기술 분야의 선도적인 기업들이 소프트웨어 기업을 위한 Salesforce CRM으로 성공을 거두고 있습니다.
Salesforce는 기술 기업의 성장 가속화를 지원합니다.
30
%
판매 수익 증가*
Salesforce로 수익성 있는 성장을 추진하세요.
39
%
더 빠른 의사 결정*
자동화, 데이터, AI로 효율성과 성과를 개선하세요.
41
%
고객 유지율 증가*
기술 솔루션으로 이탈률을 개선하세요.
* FY24 Customer Success 메트릭.
다른 회사들은 당장 제품을 출시하는 데만 집중하는 반면, Salesforce는 시간을 내어 AI를 개발하고 우리와 같은 기업과 협력하여 요구 사항을 파악하는 것이 누가 봐도 분명합니다.
Adam AshworthSalesforce 수석 관리자, Wonolo
작동 원리:
Salesforce는 사일로화된 데이터를 연결하고 예측 및 생성형 AI 도구를 제공하여 더 빠르게 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 이제 영업, 서비스, 마케팅, 커머스 팀은 더 스마트해지고 고객 만족도는 더 높아지며 비즈니스는 더 빠르게 성장할 수 있습니다.
셀프 서비스 커머스 및 파트너 에코시스템과 같은 새로운 수익 채널을 통해 빠르게 매출을 증대하세요. 자동화된 워크플로를 통해 영업, 서비스, 마케팅 등의 운영 비용을 절감하세요.
다양한 애플리케이션과 즉시 사용 가능한 커넥터 모음을 통해 데이터를 통합하세요. 모든 비즈니스, 파트너 및 고객 데이터를 한곳에서 확인하고 신뢰할 수 있는 AI의 힘을 바탕으로 관계를 개선할 수 있습니다.
리드에서 갱신에 이르는 수익 운영을 표준화하세요. 통합 플랫폼으로 거래 주기를 앞당기고, 더 정확하게 예측하고, 더 빠르게 수익을 회수하세요.
개인화된 경험을 제공하도록 고객 성공 에이전트의 역량을 강화하여, 선제적인 고객 상태 모니터링을 통해 고객 생애 가치를 높이고 이탈을 줄이세요. 개선된 갱신 및 셀프 서비스 도구로 수익을 증대하세요.
Customer 360에서 제공하는 제품으로 기술 솔루션을 구축하세요.
Sales Cloud
비즈니스 확장에 도움이 되는 자동화된 지능형 영업 도구로 영업 담당자의 효율성을 향상시키세요.
Service Cloud
고객에 대한 360도 보기와 개인화된 서비스로 고객 이탈을 줄이고 갱신율을 높이세요.
Commerce Cloud
셀프 서비스 커머스 및 마켓플레이스를 간편하게 출시하세요. 새로운 수익원으로 더 빠른 성장을 추진하세요.
Data Cloud
Salesforce 애플리케이션 전반에서 모든 고객 데이터를 활성화합니다. 업무 흐름에서 관련 인사이트와 상황에 맞는 데이터로 고객의 참여를 유도할 수 있도록 팀의 역량을 강화하세요.
CRM Analytics
비즈니스 성과, 고객 상태, 갱신 등에 대한 실시간 데이터로 더욱 정보에 입각한 의사 결정을 더 빠르게 내릴 수 있습니다.
Marketing Cloud
더욱 개인화된 파트너 및 고객 경험을 제공하고 모든 채널에 맞게 캠페인을 최적화하세요.
기술 산업의 데이터 및 AI 동향에 대한 업계 리더들의 의견을 살펴보세요.
수천 개의 파트너 앱과 전문가의 지원을 바탕으로 SaaS CRM 솔루션을 최대한으로 활용하세요.
수천 명의 파트너 및 전문가와 협력하여 기술 기업을 위한 맞춤형 Salesforce 솔루션을 제공합니다.
Salesforce CTO와 함께 AI 및 데이터 목표를 달성하세요.
탁월한 Salesforce 경험과 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 조언자가 여러분 곁에 있습니다.
Service AI의 강력한 기능을 활용하면 사례 관리의 효율성을 극대화할 수 있습니다. 이는 서비스의 우수성을 새롭게 정의하는 간소화된 솔루션의 기초가 됩니다.
Tim Butler디지털 혁신 리더, 글로벌 서비스 제공, Iron Mountain
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기술 관련 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.
소프트웨어 기업을 위한 Salesforce CRM FAQ
기술을 위한 Salesforce를 통해 기업은 Salesforce Platform을 사용하여 업계에서 발생하는 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 기술 솔루션은 자동화, 통합 데이터, 인텔리전스를 결합하여 조직 전반의 효율성을 높이고 비용을 절감합니다.
Foundations의 전체 제품군을 통해 Salesforce는 기술 기업을 위한 가장 포괄적인 솔루션을 제공합니다. CRM + AI + 데이터 + 신뢰를 통해 수익을 창출하고, 성장을 가속하고, 고객 성공을 개선하고, 고객 및 파트너 관계를 발전시키세요.
Salesforce의 기술 솔루션은 소프트웨어, 하드웨어, 게임, 반도체, 마켓플레이스 등 다양한 분야의 기업이 Customer 360을 사용하여 가장 큰 도전 과제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
가장 중요한 비즈니스 도전 과제를 우선순위로 두고, 파트너의 성장을 촉진하고 반복 수익을 창출하는 Salesforce 솔루션에 대해 자세히 알아보세요. Salesforce의 모든 제품에 대해 Trailhead에서 알아보세요.