Salesforce Foundations

Prepárate para Agentforce con una visión completa de tus clientes, gracias a Salesforce Foundations. Activa fácilmente Foundations en tu sistema de CRM actual para agregar funciones clave a Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Data Cloud, todo de forma gratuita.

Activa Foundations en tu cuenta.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Salesforce
  2. Ve a "Configurar" y selecciona "Salesforce Foundations"
  3. Haz clic en "Agregar a mi contrato"
  4. Agrega productos de Salesforce Foundations a tu carrito
  5. Realiza el pago y regresa a "Configurar" para comenzar a usar Foundations

Aprovecha al máximo Foundations con las aplicaciones gratuitas para socios en AppExchange.

Accede a pruebas gratuitas exclusivas de más de 25 aplicaciones para socios. Estas extensiones e integraciones prediseñadas incluyen la generación de documentos, contratos, colaboraciones, encuestas, ventas, telefonía y videoconferencias.

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Preguntas frecuentes sobre Salesforce Foundations

Comienza con nuestro Foundations de Salesforce Quick Look en Trailhead o realiza la ruta de aprendizaje completa de Foundations para obtener más información. También puedes ver demostraciones de Foundations y más en Dreamforce en Salesforce+.

Cuando estés listo para configurar Foundations, sigue nuestra guía de configuración.

Sí, Foundations es un complemento gratuito que le da a tu organización acceso a más funcionalidades. Se aplican límites y términos, entre ellos:

  • La funcionalidad de Data Cloud y Agentforce consume créditos cuando se utiliza. Foundations otorga suficientes créditos para comenzar con casos de uso simples, incluidos 10 000 créditos de segmentación y activación de Data Cloud, 200 000 solicitudes de Einstein y 1000 pláticas de Agentforce. Obtén más información sobre los créditos adicionales incluidos con Data Cloud gratuito aquí.
  • Se aplicarán cargos por excedente. El uso se puede controlar en la Digital Wallet.
  • Las soluciones de pago comerciales, incluidos los enlaces de pago Pagar ahora y Storefront (EE. UU. únicamente), están sujetas a tarifas basadas en el uso.
  • Los correos electrónicos de marketing están limitados a 2000 envíos de correo electrónico por organización al mes. Se pueden comprar correos electrónicos adicionales a través de tu cuenta o de tu ejecutivo de cuenta.

Para agregar Foundations a tu cuenta, accede a tu cuenta a través de la página de inicio de Configuración en Salesforce Foundations. Simplemente inicia sesión en tu cuenta, ve a Configuración y selecciona Salesforce Foundations en el menú Configuración. Luego haz clic en "Agregar a través de Su cuenta".

Obtén más información sobre cómo configurar tu cuenta y administrar el acceso de los usuarios.

Para acceder a todo lo que Foundations tiene para ofrecer, deberás realizar el pago con los siguientes SKU:

  • Salesforce Foundations (obligatorio)

Nota: La cantidad de licencias debe coincidir con el número de licencias de usuario que tiene actualmente tu organización (incluidas las licencias de plataforma, las licencias de uso restringido).

  • Salesforce Foundations — Asignaciones (obligatorio)
  • Administración de usuarios de Data Cloud(obligatorio si tu cuenta aún no tiene Data Cloud)
  • Salesforce Foundations — Segmentación y activación de Data Cloud (obligatorio)
  • Salesforce Platform — Administración de usuarios de inicio de sesión y desarrollo (opcional para acceder a los créditos de la licencia de inicio de sesión de la plataforma)

Si activaste Foundations antes del 17 de diciembre de 2024, debes agregar el SKU más reciente de "Salesforce Foundations - Asignaciones" a tu cuenta para tener acceso a las habilidades de Agente de ventas y Agente de servicio. Para hacer esto, ve a "Configuración", selecciona "Salesforce Foundations" y luego haz clic en "Agregar a través de Su cuenta" para acceder a la selección de productos. Allí puedes seleccionar "Salesforce Foundations - Asignaciones" para agregarlo a tu carrito. Completa el proceso de checkout para activar los agentes de ventas y servicio de Agentforce en tu cuenta.

A continuación, regresa a Trailhead para crear tu primer agente.

Descubre si la edición de tu organización es actualmente compatible con Foundations.

La disponibilidad varía según la región. Comunícate con tu ejecutivo de cuentas para obtener más detalles.

Si recibes un mensaje de error en el proceso de pago o tienes preguntas, comunícate con tu ejecutivo de cuentas para obtener más información.

Una vez que agregues los productos de Foundations necesarios, Data Cloud se aprovisionará automáticamente. Los administradores de Salesforce deberán realizar pasos de configuración adicionales para activar los otros conjuntos de funciones.

Una vez que hayas activado Foundations en tu cuenta, ve las pruebas gratis extendidas de más de 25 aplicaciones principales en AppExchange. Ponte en contacto directamente con estos socios y consulta Salesforce Foundations para obtener acceso a tu prueba gratuita.