Prioriza a tus clientes desde los datos hasta el dispositivo con Agentforce.

Transforma la interacción con las partes interesadas e impulsa la excelencia comercial con el CRM de IA líder para tecnología médica. Nuestra plataforma conectada une a los equipos, mejora la productividad, reduce los costos y, en última instancia, ofrece dispositivos que cambian la vida y ofrecen mejores resultados de salud para los pacientes.

Estas organizaciones de tecnología médica están moviendo la aguja con el CRM de dispositivos médicos de Salesforce.

Moderniza las operaciones comerciales.

Mejora el cumplimiento de los contratos, impulsa la eficiencia operativa y reduce la fuga de ingresos con operaciones conectadas en toda tu empresa.

Obtén una visión de 360 grados de los procesos de gestión de contratos y cumplimiento para mejorar la visibilidad y la eficiencia.

Un tablero para la gestión de contratos.

Utiliza recomendaciones oportunas y relevantes para encontrar oportunidades y e informar decisiones sobre la configuración, los precios, la cotización, la contratación y la gestión de reembolsos.

Un tablero que destaca la gestión de reembolsos.

Impulsa el ahorro de costos con flujos de trabajo automatizados con visibilidad de tendencias y jerarquías para mejorar la satisfacción del proveedor.

Un tablero con un gráfico de relaciones hospitalarias, destacando las recomendaciones de productos.
Un tablero para la gestión de contratos.
Un tablero que destaca la gestión de reembolsos.
Un tablero con un gráfico de relaciones hospitalarias, destacando las recomendaciones de productos.

Mejora la gestión de pedidos

Maximiza la productividad de los representantes del servicio de atención al cliente y mejora las experiencias de los clientes con automatizaciones de procesos que transforman las operaciones de servicio en un motor de ingresos y crecimiento.

La plataforma integrada te permite ver todos los datos de inventario, entrega de pedidos, logística, poscompra y clientes en un solo lugar, con información precisa y oportuna.

Consolida los datos de clientes y pedidos

Disminuye el tiempo dedicado a procesos manuales, como responder a "¿dónde está mi pedido?", y devuelve a los representantes y al personal operativo el tiempo que necesitan para centrarse en actividades de mayor valor. Los agentes y la IA pueden recomendar opciones y acciones, como los próximos mejores productos para comprar u oportunidades de venta cruzada y venta adicional, lo que aumenta tanto la productividad como la rentabilidad.

Automatiza el soporte de pedidos con IA inteligente

Habilita el autoservicio en los canales preferidos de los clientes para proporcionar interacciones personalizadas y sin fricciones en todos los puntos de contacto del recorrido del cliente. Así, aumentarás la confianza y la satisfacción general.

Mejora la experiencia del cliente
Consolida los datos de clientes y pedidos
Automatiza el soporte de pedidos con IA inteligente
Mejora la experiencia del cliente

Optimiza la gestión del inventario de campo.

Reduce los costos de inventario y aumenta la eficiencia con mayor visibilidad e inteligencia en tiempo real.

Obtén una visión holística del inventario con actualizaciones en tiempo real para una gestión proactiva de las existencias consignadas, compradas y en el contenedor.

Interfaz de usuario de teléfono con una notificación de Slack de un bot de inventario.

Automatiza los flujos de trabajo de inventario para minimizar los errores manuales y crear una mejor experiencia del vendedor.

Interfaz de usuario de teléfono con escaneo de códigos de barras y firma digital.

Optimiza las visitas quirúrgicas y el mantenimiento preventivo con enrutamiento y notificaciones inteligentes. Asegúrate de que los pacientes reciban la atención que necesitan.

Interfaz de usuario de teléfono que representa el enrutamiento inteligente para las visitas al médico.
Interfaz de usuario de teléfono con una notificación de Slack de un bot de inventario.
Interfaz de usuario de teléfono con escaneo de códigos de barras y firma digital.
Interfaz de usuario de teléfono que representa el enrutamiento inteligente para las visitas al médico.

Impulsa las ventas inteligentes.

Aumenta la productividad y transforma los resultados de tu negocio con una experiencia de venta totalmente conectada.

Obtén una vista de 360 grados de todo, desde los horarios y pedidos de casos médicos hasta la cobertura de tuberías.

Correo electrónico de bienvenida personalizado sobre la tarjeta de copago.

Utiliza herramientas de venta avanzadas para realizar un seguimiento del progreso hacia los objetivos y predecir los ingresos futuros de la cuenta.

Un tablero para el objetivo de la cuenta.

Cierra más negocios con información accionable y señales de compra en tiempo real que te ayudan a impulsar la prospección predictiva.

Información accionable personalizada para varias mediciones.
Correo electrónico de bienvenida personalizado sobre la tarjeta de copago.
Un tablero para el objetivo de la cuenta.
Información accionable personalizada para varias mediciones.

Aprende nuevas habilidades con el aprendizaje guiado gratuito de Trailhead

Preguntas frecuentes sobre el CRM para dispositivos médicos

Life Sciences Cloud es la plataforma conectada y de confianza que une a todas las partes interesadas a lo largo del ciclo de vida comercial y de productos médicos. Con una visión de 360 grados del negocio y las partes interesadas, las organizaciones de tecnología médica pueden optimizar el rendimiento y reducir los costos. Obtén más información.

Las capacidades impulsadas por IA listas para usar de Life Sciences Cloudfacilitan que las compañías de dispositivos, equipos y suministros médicos interactúen con los pacientes y ofrezcan servicios de asistencia. También pueden gestionar a todas las partes interesadas en la fabricación, las cadenas de suministro, las CRO, los profesionales de la salud y otros socios desde una única plataforma.

Busca una solución articulada para la flexibilidad con todas las herramientas diseñadas específicamente para tu necesidad de ofrecer innovación con rapidez. Es importante considerar los costos totales de la propiedad de una solución de dispositivo médico que incluya la capacidad de integrarse con otras soluciones de terceros y digitales, las funciones avanzadas, el soporte continuo y la implementación.

Un software de CRM de dispositivos médicos o tecnología médica proporciona soluciones de tecnología médica centradas en el cliente. Agiliza la interacción con las partes interesadas, gestiona de forma inteligente el inventario de campo, las visitas, las ventas y mucho más con Life Sciences Cloud, el CRM de IA líder para tecnología médica.