Historias de Éxito: Clientes que se transforman con Salesforce
Conoce cómo Salesforce capacita a las empresas preferidas del mundo para innovar con IA, aprovechar sus datos, impulsar la automatización y generar un mayor éxito para sus clientes.
Éxito del Cliente con Agentforce
Historia del cliente
Agentforce resuelve el 85 % de los problemas de los visitantes en el sitio de ayuda de Salesforce.
El autoservicio ahora es rápido y personalizado para 1 millón de visitantes... y sigue creciendo.
Historia del cliente
La cultura de datos que revolucionó a Plata
En tan solo año y medio, las soluciones de Salesforce que se han implementado han sido clave para desarrollar procesos internos efectivos, apoyados en la interpretación de datos claros y accesibles.
Historia del cliente
Agentforce resuelve dudas de TI y RR. HH. las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para los empleados de Salesforce.
Una fuerza laboral digital con inteligencia artificial ofrece soporte bajo demanda a 76 mil colaboradores, directamente en Slack.
Historia del cliente
Agentforce ayudará a la Fórmula 1 a acelerar el tiempo de respuesta del servicio en un 80%.
Descubre cómo la F1 está impulsando el crecimiento de sus fanáticos con un servicio más personalizado para millones.
Éxito del Cliente con Agentforce 360 Platform
Historia del cliente
RBC Wealth Management sorprende a sus clientes nuevos al incorporarlos en tan solo 24 minutos.
RBC Wealth Management consolidó 26 sistemas en uno solo para superar las expectativas de clientes y asesores.
Historia del cliente
¿Un pedido incorrecto? Uber Eats resuelve las incidencias más rápido mediante la automatización de los flujos de trabajo.
Uber Eats unifica los datos de los vendedores, desde los detalles de los pedidos hasta los sistemas de pago, para resolver disputas más rápido.
Historia del cliente
De 4 días a 4 minutos: cómo Vonage emplea la automatización para atender más rápido
Comprueba cómo una empresa de telecomunicaciones logró una escala masiva simplemente trabajando de manera más inteligente.
Conoce las historias de nuestros clientes.
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Historia del cliente
Ualá unifica canales y mejora servicio al cliente con Salesforce en México
Caso de éxito de Ualá con Salesforce en México: unificación de canales, servicio personalizado y visión 360° del cliente con Financial Services Cloud y Service Cloud.
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Oasis Hotels & Resorts aumenta produtividade e personaliza marketing com Salesforce
A Oasis Hotels & Resorts implementou Salesforce Sales Cloud e Marketing Cloud para padronizar processos de vendas, ganhar 25% mais produtividade e lançar marketing personalizado multicanal com dados integrados.
Historia del cliente
Traxión impulsa eficiencia con Salesforce
Caso de éxito de Traxión con Salesforce: unificación de procesos comerciales, mejor visibilidad de KPIs y gestión colaborativa entre sus empresas.
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Konfío mejora la experiencia del cliente con la plataforma Salesforce
Conoce la historia de éxito de Konfío, la Fintech que está revolucionando los créditos para PyMEs en México con Salesforce Customer 360, mejorando la productividad y la experiencia del cliente.
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Cómo las comunidades colaborativas de IBM crean una cultura de trabajo más activa
Descubre cómo IBM colabora para crear conexiones más profundas entre empleados, socios y clientes.
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Cómo PayPal unifica equipos y sistemas para mejorar las experiencias de los clientes
Descubre cómo unificar los equipos de ventas y de servicios con una única fuente de información ayudó a PayPal a mejorar las experiencias de los clientes y los empleados.
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Edenred México gana agilidad comercial y atención con Salesforce
Edenred México implementó Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud de Salesforce, logrando una productividad 30 % mayor en ventas, 25 % más citas en campo y 85 % menos tiempo para el primer contacto.
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Yuhu acelera 5× sus procesos con Sales, Service y Marketing Cloud de Salesforce
Caso de éxito de Yuhu con Salesforce: automatización integral en ventas, servicio y marketing para acelerar hasta 5× procesos y ofrecer una visión 360° al cliente.
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KIO Networks consolida sus procesos de negocio con Salesforce
Descubre cómo KIO Networks, líder en servicios de TI, unificó sus operaciones con Salesforce para estandarizar procesos comerciales y obtener visibilidad en tiempo real de sus ventas.
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Atención ágil y personalizada con Salesforce Health Cloud
Conoce cómo Clínica Internacional implementó Salesforce Health Cloud para su transformación digital, optimizando procesos y personalizando la atención al paciente, con un nuevo canal virtual que genera el 10% de sus ingresos.
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Conekta escala la atención al cliente con Salesforce
Conekta, fintech mexicana, centralizó Marketing, Sales, Service, Pardot y Social Studio en Salesforce para automatizar procesos, mejorar las conversaciones y la organización interna.
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Walmart Chile mejora segmentación y duplicó tasas de conversión con Salesforce Marketing Cloud
Descubre cómo Walmart Chile transformó su estrategia de marketing digital con Salesforce Marketing Cloud, duplicando la tasa de lectura de emails y mejorando su tasa de conversión.
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