Reduce los tiempos de espera al proporcionar al instante la información que tu equipo necesita. Agentforce se encarga de las tareas rutinarias, por lo que tus representantes de servicio pueden centrarse en lo más importante: resolver problemas complejos y ofrecer el servicio excepcional que esperan tus clientes.
Descripción general:
Los representantes de servicio deben revisar una gran cantidad de información para atender las necesidades de sus clientes. Incorpora datos de cuentas para descubrir rápidamente información clave y reducir el tiempo de revisión manual.
Acciones invocadas:
Resumir detalles de las cuentas
Fuentes de datos:
CRM, planificación de recursos empresariales, sistema de Order Management, Consumer Goods Cloud
Objetos de datos de la industria a los que se hace referencia:
Cuenta, pedido avanzado, visita, activo, tarea del cliente
Prueba Consumer Goods Cloud gratis durante 30 días. Sin tarjeta de crédito. Sin instalaciones.
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Descargo de responsabilidad: Las soluciones de Agentforce prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente a partir de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen la información real del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que no se entreguen en absoluto. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.
