평생 고객 충성도를 높이는 놀라운 디지털 환경을 만들어 보세요.

 
 

맞춤형 마케팅 여정으로 고객 경험에 변화를 주세요.

오늘날 고객은 그 어느 때보다 더 많은 정보를 알고 있고 긴밀히 연결되어 있습니다. OEM은 딜러들과 협력을 통해 고객 관계를 재구성하고 더 나은 환경을 제공하여 기존 고객 운전자의 만족도를 유지하고 새로운 비즈니스를 계속 성사시켜야 합니다. 세계 최고의 CRM 기능을 통해 고객 데이터를 통합하여 보다 풍성하고 의미 있는 환경을 조성하고 평생을 함께할 새로운 운전자를 유치할 수 있습니다.

잠재 고객 프로세스를 처음부터 끝까지 능동적으로 관리하세요.

판매팀에 세계 최고의 판매 플랫폼을 지원하여 전체 구매 여정을 능동적으로 관리할 수 있는 도구를 제공하십시오. 강력한 AI 기반 판매 및 마케팅 자동화를 통해 새로운 고객과 소통하고, 잘 모르는 소비자를 '알려진 리드', 즉 대리점 시승 일정을 잡은 잠재 고객으로 확보하여, 최종적으로 신규 고객으로 만듭니다.

 

 

모든 채널에서 개인화된 지능형 애프터 세일즈 고객 서비스를 제공하세요.

서비스 조직을 확장하여 고객 및 딜러를 위해 더 나은 환경을 조성하십시오. 서비스 담당자에게 Einstein AI와 세계 최고의 서비스 플랫폼을 지원하여 문제를 발 빠르게 해결하고, 전에 없던 새로운 방식으로 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

전체 딜러 네트워크를 한 페이지에서 확인하세요.

딜러 관계 관리 솔루션으로 대리점 네트워크를 보다 효율적으로 관리하여 매출을 향상하십시오. 딜러는 신제품, 공지 사항, 리콜 알림 등에 대한 모든 최신 소식을 확인할 수 있습니다. 지원, 판매, 마케팅 및 분석 도구를 통해 딜러의 판매 실적을 증대하십시오.
 
 

자동차 산업을 위한 OEM Evolution

새로운 기대를 충족하기 위한 새로운 고객 여정

 
OEM Evolution: 새로운 기대를 충족하기 위한 새로운 고객 여정"을 통해 OEM이 글로벌 팬데믹 위기를 넘어 미래를 위한 리질리언스/Resilience(회복탄력성)을 구축할 때 주력할 수 있는 3가지 혁신 영역에 대해 알아보세요. 
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Salesforce는 고객과 소통하는 환경을 조성하기 위해 Automobili Lamborghini를 지원합니다.

 
 

고객 성공 집중 조명

Salesforce로 도약을 준비하는 Aston Martin

“Salesforce를 통해 성장을 가속화할 고객 행동과 브랜드에 대한 새로운 인사이트를 발견할 수 있습니다.”

DR. ANDY PALMER, PRESIDENT AND CEO OF ASTON MARTIN
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Salesforce for Automotive으로 자동차 산업에서 개인화된 디지털 경험을 제공하세요.

세일즈포스 서비스를 통해 어떻게 고객과 일관성 있는 소통을 이어가며, 고객의 니즈 예측이 가능할 수 있는지 영상을 통해 확인해보세요.
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