El servicio de atención al cliente y los representantes de ventas tienen una visibilidad y un tiempo limitados para recopilar ofertas y productos de la competencia de forma manual. Ofrece siempre los mejores precios y ofertas en comparación con la competencia con la Igualación de ofertas para mejorar la satisfacción y la retención de los clientes al tiempo que proteges tus márgenes.
Recopila y analiza atributos detallados de los productos de banda ancha de la competencia, como velocidades, precios y ofertas promocionales.
Objetos a los que se hace referencia
Cuenta, Contacto, Cotización
Fuentes de datos
CRM, Data Cloud
Tipo de plantilla
Resumen del registro
Modo de empleo
1. Crea un presupuesto empresarial.
2. Añade productos.
3. Haz clic en "Igualar oferta".
Disponibilidad
Próximamente*
Mejora la satisfacción y la retención de los clientes con ofertas personalizadas basadas en necesidades, preferencias y segmentos de clientes.
Objetos a los que se hace referencia
Cuenta, Contacto, Cotización
Fuentes de datos
CRM, Data Cloud
Tipo de plantilla
Flex
Modo de empleo
1. Selecciona un competidor.
2. Selecciona un nombre de plan.
3. Haz clic en Igualación aceptada.
Disponibilidad
Próximamente*
Genera un argumento de venta personalizado que los representantes de ventas y servicio de atención al cliente puedan usar, en función del historial de la cuenta del cliente y la oferta generada.
Objetos a los que se hace referencia
Cuenta, Contacto
Fuentes de datos
CRM, Data Cloud
Tipo de plantilla
Flex
Modo de empleo
1. Abre la ventana de Einstein.
2. Selecciona Argumento de venta en Tipo de consulta.
Disponibilidad
Próximamente*
Ofrece la mejor oferta posible a los clientes mientras proteges los márgenes y la rentabilidad.
Objetos a los que se hace referencia
Cuenta, Contacto, Producto, Cotización
Fuentes de datos
CRM, Data Cloud
Tipo de plantilla
Flex
Modo de empleo
1. Análisis de rentabilidad generado automáticamente cuando se comparan ofertas
Disponibilidad
Próximamente*
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: *Las soluciones de IA prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente a partir de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen la información real del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que no se entreguen en absoluto. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.
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