Aprovecha las habilidades de los agentes para identificar problemas de manera proactiva, programar citas de servicio y enviar resúmenes de presupuestos por correo electrónico. Reduce el tiempo de navegación y automatiza las tareas para mejorar la eficiencia del mantenimiento proactivo con la ayuda de una habilidad predefinida para agentes de IA.
Descripción general:
Da rienda suelta a la automatización digital para transformar el proceso de mantenimiento de vehículos o flotas, de principio a fin. Ahora, un agente de IA puede ayudar a tus equipos de atención al cliente resumiendo la telemetría de los vehículos, creando cotizaciones, generando órdenes de trabajo y redactando resúmenes de correos electrónicos para garantizar unas operaciones de mantenimiento eficientes y efectivas. La habilidad de mantenimiento proactivo está disponible de forma inmediata para los clientes de Automotive Cloud, para que puedas ponerte en marcha sin demora.
Acciones invocadas:
Resumen de telemetría del vehículo, crear cotización, crear orden de trabajo, redactar o corregir correo electrónico
Fuentes de datos:
Automotive Cloud, Data Cloud para la industria Automotriz, ERP, sistema telemático
Objetos de datos de la industria a los que se hace referencia:
Vehículo, datos de telemetría, tipos de trabajo, productos, garantías, cotizaciones, partidas de cotización, lista de precios, órdenes de trabajo, partidas de órdenes de trabajo, correo electrónico
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Descargo de responsabilidad: Las soluciones de Agentforce prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente a partir de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen la información real del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que no se entreguen en absoluto. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.
