Data Cloud의 차세대 진화인 Data 360를 소개합니다.
모든 엔터프라이즈 데이터를 이동 없이 즉시 사용할 수 있는 상태로 만드세요. Data 360는 기업 전반에 분산된 세분화된 데이터를 비즈니스에 대한 완전한 단일 보기로 변환하여 실시간 워크플로, 더 나은 의사 결정, 더 지능적인 에이전트를 지원합니다.
Data 360의 최신 스토리, 콘텐츠 및 공지를 살펴보고, 지금 바로 비즈니스 전반에서 신뢰할 수 있는 데이터 활성화를 시작하는 방법을 알아보세요.
Data 360이 어떻게 팀이 어디서나 실시간으로 개인화된 경험을 제공하도록 지원하여 마케팅을 혁신하는지 알아보세요.
공유되고 안전한 데이터를 사용하여 파트너와 안전하게 협업하여 잠재 고객의 도달 범위를 확장하세요.
Snowflake의 제품 부문 부사장인 Christian Kleinerman의 인터뷰를 통해 Zero Copy 파트너십의 영향에 대해 알아보세요.
전체 고객 사례를 읽고 FedEx가 실시간 데이터를 AI와 연결하여 휴면 계정을 다시 활성화하고 손실된 기회를 복구한 방법을 알아보세요.
비즈니스 컨텍스트에 따라 결과를 맞춤화하는 AI 지원 프롬프트를 통해 이미지, 테이블 및 문서에서 인사이트를 추출하세요.
자연어를 사용하여 데이터 연결부터 인사이트 활성화에 이르기까지 Data 360 수명 주기의 모든 부분을 가속화하세요.
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세계 최고의 CDP로 고객을 세분화하고 활성화하세요. 모든 채널에서 통합된 고객 데이터를 타겟팅되고 실행 가능한 고객으로 전환하세요.
Customer 360에서 공유되는 통합 데이터와 인사이트를 바탕으로 행동하세요. 판매부터 서비스까지 모든 팀이 고객에 대한 동일하고 종합적인 실시간 보기를 기반으로 합니다.
엔터프라이즈 데이터는 엄청난 잠재력을 가지고 있지만, 활성화하기 어려운 경우가 많습니다. Zero-Copy 통합을 통해 Data 360은 Snowflake 및 Databricks와 같은 플랫폼에 바로 연결되어 중복이나 지연 없이 사용할 수 있습니다. 데이터를 사용하여 실시간 고객 프로필을 지원하고, 앱 간에 작업을 트리거하고, 모든 상호 작용을 개인화하고, 규모에 맞게 더욱 스마트한 의사 결정을 내리세요.
복잡한 ETL 또는 데이터 중복 없이 Snowflake, Databricks, Google Cloud 등의 라이브 데이터에 직접 연결하여 최신 데이터로 인사이트를 얻을 수 있습니다.
테이블과 로그부터 텍스트, 이미지, 스트리밍 이벤트에 이르기까지 다양한 데이터 유형을 수집, 처리, 조합하여 전체적인 보기를 제공합니다.
사전 구축된 커넥터로 가득한 라이브러리를 사용하여 Salesforce 클라우드, MuleSoft, 데이터베이스 및 널리 이용되는 타사 앱에서 데이터를 쉽게 가져올 수 있습니다.
다양한 데이터 소스 및 시스템에 걸쳐 Customer Identity를 지능적으로 일치시키고 재조정하여 통합 프로필을 구축합니다.
직관적이고 강력한 변환 도구를 사용하여, 분석하고 활성화할 데이터를 정리, 재구성, 보강하고 준비합니다.
서로 다른 소스 데이터를 일관되고 해석하고 사용할 수 있도록 Salesforce 표준에 따르는 표준화되고 확장 가능한 모델에 매핑합니다.
연결된 모든 데이터에 대해 데이터 사용 정책, 동의 환경설정, 규정 준수 규칙을 정의하고 자동으로 시행합니다.
민감한 데이터를 자동으로 식별하고 분류하는 데 AI를 활용하여 적절한 거버넌스 및 개인정보 보호 제어를 적용할 수 있습니다.
공용 인터넷에 노출되지 않도록 AWS 또는 Azure 환경과 Data 360 사이에 안전한 비공개 연결을 설정합니다.
Data 360에서 처리된 데이터 변경 사항, 계산된 인사이트 또는 스트리밍 이벤트를 기반으로 실시간 Salesforce 자동화(플로)를 시작합니다.
조합된 특성 또는 인사이트를 사용하여 동적인 잠재 고객 세그먼트를 만들어 채널 전반에서 정확한 타겟팅을 수행할 수 있습니다.
계산된 메트릭(LTV 또는 참여도 점수 등)을 생성하고 예측 AI 모델을 활용하여 고객 행동과 요구 사항을 예상합니다.
조합된 프로필, 세그먼트 또는 인사이트를 Data 360에서 다시 Snowflake, Databricks, BigQuery 등과 같은 외부 플랫폼으로 안전하게 공유할 수 있습니다.
마케팅 자동화, ERP 또는 분석 도구와 같은 다운스트림 비즈니스 애플리케이션으로 바로 통합 데이터를 푸시하거나 세그먼트를 활성화합니다.
타겟팅된 캠페인과 효율적인 광고비 지출을 위해 고객 세그먼트를 주요 광고 플랫폼(Google, Meta 등)으로 직접 전송합니다.
Gartner가 Salesforce를 리더로 선정한 이유를 알아보세요.
