Agentforce for Atención de la salud
Aprovecha la interacción de la atención de la salud impulsada por agentes de IA al reunir a humanos y agentes en una plataforma unificada y de confianza.
Las organizaciones de salud globales confían en Agentforce para Atención de la salud.
¿Qué es Agentforce para Atención de la salud?
Agentforce para Atención de la salud es una solución de IA de agentes que proporciona soporte proactivo y permanente. Esta solución incluye agentes de IA basados en datos específicos de la industria y diseñados para abordar los desafíos cotidianos que enfrentan los pagadores, los proveedores y las organizaciones de salud pública.
Desarrollo de bloques de Agentforce for Atención de la salud
Experiencia en la industria con los trabajos únicos que se deben realizar en las organizaciones de salud.
Datos estructurados y no estructurados de atención de la salud, en todas las fuentes, armonizados para el contexto adecuado y utilizados en los modelos de datos de la industria.
Con Health Cloud, se incorporan acciones específicas de la industria que responden a las necesidades de los profesionales de la salud.
Se integra fácilmente con los sistemas de atención de la salud y conecta datos de salud dispares para obtener información completa sobre los pacientes y los miembros.
Comienza con habilidades Agentforce predefinidas y casos de uso para Atención de la salud.
Mejora el acceso y los servicios para pacientes con Agentforce
Responde a las consultas y realiza verificaciones de elegibilidad con las aseguradoras, lo que libera a los equipos de atención para que se encarguen de casos más complejos y facilita a los pacientes el acceso al tratamiento y su cumplimiento.
Ofrece experiencias de atención domiciliaria conectadas.
Reduce la carga de los coordinadores y programadores de atención con Agentforce. Facilita a los pacientes sugerencias sobre servicios de atención domiciliaria relevantes, crea presupuestos en función de los detalles de la cobertura y obtén las aprobaciones de pacientes para los servicios y presupuestos sugeridos.
Ofrece lo último en detección de brotes de enfermedades y respuesta a ellos.
Agentforce capacita a los profesionales de la salud pública para que investiguen y gestionen los casos de manera más eficaz. Aprovecha las definiciones de enfermedades predefinidas, transforma automáticamente los informes de laboratorio en casos y clasifica de manera inteligente los casos entrantes en categorías: confirmados, sospechosos y probables.
Desarrolla y personaliza agentes de IA para la atención de la salud rápidamente para cualquier caso de uso.
Utiliza una amplia biblioteca de habilidades predefinidas con experiencia en atención de la salud. Aprovecha tus inversiones existentes con nuestros modelos de datos, API y flujos de trabajo específicos de la industria.
Herramientas con poco código, extensibles y flexibles: construye tu fuerza de trabajo digital con clics y sin código para una implementación rápida. Personaliza plantillas listas para usar según las necesidades de tu organización.
Seguridad de datos integrada: garantiza el cumplimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA) y la privacidad de los datos con la configuración de Agentforce, además de las API alineadas con HL7 y FHIR para una interoperabilidad óptima.
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Preguntas frecuentes sobre Agentforce para Atención de la salud
Los agentes de IA en la atención de la salud son sistemas inteligentes que interpretan la información de atención de la salud, toman decisiones y toman medidas para cumplir con un objetivo de atención de la salud definido. Están diseñados para funcionar en entornos de atención donde la comunicación, la precisión y la velocidad son cruciales cuando se trata de brindar atención. Algunos agentes gestionan el ingreso de pacientes o el triaje, mientras que otros apoyan las operaciones que tienen lugar entre bastidores, como el procesamiento de reclamaciones o la coordinación de datos. Están diseñados para interactuar entre sistemas y equipos, lo que ayuda a las organizaciones de atención médica a responder de manera más eficiente tanto a los pacientes como al personal.
La IA de agentes en la atención de la salud es la tecnología que permite a los agentes de IA de esta industria actuar en función de la información de atención de la salud, como por ejemplo iniciar flujos de trabajo, realizar un seguimiento de las tareas y realizar ajustes en respuesta a condiciones cambiantes, como enrutar una derivación, programar una cita o alertar a un equipo de atención sobre un cambio crítico en el estado de un paciente.
Las organizaciones informan diagnósticos más rápidos, costos operativos más bajos, menos errores y una interacción con los pacientes más coherente, sobre todo cuando los agentes están integrados en las diferentes plataformas y equipos.
Los casos de uso comunes de la IA de agentes en la atención de la salud incluyen el análisis de imágenes médicas, la planificación personalizada de tratamientos, la vigilancia epidemiológica, asistentes virtuales, la gestión de datos clínicos, la automatización administrativa y la clasificación de casos de salud mental.
Agentforce para Atención de la salud ayuda a los equipos de atención, los médicos y los representantes del servicio de atención al cliente con automatización impulsada por IA y los reúne en una plataforma unificada. Se integra fácilmente con los sistemas de atención de la salud y conecta datos de salud estructurados y no estructurados de múltiples fuentes para obtener información completa sobre los pacientes y los miembros. Agentforce permite a las organizaciones de salud obtener respuestas para los pacientes con mayor rapidez y reducir los retrasos, y que los equipos de atención se enfoquen más en proporcionar atención y menos en coordinar las tareas administrativas.
Agentforce permite a las organizaciones crear agentes impulsados por IA mediante datos, procesos y funcionalidades específicos de la atención de la salud. Aprovecha la Capa de Confianza de Einstein para la privacidad y la seguridad de los datos, lo que garantiza el cumplimiento de las normativas de la industria, como la HIPAA. Agentforce ayuda a las organizaciones a brindar una atención al paciente más personalizada con resúmenes de datos de múltiples fuentes para ayudar a los médicos a desarrollar planes de tratamiento más específicos. Agentforce también puede ayudar a mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos automatizando tareas que llevan mucho tiempo, como la conciliación de datos o la coordinación de citas. De este modo, las organizaciones pueden reducir sus gastos generales sin comprometer la calidad o el cumplimiento.
Descargo de responsabilidad: Las soluciones de Agentforce prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente a partir de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen la información real del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que no se entreguen en absoluto. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.