기술 업계 리더들은 Salesforce로 성공을 이끌고 있습니다.
기술 기업은 Salesforce를 통해 더 빠르게 성장합니다.
40
%
판매 수익 증가*
Salesforce로 수익성 있는 성장을 추진하세요.
33
%
IT 비용 감축*
기술 스택을 통합하고 데이터를 연계하세요.
39
%
고객 유지율 증가*
순매출 유지율과 만족도를 개선하세요.
출처: FY25 기술 고객 성공 메트릭
기술 산업의 새로운 소식을 확인하세요.
기술용 Agentforce로 효율적인 매출 성장을 실현하세요.
더 강력하고 효율적인 영업을 통해 매출을 확대하고, 전환율을 높이며, 신속한 의사 결정을 지원하는 실시간 인사이트를 제공합니다.
최신 릴리스로 미래에 연결하세요.
더 스마트한 협업, 더 빠른 성과, 그리고 고객과의 더 강력한 연결을 실현하는 최신 Salesforce 기능을 확인하세요.
Dreamforce에서 기술 업계의 최신 혁신을 확인하세요.
기술 업계 리더들이 효율성을 높이고 고객 경험을 혁신하는 방식을 살펴보세요. 산업별 혁신이 에이전트 기반 엔터프라이즈를 어떻게 구현하는지 확인할 수 있습니다.
기술 산업 트렌드 초판에서 최신 동향을 확인하세요.
전 세계 450명의 기술 업계 리더들이 어떻게 리소스의 우선 순위를 설정하고, 수익을 창출하며, 조직을 AI 에이전트에 준비시키고 있는지 확인할 수 있습니다.
AI를 포함한 모든 기능은 Salesforce의 긴밀하게 통합된 플랫폼에 포함되어 있습니다. Service Cloud, Experience Cloud, AI, AI에 필요한 데이터, 그리고 이를 실행하기 위한 작업까지 하나의 플랫폼에서 운영할 수 있다는 점은 매우 큰 강점입니다.
Yosuke YamasakiSalesforce 사업 부서 부책임자, Fujitsu
Agentforce로 비용 효율적인 성장을 가속화하세요.
Salesforce는 데이터를 통합하고 연결해 사람과 에이전트가 함께 협력하며 고객 성공을 이끌 수 있도록 지원합니다. 인력을 늘리지 않고도 조직 역량을 강화하고, 전 부서의 효율성을 높이며, 긴밀하게 통합된 단일 플랫폼에서 기술 스택을 합리화할 수 있습니다.
참여, 사용 데이터 등 다양한 소스의 고객 데이터를 통합해 채널 전반에 걸쳐 보다 정교한 세분화와 개인화된 고객 확보 여정을 구현할 수 있습니다. 에이전트와 마케터가 함께 전술을 최적화하고, 제품 적합 리드(PQL)를 전환해 영업 팀으로 원활하게 인계할 수 있습니다.
기회 이해하기, AI 기반 계정 참여, 모든 수익 유형에 대한 예측 집계, 상시 운영되는 자율 리드 우선순위 지정을 통해 영업 성과를 개선하세요. 모든 채널에서 소비와 같은 신규 수익원을 출시하고, 영업용 단일 플랫폼에서 견적부터 현금화까지의 프로세스를 관리하세요.
AI 에이전트가 자주 묻는 질문에 응답하고 연중무휴 24시간 내내 문제를 해결하는 동안 셀프 서비스를 제공하므로, 인간 서비스 에이전트는 보다 복잡한 과제와 개인화된 서비스에 집중할 수 있습니다. 사용량 데이터 공개, 온보딩 여정, 성공 플랜을 통해 문제를 선제적으로 해결하고 제품 도입을 확대하세요.
긴밀하게 통합된 플랫폼 전반의 실시간 인사이트로 비즈니스를 성장시키세요. 업무 흐름에 분석을 내장하고, 자연어를 사용하는 AI를 활용해 메트릭을 더 깊이 살펴볼 수 있습니다. 정확한 예측을 확보하고, 제품 사용량, 계정 확장 여지, 캠페인 성과를 파악한 뒤 즉시 실행으로 옮기세요.
Customer 360에서 제공하는 제품으로 기술 솔루션을 구축하세요.
Agentforce
직원과 고객을 연중무휴 24시간 지원하는 자율형 AI 에이전트를 활용해 무한한 디지털 노동력을 확보하세요.
Sales Cloud
비즈니스 확장에 도움이 되는 자동화된 지능형 영업 도구로 영업 담당자의 효율성을 향상시키세요.
Service Cloud
고객에 대한 360도 보기와 개인화된 서비스로 고객 이탈을 줄이고 갱신율을 높이세요.
Revenue Cloud
카탈로그 및 가격 설정부터 CPQ, 계약 수명 주기 관리, 주문, 청구에 이르기까지, 세계 최고의 AI CRM으로 견적에서 현금화에 이르는 프로세스를 간소화하세요.
전 세계 450명의 기술 업계 리더로부터 최신 산업 인사이트를 확인하세요.
수천 개의 파트너 앱과 전문가의 지원을 바탕으로 기술 솔루션을 최대한 활용하세요.
수많은 파트너와 전문가와 협업해 SaaS CRM 솔루션을 맞춤화하세요.
Salesforce CTO와 함께 AI 및 데이터 목표를 달성하세요.
탁월한 Salesforce 경험과 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 조언자가 여러분 곁에 있습니다.
기술 관련 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.
Salesforce 기술 FAQ
기술을 위한 Salesforce를 통해 기업은 Agentforce 360 Platform을 사용하여 업계에서 발생하는 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 기술 솔루션은 자동화, 통합 데이터, 인텔리전스를 결합하여 조직 전반의 효율성을 높이고 비용을 절감합니다.
Customer 360 제품의 전체 제품군을 통해 Salesforce는 기술 기업을 위한 가장 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 고도로 통합된 플랫폼을 기반으로 매출을 확대하고, 성장을 가속화하며, 고객 성공을 개선하고, 파트너 관계를 강화할 수 있습니다.
Salesforce의 기술 솔루션은 소프트웨어, 하드웨어, 게임, 반도체, 마켓플레이스 등 다양한 분야의 기업이 Customer 360을 사용하여 가장 큰 도전 과제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
가장 중요한 비즈니스 도전 과제를 우선순위로 두고, 파트너의 성장을 촉진하고 반복 수익을 창출하는 Salesforce 솔루션에 대해 자세히 알아보세요. Salesforce의 모든 제품에 대해 Trailhead에서 알아보세요.