Salesforce ofrece Customer Success

Con Salesforce, las empresas preferidas del mundo capacitan a las personas para que hagan más con la IA, y que trabajen con todos sus datos para encontrar información más detallada, impulsar la automatización y generar un mayor éxito para el cliente. Descubre cómo.

Customer Success con Agentforce

Customer Success con Salesforce Platform

Conoce las historias de nuestros clientes.

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Historia del cliente

Luigi Bosca centraliza datos, personaliza clientes y fortalece fidelidad con Salesforce

La Bodega Luigi Bosca, con más de un siglo de tradición, adoptó Marketing Cloud, Sales Cloud y Experience Cloud de Salesforce para centralizar información, personalizar experiencias y fortalecer relaciones de fidelidad prensariotila.com.
Historia del cliente

FIFCO: Estrategia de digitalización con Salesforce para una experiencia de cliente personalizada

Descubre cómo FIFCO, líder en la industria de consumo masivo, usó Salesforce para digitalizar su estrategia, logrando un crecimiento del 181% en nuevos perfiles de datos y un aumento del 500% en la interacción con sus consumidores.
Historia del cliente

El servicio personalizado de AAA pone a 60 millones en el asiento del conductor.

Descubre cómo AAA redujo los tiempos de respuesta en un 10 % con la automatización.
Historia del cliente

Care Assistance: Mejorando el bienestar corporativo con Salesforce

Care Assistance, startup chilena de salud empresarial, utiliza Salesforce Health Cloud y Marketing Cloud para optimizar servicios de bienestar, mejorar tiempos de atención, impulsar la productividad y consolidar datos y atención de forma integral.
Historia del cliente

Falabella.com reinventa e-commerce do Grupo Falabella com Salesforce

Falabella.com, marketplace do Grupo Falabella (Falabella Retail, Sodimac, Tottus, Linio), unificou marketing, vendas e atendimento com Marketing, Sales e Service Cloud para melhorar eficiência, atendimento e visibilidade do cliente.
Historia del cliente

Urbvan: experiencia de usuario +300 % y comunicación personalizada con Salesforce

Urbvan consolidó perfiles y canales en una sola plataforma con Salesforce (Marketing, Sales & Service Cloud), logró un crecimiento de usuarios del 300 %, y mantiene tasas de apertura de email por encima del 20 % gracias a segmentación inteligente.
Historia del cliente

Aprende Institute: Automatiza las ventas, la atención al cliente y el marketing para lograr relaciones personalizadas con Salesforce

Aprende Institute automatiza las ventas, la atención y el marketing con Salesforce, personalizando experiencias, integrando chat y WhatsApp, y escalando su crecimiento.
Historia del cliente

Abastible: Digitalizando ventas y fidelización con Salesforce

Abastible digitalizó ventas, servicio y logística con Salesforce, mejorando el conocimiento del cliente y su lealtad entre más de 700 distribuidores.
Historia del cliente

AstaTec | Ventas +70 % y reducción de tiempos de respuesta con Salesforce

AstaTec implementó Sales Cloud, Service Cloud y Field Service para agilizar procesos, reducir tiempos de respuesta entre 50–70 % y aumentar ventas en un 70 % entre octubre y diciembre de 2021.
Historia del cliente

General Mills triplica las interacciones con el cliente usando datos e IA.

General Mills profundiza las interacciones con el cliente usando datos sobre sus preferencias culinarias y filantrópicas.
Historia del cliente

Liberty Latin America integra y agiliza sus sistemas, y mejora el relacionamiento con sus clientes

Liberty Latin America elevou sua eficiência e experiência do cliente com Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e MuleSoft, integrando sistemas legados.
Historia del cliente

La Fórmula 1 impulsa la próxima era de la participación de los aficionados

Ve cómo la Fórmula 1 convierte el crecimiento de tres veces en seguidores en un compromiso duradero.