Los equipos de ventas supervisan en un tablero sus objetivos individuales y grupales, las deficiencias de los pronósticos y las oportunidades con potencial de llegar a la negociación.

Consumer Goods Cloud

Ofrece un crecimiento rentable en una plataforma conectada. Juntos, los humanos y los agentes pueden integrar la planificación y la ejecución en el CRM de IA #1 del mundo para bienes de consumo.

Las marcas líderes aprovechan los Consumer Goods Cloud de Salesforce para lograr un crecimiento rentable.

Acelera el crecimiento e impulsa la productividad.

Avanza más rápido en las negociaciones guiando a los vendedores a través del proceso de ventas. Consulta información estratégica y específica sobre las negociaciones y unifica fácilmente datos de las oportunidades y de las cuentas en un solo perfil del cliente, ya sea en la solución de CRM o donde desees.

En el menú desplegable de un prospecto, se ven las estadísticas de una oportunidad, una barra de progresión, los ingresos previstos, medidas para tomar y una opción para indicar que finalizó la etapa.

Registra de forma automática correos electrónicos, eventos y otros tipos de interacciones directamente en tu solución de CRM. Administra los datos de actividad asociados a los prospectos, contactos, cuentas y oportunidades relevantes en un solo lugar, creando una única fuente de verdad. Visualiza las actividades de venta a gran escala con herramientas de elaboración de informes listas para usar. Así, te resultará fácil concentrarte en lo más importante.

En una ventana se ve un correo electrónico donde se pide que se defina un horario para una reunión y se dan opciones. En otra ventana se ve información sobre el remitente.

Utiliza los datos para impulsar la acción con herramientas de generación de informes listas para usar. Visualiza las métricas con tableros y personaliza los informes para que cada representante de ventas tenga la información necesaria para vender más rápido.

En el tablero de un gerente de ventas se observan los negocios concretados, las actividades, la tabla de posiciones, las principales oportunidades, las oportunidades en curso y gráficos con pronósticos.
En el menú desplegable de un prospecto, se ven las estadísticas de una oportunidad, una barra de progresión, los ingresos previstos, medidas para tomar y una opción para indicar que finalizó la etapa.
En una ventana se ve un correo electrónico donde se pide que se defina un horario para una reunión y se dan opciones. En otra ventana se ve información sobre el remitente.
En el tablero de un gerente de ventas se observan los negocios concretados, las actividades, la tabla de posiciones, las principales oportunidades, las oportunidades en curso y gráficos con pronósticos.

Optimiza la planificación de cuentas

Lleva a cabo la planificación del volumen, el costo, la línea de base y los objetivos desde un plan de negocios unificado para el cliente.

Un tablero para el seguimiento comercial conjunto.

La integración de fuentes de datos externas permite la planificación a nivel de región, cliente o SKU al permitir que los equipos revisen el rendimiento en tiempo real frente a los datos reales.

Agregado de datos a través de los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Revisa el rendimiento y las cuotas de la tienda con análisis de la plataforma para priorizar las visitas a la tienda y los informes integrados sobre la marcha para informes en vivo y sin conexión.

Una imagen de una página de análisis de visitas con gráficos de barras de los impactos actuales de la tienda y el volumen de ventas.
Un tablero para el seguimiento comercial conjunto.
Agregado de datos a través de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
Una imagen de una página de análisis de visitas con gráficos de barras de los impactos actuales de la tienda y el volumen de ventas.

Mejora la efectividad de las promociones comerciales

Ver una visualización similar a la de Gantt de todas las promociones y actividades en una pantalla con filtros como categoría, rango de tiempo, cuenta y categoría de producto, rango de tiempo, cuenta y producto.

Calendario de planificación comercial con al menos tres filas y algunos períodos de tiempo.

Visibiliza los presupuestos comerciales y los pagos, además de las tasas de cambio en tiempo real y los fondos dinámicos.

Un resumen presupuestario dentro del fondo y una ventana emergente para mostrar el presupuesto total que queda por gastar.

Determina la promoción más adecuada antes de la ejecución probando varias tácticas para producir una relación óptima entre costo y volumen.

Información principal, productos y planificación de volumen de la pantalla de bocadillos saludables de Bigfoot.
Calendario de planificación comercial con al menos tres filas y algunos períodos de tiempo.
Un resumen presupuestario dentro del fondo y una ventana emergente para mostrar el presupuesto total que queda por gastar.
Información principal, productos y planificación de volumen de la pantalla de bocadillos saludables de Bigfoot.

Perfecciona la ejecución de las ventas minoristas

Planifica cada visita y determina qué tareas deberán completarse en cada tienda.

Menús desplegables de visitas para hoy y actividades.

Optimiza la ejecución de campo con información en tiempo real, listas de actividades configurables y asignaciones de tareas para guiar a los empleados en el campo.

Tareas completadas en la tienda: confirmación de la distribución en el estante, auditoría del número de revestimientos y precios

Brinda a los empleados móviles el poder de acceder a las capacidades de ejecución de minorista y a la información operativa en las aplicaciones fuera de línea de Bienes de consumo iOS y Android.