Data 360 전문가 및 애호가 네트워크를 활용하세요. Datablazer 커뮤니티는 열정적인 전문가들이 기업 전반에서 데이터와 AI를 사용하여 배우고 교류하고 혁신하는 곳입니다. 커뮤니티에 참여하여 실력을 키우세요.
Salesforce Data 360(이전의 Data Cloud)는 전체 Salesforce 플랫폼을 구동하는 실시간 데이터 엔진입니다. 외부 데이터 레이크, 웹사이트, 레거시 시스템을 포함한 모든 소스의 파편화된 데이터를 통합하여 신뢰할 수 있는 단일 "Customer 360" 프로필로 만들어 냅니다. "제로 카피" 아키텍처를 제공함으로써 팀은 복잡한 데이터 이동 또는 복제 없이도 방대한 양의 데이터에 즉시 액세스하고 이를 기반으로 행동할 수 있습니다. 이 플랫폼은 Agentforce를 위한 핵심 데이터 기반을 제공하여, 귀사의 AI 에이전트와 자동화된 워크플로가 항상 가장 정확하고 최신의 고객 컨텍스트를 확보할 수 있도록 해줍니다.
Salesforce Data 360는 이전에 Data Cloud라고 불리던 이름의 공식 새 이름입니다.
Data 360은 종합 데이터 플랫폼(이전 명칭 Data Cloud)의 새로운 이름입니다. 가격 모델은 다음을 중심으로 유연한 소비 기반 접근 방식을 유지합니다. 1) 소비 크레딧, 2) 데이터 스토리지, 3) 프리미엄 추가 기능 크레딧 시스템을 간소화하여 훨씬 더 유연하고 투명하게 제공했습니다.
기존 Data Cloud 계약 및 가격은 현재의 계약 기간이 종료될 때까지 적용됩니다. 솔루션의 명칭이 Data 360으로 변경되었지만, 계약된 모든 기능은 그대로 유지됩니다. 새로운 Data 360 패키지의 갱신 및 전환 옵션에 대해 논의하려면 계정 담당자에게 문의하세요.
Data 360를 활용하면 복잡한 데이터 파이프라인을 구축하지 않아도 Salesforce의 모든 데이터를 통합할 수 있으며, Salesforce Cloud 전반의 모든 데이터에 대해 쉽게 조치를 취할 수 있으며, 데이터에 기반한 신뢰할 수 있는 AI 솔루션을 사용할 수 있게 됩니다.
Data 360를 통해 거의 모든 종류의 데이터 소스를 수집할 수 있으며 데이터 기반 의사 결정과 강력한 데이터 전략을 활성화할 수 있습니다. Salesforce 커넥터를 사용해 Sales 및 Service Cloud와 같은 CRM 앱에 연결하세요. Amazon S3, Google Cloud Storage 등 일반적으로 많이 사용되는 타사 소스에 즉시 사용할 수 있는 커넥터를 활용하세요. Zero Copy 통합을 활용해 데이터 중복 없이 Snowflake와 Data Bricks와 같은 기존 데이터 레이크 및 웨어하우스의 데이터를 가져오세요. 이 외 다른 모든 소스는 SDK 및 API를 사용해 연결할 수 있습니다.
주로 데이터를 관리하고 정리하는 데 중점을 두는 다른 데이터 플랫폼과는 달리, Data 360는 기업이 Sales, Service, Marketing Cloud 등과 같은 모든 애플리케이션 전반의 데이터에 기반하여 조치를 취할 수 있도록 돕는다는 특별한 목적으로 구축되었습니다. Data 360는 기본적으로 Salesforce 메타데이터 프레임워크에 통합되어 있고 IT팀뿐만 아니라 모든 팀에서 Flow 및 Agentforce와 같은 로우 코드 도구를 사용하여 데이터를 이용해 더 빠르게 대응할 수 있게 지원하기 때문입니다.
Data 360에서 데이터 모델 기능을 지원하기는 하지만, 주력하는 면은 데이터를 활성화하기 위한 도구로써 사용되는 것입니다. Salesforce 데이터 모델은 데이터를 쉽게 Salesforce 메타데이터 프레임워크 내에 통합할 수 있게 설계되어, 모든 소스의 데이터를 모든 Salesforce 애플리케이션에서 사용할 수 있는 기본 개체 및 필드로 전환합니다.
모든 데이터를 Data 360에 통합하면, 작업 자동화를 시작하고 모든 회사 데이터를 사용해 더 스마트한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 영업 팀은 생산성을 향상하고 구매 기록이나 웹 참여 데이터와 같은 외부 데이터를 통해 워크플로를 표면화하거나 구축하여 거래 전환율을 향상 수 있습니다. 서비 팀은 고객 만족도를 개선하고 제품 참여 및 기기 텔레메트리 데이터와 같은 외부 데이터에 대한 액세스를 에이전트에게 제공하여 이탈을 줄일 수 있습니다.
Data 360를 활용하는 기업은 자체 모델이나 당사의 로우 코드 인사이트 빌더를 사용하여 효과적으로 인사이트를 발견할 수 있습니다. 즉, 팀에서는 각 고객의 구매 성향, 고객 평생 가치, Engagement 점수와 같은 주요 메트릭을 빠르게 추론해 낼 수 있습니다.
Data 360 가격 책정은 소비 기준으로, 사용하는 서비스에 대해서만 지불합니다.
기존 Salesforce 고객은 Data 360이 페이지를 방문하면 무료로 를 시작할 수 있습니다.
