Slackbot 소개: 컨텍스트와 인텔리전스를 기반으로 하는, 즉시 사용 가능한 업무용 AI 에이전트입니다.
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Slack 으로 더 스마트하게 작업하고 더 많은 성과를 달성하세요.
사용자 친화적인 업무용 운영 시스템 에 사람, 프로젝트, 지식, 문화를 통합합니다. 비즈니스에 필수적인 보안과 안정성을 유지하면서 데스크톱과 모바일 기기 모두에서 직원의 생산성 향상과 협업을 지원하세요.
팀이 결승선에 이르는 새로운 업무 방식을 알아보세요.
유연한 채널 아키텍처, 강력한 생산성 도구, 모든 역할과 팀을 위해 특별히 설계된 AI.
Slackbot 소개: 개인 생산성을 위한 에이전틱 AI
Slackbot은 즉시 사용 가능한 업무용 개인 AI 에이전트로, Slack 대화, 파일, 프로젝트, 그리고 신뢰할 수 있는 Salesforce 데이터를 하나로 연결해 빠르고 개인화된 지원을 제공합니다. Slackbot은 사용자의 업무 흐름 속에 자연스럽게 존재하며, 필요한 정보를 빠르게 찾고, 정리를 유지하고, 실행에 옮기고, 콘텐츠를 생성하고 다듬는 데 도움을 줍니다.
무제한 공개 및 비공개 채널에서 함께 협업하세요.
유연한 채널에서 모든 사람과 함께 더 빠르게 작업할 수 있도록 쉽게 조율하고 조율하세요. Slack 캔버스를 사용하여 정보를 만들고, 큐레이션하고, 팀과 공유하고, 허들 및 클립을 통해 실시간 또는 비동기식으로 소통하세요. Slack Connect 을 통해 Slack 에서의 모든 작업 기능을 외부 이해관계자에게 제공하세요.
프로젝트, 고객 또는 주제를 중심으로 토론을 집중하고 채널에서 조직의 경계를 넘어 협업하세요. 팀에서 파일을 공유하고, 대화에 참여하고, 채널에서 앱을 연결하면 자연스럽게 검색 가능한 회사 지식 저장소에 추가됩니다.
캘린더에 다른 회의를 추가할 필요 없이 실시간으로 추가 정보가 필요하거나 질문을 하거나 결정을 내려야 할 때 팀원들과 함께 허들 미팅에 참여하세요.
선택 사항인 화면 공유 및 녹취록을 통해 팀을 위한 짧은 동영상 또는 음성 녹음을 만들어 전체 맥락을 파악할 수 있습니다. 쪽지나 채널에서 클립을 공유하여 팀원들이 시간이 있을 때 재생하고 다시 볼 수 있도록 하세요.
외부 이해관계자를 받은 편지함에서 Slack Connect 으로 불러오세요. Slack 에서 파트너, 공급업체 및 고객과 모든 작업을 수행하고, 안전하고 규정을 준수하는 환경에서 파일과 데이터를 공유할 수 있으므로 안심하세요.
Slack에서 AI로 더 쉽게 작업할 수 있습니다.
Slack에서 어디서나 AI를 활용해 빠르고 정확하게 답을 얻고, 놓친 내용을 따라잡고, 매일 더 나은 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
Slackbot은 Slack에 바로 내장된 업무용 개인 AI 에이전트로, 업무 방식을 학습하고 허가된 메시지, 파일, 앱 및 Salesforce 데이터 전반에 걸쳐 인사이트를 연결합니다. 다른 AI 도구와 달리, Slackbot은 여러분과 여러분의 업무를 이해하여 더 빠르게 움직일 수 있도록 도와주는 진정한 파트너입니다.
직접 말로 질문하면 엔터프라이즈 검색이 연결된 모든 시스템을 쿼리하여 권한을 인식하는 개인화된 결과를 제공합니다. 검색 결과는 컨텍스트와 함께 읽기 쉬운 요약으로 표시되어 연결된 비즈니스 앱에 저장된 지식을 활용할 수 있습니다.
클릭 한 번으로 채널을 복기하고, 스레드를 요약하며, 허들 메모를 검토하여 놓쳤을 수 있는 주제를 빠르게 파악할 수 있습니다. Slack의 AI는 정보 과부하 없이 체계적으로 파악하는 데 꼭 필요한 정보를 제공합니다.
데이터가 절대 Slack 외부로 유출되지 않으므로 항상 안전한 환경에서 보호됩니다. 그 결과 더욱 우수한 품질의 콘텐츠를 제공할 뿐만 아니라 데이터가 안전하게 보호되고 절대 외부에 공유되지 않도록 합니다. Slack의 AI는 오직 신뢰할 수 있고 안전한 플랫폼 내에서만 실행되므로 항상 사용자가 사용자 데이터를 제어할 수 있습니다.
Slack의 구성 가능한 솔루션과 검색 가능성으로 업무 속도를 높이고 팀이 집중할 수 있도록 지원하세요.
Slack 에서 목록, 캔버스 및 검색으로 진행되는 대화의 맥락에서 작업을 진행하여 컨텍스트 전환이나 앱 간 전환 없이 작업을 완료할 수 있습니다.