Una imagen de la página de la cabina de una tienda en una aplicación para iPad.
Menús desplegables de visitas para hoy y actividades.
Tareas completadas en la tienda: confirmación de la distribución en el estante, auditoría del número de revestimientos y precios
Una imagen de la página de la cabina de una tienda en una aplicación para iPad.

Aumenta la satisfacción de los clientes y los ingresos

Enruta automáticamente cualquier objeto que se pueda colocar en una cola de Salesforce a los representantes para garantizar que las tareas críticas se atiendan rápido.

Detalles del caso actual como una ventana emergente y métricas clave de los casos asignados al agente.

Muestra datos clave, perspectivas, alertas y acciones en una vista cronológica prediseñada de visitas y pedidos diseñada para el agente de servicio de Bienes de consumo.

Un portal con secciones para tarjetas de clientes, cronograma de actividad de casos y un lanzador de acciones.

Crea un carrito con funciones avanzadas teniendo en cuenta promociones de productos, descuentos manuales, especificación de unidades de medida y mucho más.

Una lista de objetos de pedido avanzados y una pequeña ventana emergente para nuevos pedidos.
Detalles del caso actual como una ventana emergente y métricas clave de los casos asignados al agente.
Un portal con secciones para tarjetas de clientes, cronograma de actividad de casos y un lanzador de acciones.
Una lista de objetos de pedido avanzados y una pequeña ventana emergente para nuevos pedidos.

Precios de Consumer Goods Cloud

Encuentra los productos de Consumer Goods Cloud adecuados para las necesidades de tu negocio.

Planificación y pronóstico del cliente

Solución de previsión y planificación de cuentas lista para usar que permite desarrollar una única fuente de datos.
Contact sales
  • Planificación comercial de clientes
  • Visibilidad e incorporación de datos
  • Informes en tiempo real

Administración de promociones comerciales

Solución lista para usar para ayudarte a aumentar la rentabilidad con un comercio mejorado.
Contactar con ventas
  • Planificación de promociones
  • Gestión de reclamaciones y fondos
  • Informes en tiempo real

Ejecución de minorista - Comerciante - Enterprise

Solución lista para usar para optimizar la ejecución de los representantes de campo.
$ 100
USD/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Modelo de datos de bienes de consumo
  • Planificación de visitas
  • Ejecución de la visita

Consumer Goods Cloud para ventas - Enterprise

Capacidades de venta listas para usar para hacer crecer las cuentas y la colaboración.
$ 275
USD/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Gestión de prospectos, cuentas, contactos y oportunidades
  • Einstein Activity Capture
  • Modelo de datos de Consumer Goods Cloud

Consumer Goods Cloud para los equipos de servicio - Enterprise

Soluciones listas para usar que aumentan la satisfacción del cliente y los ingresos.
$ 275
USD/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Consola de servicios
  • Televentas
  • Modelo de datos de Consumer Goods Cloud
La mascota de Salesforce, Astro, y el icono de bienes de consumo

POI reconoce a Consumer Goods Cloud como una solución galardonada durante 5 años consecutivos.

Obtén el máximo provecho de Consumer Goods Cloud con miles de aplicaciones para socios y asesoramiento.

Alcanza tus objetivos de IA y datos con los CTO de Salesforce.

Asesores de confianza con una experiencia y conocimiento inigualables en Salesforce, a tu lado.

Aprende nuevas habilidades con el aprendizaje guiado gratuito de Trailhead

Consumer Goods Cloud PREGUNTAS FRECUENTES

Consumer Goods Cloud es nuestra solución de IA construida en la industria que permite a las empresas de bienes de consumo combinar la planificación y ejecución B2B y B2C con el CRM de IA # 1 del mundo para bienes de consumo para permitir que las empresas logren un crecimiento rentable al transformar la forma en que las marcas colaboran con los socios de canal.

Las empresas que buscan tecnología de bienes de consumo para agilizar la planificación de ventas y optimizar la ejecución utilizan Consumer Goods Cloud. Desde los gerentes de cuentas clave hasta las operaciones de ventas, los equipos de campo y los equipos de servicio, todos están mejor equipados para aumentar los ingresos y la satisfacción del cliente.

Al igual que la tecnología móvil de Salesforce, Consumer Goods Cloud funciona en iOS y Android.

No, no necesitas ningún otro producto para que funcione. Consumer Goods Cloud incluye lo mejor de Sales Cloud o Service Cloud, pero está repleto de tecnología de bienes de consumo adicionales específica de la industria, como un modelo de datos extendido y una aplicación móvil especializada.

Consumer Goods Cloud se compone de 5 soluciones únicas: planificación y pronósticos de clientes, administración de promociones mercantiles, ejecución de minorista, Consumer Goods Cloud para ventas y Consumer Goods Cloud para servicios. Selecciona la solución o combinación de soluciones adecuada en función de las necesidades de tu negocio.

Puedes acceder a tu prueba gratuita de esta poderosa tecnología de bienes de consumo haciendo clic en el enlace a continuación para acceder a una prueba gratuita de 30 días de Consumer Goods Cloud para ventas, ejecución de minorista de Consumer Goods Cloud o Consumer Goods Cloud para servicios para ver cómo puede hacer crecer tu negocio.

Puedes encontrar una lista detallada de los precios en nuestra página de precios.