Moderniza las empresas de refinamiento de petróleo y gas.

• Marketing Cloud: obtén información agregada y valiosa acerca del comportamiento de los clientes y sus patrones de compra. La participación de los clientes basada en datos, las campañas dirigidas y los recorridos automatizados ayudan a los proveedores a impulsar la recaptación y la lealtad de los clientes.
• Sales Cloud: utiliza la información de los clientes para impulsar su recaptación. Las herramientas de gestión de relaciones conectan sistemas, flujos de trabajo y fuentes de datos dispares para crear experiencias fluidas y personalizadas para tus clientes.
• Service Cloud: amplía las relaciones con los clientes con un servicio omnicanal que proporciona soporte personalizado de segundo nivel a los clientes B2C que utilizan tus aplicaciones. Ofrece un servicio más integral que brinde los resultados comerciales deseados de los consumidores industriales B2B de productos sintéticos, lubricantes, fertilizantes y otros productos.

• Gestión del servicio de activos: utiliza los datos de los sensores en tiempo real para realizar un seguimiento del rendimiento y el desgaste de los activos, y elabora planes de atención proactivos que preserven los ciclos de vida de los activos y mejoren la eficacia de los equipos. Puedes, por ejemplo, programar citas de servicio si la temperatura de funcionamiento de una unidad tiende a superar los límites seguros, lo cual aumenta la disponibilidad y disminuye el tiempo de inactividad.
• Flujos inteligentes y automatizados para compañías energéticas: los flujos de trabajo y las plantillas de flujo móviles diseñadas para las compañías energéticas permiten que los técnicos y el personal de servicio de campo operen con mayor efectividad y seguridad, con detalles de activos precargados y pasos simples y claros para los casos de uso de campo habituales.
• Gestión de órdenes de trabajo: crea, asigna, ejecuta y cierra órdenes de trabajo sin problemas desde cualquier dispositivo. Agiliza los procesos al mismo tiempo que cumples con los estándares de seguridad al administrar los permisos de trabajo de forma electrónica. Proporciona a los operadores y técnicos de mantenimiento visibilidad en tiempo real de las tareas para disminuir el tiempo de inactividad y resolver los problemas rápidamente.

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• Elige los productos y ediciones de Salesforce adecuados
• Agrega los productos y las características necesarios si no están incluidos
• Personaliza el resultado final con aplicaciones, servicios y soporte