Data Cloud를 통해 거의 모든 종류의 데이터 소스를 수집할 수 있으며 데이터 기반 의사 결정과 강력한 데이터 전략을 활성화할 수 있습니다. Salesforce 커넥터를 사용해 Sales 및 Service Cloud와 같은 CRM 앱에 연결하세요. Amazon S3, Google Cloud Storage 등 일반적으로 많이 사용되는 타사 소스에 즉시 사용할 수 있는 커넥터를 활용하세요. Zero Copy 통합을 활용해 데이터 중복 없이 Snowflake와 Data Bricks와 같은 기존 데이터 레이크 및 웨어하우스의 데이터를 가져오세요. 이 외 다른 모든 소스는 SDK 및 API를 사용해 연결할 수 있습니다.

주로 데이터를 관리하고 정리하는 데 중점을 두는 다른 데이터 플랫폼과는 달리, Data Cloud는 기업이 Sales, Service, Marketing Cloud 등과 같은 모든 애플리케이션 전반의 데이터에 기반하여 조치를 취할 수 있도록 돕는다는 특별한 목적으로 구축되었습니다. Data Cloud는 기본적으로 Salesforce 메타데이터 프레임워크에 통합되어 있고 IT팀뿐만 아니라 모든 팀에서 Flow 및 Agentforce와 같은 로우 코드 도구를 사용하여 데이터를 이용해 더 빠르게 대응할 수 있게 지원하기 때문입니다.

Data Cloud에서 데이터 모델 기능을 지원하기는 하지만, 주력하는 면은 데이터를 활성화하기 위한 도구로써 사용되는 것입니다. Salesforce 데이터 모델은 데이터를 쉽게 Salesforce 메타데이터 프레임워크 내에 통합할 수 있게 설계되어, 모든 소스의 데이터를 모든 Salesforce 애플리케이션에서 사용할 수 있는 기본 개체 및 필드로 전환합니다.

모든 데이터를 Data Cloud에 통합하면, 작업 자동화를 시작하고 모든 회사 데이터를 사용해 더 스마트한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 영업 팀은 구매 기록이나 웹 참여 데이터와 같은 외부 데이터를 통해 워크플로를 발견하거나 구축하여 생산성을 향상하고 거래 전환율을 향상할 수 있습니다. 서비스 팀은 제품 참여 및 기기 텔레메트리 데이터와 같은 외부 데이터에 대한 액세스를 에이전트에게 제공하여 고객 만족도를 개선하고 고객 이탈을 줄일 수 있습니다.

Data Cloud를 활용하는 기업은 자체 모델이나 당사의 로우 코드 인사이트 빌더를 사용하여 효과적으로 인사이트를 발견할 수 있습니다. 즉, 팀에서는 각 고객의 구매 성향, 고객 평생 가치, 참여도 점수와 같은 주요 메트릭을 빠르게 추론해 낼 수 있습니다.

Data Cloud 가격 책정은 소비 기준으로, 사용하는 서비스에 대해서만 지불합니다.

기존 Salesforce 고객은 이 페이지를 방문하여 Data Cloud 사용을 시작할 수 있습니다.

기존 Salesforce 고객은 Data Cloud시작하기 가이드를 이용하실 수 있습니다.