마케팅 캠페인부터 제품 출시, 내부 킥오프에 이르기까지 비즈니스는 언제나 다음 목표를 향해 나아갑니다. 대화의 가장 중요한 부분을 캡처하고 구조화하여 더 빠르게 작업을 완료하세요. 작업 소유자, 마감일 또는 추가 파일과 같은 프로젝트 세부 정보를 열 또는 '필드'에 문서화하여 수행해야 할 모든 업무를 시각화하세요. 법적 승인부터 헬프 데스크 요청에 이르기까지 여러 직능에 걸쳐 요청을 자동화하고 할 일을 분류하여 우선순위를 정할 수 있습니다. Slack에서 목록을 원활하게 공유할 수 있으며, 클릭 한 번으로 쉽게 팀원을 초대하거나 채널에서 목록을 공유할 수 있습니다.
캔버스는 쪽지 및 채널에서 정보를 수집, 큐레이션하고 팀원들과 공유할 수 있는 기능입니다. 바로 사용할 수 있는 템플릿으로 시작하거나, 이전 캔버스의 사본을 만들거나, 나만의 캔버스를 만들 수 있습니다. 캔버스는 직원 온보딩, 월간 뉴스레터, 부재중 취재 계획 등에 유용하게 사용할 수 있습니다. 강력한 워크플로를 포함시켜 복잡한 프로세스를 자동화하고 팀이 정보를 찾아서 조치할 수 있도록 지원하여 생산성을 높일 수 있습니다.
모든 프로젝트, 프로그램 및 프로세스에 대해 미리 만들어진 템플릿을 사용하여 추측 없이 작업을 시작할 수 있습니다. 템플릿을 사용하면 미리 구성된 캔버스, 목록 및 워크플로로 채워진 새 채널을 즉시 시작할 수 있으므로 팀이 협업하고 작업을 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 템플릿은 가장 일반적인 사용 사례를 위해 만들어졌기 때문에 프로젝트를 관리하든, 지원 요청을 분류하든, 처음부터 다시 시작하지 않고도 작업을 시작할 수 있습니다.
채널에서 업무가 이루어지면 자연스럽게 조직의 집단적 지식이 구축됩니다. Slack 에서 에이전트 기반 검색을 사용하면 이메일 스레드에 숨겨져 있던 정보가 공개되어 팀이 학습하고 성과를 개선할 수 있습니다. Slack 에서는 공개 채널의 대화를 검색하고 연결된 앱과 자동화에서 찾은 데이터를 표시합니다.
Slack의 놀라운 기능으로 전 세계 1위 CRM 솔루션을 더 가치 있게 활용하세요.
CRM 데이터 기반
Salesforce의 CRM 데이터가 Slack 에서 대화와 만나면 컨텍스트에 맞는 조치를 취하세요.
Slack의 작업 오케스트레이션
직원들이 상담원과 협력하여 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 역량을 강화하세요.
Salesforce와 Slack
기본 통합을 통해 모든 CRM 데이터를 Slack 로 가져옵니다.
Slack for Departments
세일즈 및 서비스팀부터 마케팅 및 기타 팀에 이르기까지 Slack과 CRM 데이터를 연결하여 고객과의 소통을 강화하세요.
Slack for Industries
Slack은 모든 산업의 팀이 모든 종류의 작업을 원활하게 수행하도록 하여 팀 생산성을 높일 수 있게 돕습니다.
자동화로 업무 효율은 높아지고, 부서 간 협업으로 의사결정은 빨라졌습니다. 이제 모든 이해관계자가 더 스마트하게 일할 수 있습니다.
Sheryl Anderson디지털 워크플레이스 및 솔루션 매니저, Rivian
전문가와 함께 Slack을 최대한으로 활용하세요.
Trailhead에서 무료 가이드 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
생산성과 관련된 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.
자동화와 AI FAQ
Slack의 자동화를 통해 모든 사업 부문의 팀 성과를 개선할 수 있습니다. Slack 고객은 AI 기반 워크플로를 통해 주간 운영 및 승인과 같은 관리 업무를 자동화하여 더 전략적이거나 창의적인 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
Slack 워크플로는 자동화 프로세스에서 핵심적인 부분입니다. 다양한 노 코드 및 로우 코드 옵션을 통해 손쉽게 워크플로를 만들 수 있습니다. Slack 고객은 워크플로를 사용하여 스크럼 활동 관리 및 세일즈 및 서비스 부서 내 커뮤니케이션과 같은 작업을 수행하여 고객 만족도 및 그 외 다양한 지표를 개선할 수 있습니다.
Slack은 Salesforce의 Customer 360 솔루션과의 긴밀한 통합을 비롯하여 2,600개가 넘는 앱과 통합됩니다. 이러한 통합을 통해 모든 사업부에서 고객 데이터와 인사이트의 힘을 활용할 수 있습니다. 팀이 사용하는 모든 엔터프라이즈 앱을 Slack 앱 디렉터리에서 한 번의 클릭으로 연결할 수 있습니다.
State of Work 2023 보고서는 18,000명 이상의 근로자가 참여한 설문조사를 기반으로 합니다. 해당 결과에 따르면 AI를 활용하는 사람들은 생산성이 90% 더 높을 가능성이 있습니다. 하지만 현재 전체 회사 중 27%에서만 효율성 향상을 위해 AI 도구를 사용합니다. Slack의 AI 전략은 기업이 과거 지식과 생성형 AI를 함께 활용하여 생산성을 높이고 의사결정 속도를 향상할 수 있도록 지원합니다.
