Si deseas gestionar un negocio de comercio, necesitas Salesforce. Entonces, ¿qué diferencia a Commerce Cloud de Shopify? IA más inteligente. Enormes aumentos de ingresos. Clientes más contentos. Crecimiento internacional que solo es posible con el líder de larga data en comercio electrónico empresarial. No nos tienes que creer a nosotros; experimenta tú mismo de manera práctica con Commerce Cloud en nuestra demostración interactiva.
* Fuente: Mediciones de éxito de Salesforce para el año fiscal 2024. Los datos se obtuvieron de 416 clientes de 9 países
¿Quieres escalar tu negocio? Eso quería también Black Rifle Coffee Company. Descubre cómo el cambio a Salesforce ayudó a la marca a aumentar los ingresos y la eficiencia.
Crece internacionalmente gestionando múltiples marcas y sitios desde un solo lugar. Localiza el idioma, la moneda y el catálogo, y comparte reglas, promociones y lógica empresarial en toda tu organización.
Una estrategia de datos conectados te brinda una visión completa de los clientes, agiliza las operaciones e impulsa experiencias personalizadas en cada punto de contacto. Garantiza la precisión de los datos, la información en tiempo real y la integración perfecta.
Aumenta los ingresos reuniendo tu negocio en cada interacción con el cliente, con conexiones nativas entre comercio, marketing, ventas, atención al cliente y más.
Obtén un escaparate desacoplado prediseñado, API escalables, integraciones exhaustivas y aceleradores de implementación. Aumenta la productividad de los desarrolladores, acelera la entrega de valor y reduce los costos.
Garantizamos seguridad y rendimiento de alto nivel junto con actualizaciones automáticas, herramientas RGPD, cumplimiento de PCI e HIPAA, entornos de prueba y monitoreo del rendimiento.
El éxito compartido es nuestro enfoque principal. Disfruta de asesoramiento experto, asistencia telefónica permanente y asistencia para desarrolladores para maximizar las temporadas altas y optimizar las conversiones.
Commerce Cloud te permite agregar atributos personalizados a casi todo. Teníamos que usar complementos en Shopify; todavía no han llegado a ese punto".
Colin TracyDirector, Ingeniería, Black Rifle Coffee Company
Crea un proceso de compra fluido, desde el descubrimiento hasta el checkout, en todos los canales. Agentforce razona, aprende y se adapta. Al integrarse con sitios de comercio electrónico y aplicaciones de mensajería, aprovecha los datos de toda la empresa para ofrecer pláticas naturales y optimizar las compras. Eso significa participación directa del comprador, algo que la IA orientada al comerciante de Shopify no ofrece.
Ofrece a los compradores B2B una experiencia al nivel de los consumidores. Pueden encontrar, comprar o volver a pedir productos fácilmente con precios prenegociados. Los compradores pueden usar lenguaje natural, fotos o videos para facilitar pedidos repetidos de gran volumen y tener pláticas matizadas en todos los canales. Además, las transacciones ocurren más rápido en las aplicaciones de mensajería populares.
Los agentes de comercio capacitan a los equipos de comercialización, ya que gestionan todo, desde la configuración del sitio y las promociones personalizadas, hasta las descripciones de los productos. Con datos en tiempo real, las habilidades de Agentforce ofrecen recomendaciones proactivas para aumentar el rendimiento del producto, mover el inventario lento y aumentar las conversiones. Además, la información conversacional brinda valiosas recomendaciones para la mejora continua.
Apoya todo el ciclo de vida de tus clientes, desde el escaparate y el checkout, hasta la gestión de pedidos y más. La configuración es fácil en todas las plataformas, por lo que puedes obtener un tiempo de obtención de valor más rápido.
Pon en marcha el comercio más rápido con pagos preintegrados para escaparates. Gestiona los pagos desde el mismo lugar en el que gestionas tus escaparates: crea cuentas de comerciante, configura flujos de checkout exprés o de varios pasos y configura pagos para cada sitio.
Los clientes existentes de Adyen pueden aprovechar Pagos de Salesforce sin tener que volver a contratar, a través de un modelo de Aporta tu propio (BYO) proveedor. Los clientes de Adyen pueden configurar un escaparate B2B o D2C y usar Pagos de Salesforce, sin necesidad de cambiar de proveedor de pagos o crear una integración. ¿Quieres integrarte completamente con tu propio proveedor de pagos? No hay penalización por eso.
Lleva los pagos más allá de tu escaparate y haz que funcionen en cualquier punto de contacto con el cliente. Genera ingresos en el campo, cobra pagos de facturas o automatiza cobros dentro de Flow.
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Experimenta todo lo que Commerce Cloud tiene para ofrecer en esta demostración práctica.
Commerce Cloud emplea un modelo de precios de valor bruto de mercancía (GMV) en toda nuestra cartera. Mira los precios de comercio y encuentra las mejores soluciones para tu empresa aquí.
Las empresas pueden ofrecer un comercio completo a escala con Commerce Cloud. Con una alta disponibilidad y tiempo de actividad históricos, los clientes B2C pueden lanzar ventas flash y promociones de Black Friday sin que el rendimiento se vea afectado. Obtén acceso a una amplia gama de funciones empresariales como Einstein AI, expansión internacional, venta multicanal, análisis, SEO y más. Los equipos de desarrollo avanzados pueden crear con las herramientas y la tecnología de su elección y la máxima flexibilidad para el escaparate.
Las pequeñas empresas no necesitan grandes equipos de comerciantes o desarrolladores con Commerce Cloud. Haz un lanzamiento rápido con plantillas de escaparate y flujos de configuración automatizados para acelerar el tiempo de obtención de valor. Impulsa la conversión con herramientas de comercialización impulsadas por IA comprobadas y toma decisiones rentables basadas en datos conectadas a Marketing Cloud, Service Cloud, Sales Cloud y Data Cloud.
Sí. Commerce Cloud ofrece soluciones de comercio conectado para clientes B2C y B2B en todas las industrias. Los clientes B2B pueden aprovechar el comercio conectado al CRM n.º 1, mientras que los clientes B2C tienen la capacidad de crear experiencias de marca únicas, conectadas al proceso de compra omnicanal.
Commerce Cloud sigue un modelo empresarial único basado en el éxito compartido. Esto incluye nuestra innovación que impulsa el crecimiento, un compromiso con el tiempo de actividad confiable y servicios de éxito en cada etapa del camino. Es un proceso comprobado, ya que los clientes que cambiaron a Commerce Cloud desde Shopify obtuvieron un aumento del ROI del 27 %, una toma de decisiones un 30 % más rápida y un aumento del 30 % en la productividad con Einstein AI, según las mediciones de Customer Success de Salesforce del año fiscal 2024.
