 통해 어떤 채널에서든 건강 위험을 신속하게 평가하여 비응급 상황의 단계를 하향 조정하고, 위급한 상황을 관리하며, 대응팀을 파견할 수 있습니다.
  • 케어 연속성으로 위기 이후의 건강을 홍보합니다.병상 검색을 수행하고 이웃 지역 사회의 리소스와 합쳐 이용 가능 여부를 확인합니다. 하나의 시스템에서 아웃바운드 추천을 시작하고, 유용한 게시물을 공유하고, 안전 계획에 대한 후속 조치를 취하세요.
통합 건강 점수

통합 케어 프로그램을 구축하세요.

의료, 행동 및 사회적 프로그램 전반에 걸쳐 주요 파트너와의 협업을 능률화하여 최고 품질의 서비스를 제공합니다.

  • 케어 접근성을 개선하세요. 규정을 준수하고 신뢰할 수 있으며 확장 가능한 플랫폼으로 의료, 행동 및 사회 프로그램을 통합하여 일관된 고품질 서비스를 보장하세요.
  • 케어 제공을 통합하세요. 케어 시스템 간의 분절 양상을 극복하고 케어 경험과 웰빙에 긍정적인 영향을 줍니다.
  • 환자 참여를 간소화하세요. 인력이 환자의 참여를 유도하고, 더 나은 보건 결과를 위해 필요한 서비스를 환자와 연결할 수 있도록 지원하세요.

Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.

공중 보건 솔루션 FAQ

Health Cloud는 정부, 공중 보건 및 사회 복지 기관이 협업하고, 더 나은 건강 결정에 영향을 미치며, 지역 사회 건강을 개선할 수 있도록 지원하는 공중 보건 사례 관리 소프트웨어이자 CRM입니다.

Salesforce는 정부 기관 및 공공 기관이 주민을 보호하고, 운영을 간소화하며, 건강 형평성을 증진할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 인구에 대한 360도 보기와 실시간 데이터 기반 인사이트를 통해 공공 기관이 어디서든 보건 대상 주민의 참여를 유도할 수 있도록 지원합니다.

물론입니다. 신뢰는 Salesforce가 하는 모든 일의 핵심입니다. 추가적인 보안, 규정 준수 및 거버넌스를 위해 Salesforce 플랫폼에 기본으로 제공되는 프리미엄 통합 서비스 모음인 Salesforce Shield와 Salesforce의 규정 준수 환경인 Government Cloud Plus를 제공합니다. 이는 데이터 센터 역할을 수행하여 DoD IL4, FedRAMP 등과 같은 엄격한 규정 준수를 달성합니다.