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Software PRM: cómo impulsa la gestión de partners
Haz crecer tu negocio de forma eficiente con una solución de gestión de relaciones con socios (PRM) diseñada para las compañías de tecnología. Aumenta la productividad de los socios, impulsa el crecimiento en todo tu ecosistema con información basada en datos y mejora la colaboración en tiempo real, mientras reduces los costos.
Haz crecer tu negocio de canal en el CRM #1 de IA.
Aprovecha el valor de tus canales indirectos mediante la unificación de toda la experiencia de los socios con el software de PRM de Salesforce. Empodera a los socios con información basada en datos y acelera la colaboración en tiempo real con facilidad. Gestiona todo el ciclo de vida de los socios en el CRM #1 de IA.
Aumenta los ingresos más rápido con un ciclo de PRM.
Personaliza la experiencia del socio en función de las necesidades de cada usuario con plantillas fáciles de crear y herramientas de arrastrar y soltar. Mantén a los socios comprometidos con contenido actualizado y relevante.
Capta la atención, mantiene interacciones constantes y motiva el éxito a largo plazo con Partner Tracks, con tecnología de PRM de Salesforce. Dirige a los socios para que generen un crecimiento de los ingresos mediante la vinculación de las ventas a hitos alcanzables y programas basados en resultados. Ofrece los recursos, los objetivos y los activos necesarios con programas fáciles de navegar que aceleran, desarrollan y hacen crecer a los socios.
Reduce la fricción de la venta de socios con el enrutamiento de prospectos y el puntaje de oportunidades y prospectos. Asegúrate de que los prospectos correctos sean fáciles de ver y comenzar a trabajar para los socios. Acelera las negociaciones con la inspección de oportunidades en curso para los socios. Implementa flujos de trabajo con el fin de aprobar propuestas y descuentos mediante una versión de CPQ personalizada para cada socio.
Aumenta la productividad de los socios con la colaboración en tiempo real.
Slack es una plataforma de productividad inteligente que agrupa a las personas, los conocimientos y las aplicaciones favoritas justo en el punto en el que ya estás trabajando. Acelera las negociaciones y optimiza la interacción de los socios con visibilidad, automatización de tareas y datos de CRM.
Ayuda a los socios a vender dándoles acceso rápido al conocimiento que necesitan para responder a las preguntas de los compradores. Incorpora artículos de conocimiento y bots de chat existentes si es posible para ampliar el servicio de asistencia. Dirige los casos al agente apropiado cuando sea necesario.
Transforma la manera en la que los equipos de atención al cliente ofrecen valor en todos los puntos de contacto de los socios: experiencia del cliente, interacción, procesos, automatización y operaciones de servicio. Con la inteligencia artificial y la automatización, tus equipos de atención al cliente y éxito pueden aumentar el valor del cliente a largo plazo, reducir costos y maximizar la eficiencia con Service Cloud.
Maximiza la rentabilidad con información basada en datos para ti y tus socios.
Activa las ventas de los socios con tableros e informes listos para usar que son específicos para ellos. Da acceso a información sobre el potencial de ingresos y los pasos a seguir para lograr más victorias. Haz un seguimiento de las oportunidades y ganancias de tus socios directamente en Sales Cloud.
Obtén análisis nativos para Salesforce con CRM Analytics. Toma medidas basadas en datos con información visual, predicciones impulsadas por IA, experiencias de usuario listas para usar, tableros y KPI para cada industria y función, integrados directamente en tu CRM.
Preguntas frecuentes sobre PRM
PRM es una estrategia y un conjunto de soluciones diseñadas para gestionar, fortalecer y optimizar la relación entre una empresa y sus socios comerciales, como distribuidores, revendedores y aliados estratégicos.
Un sistema de PRM sirve para centralizar la gestión de socios, mejorar la comunicación, facilitar el onboarding, distribuir oportunidades de venta y monitorear el desempeño de cada partner.
El CRM se centra en la gestión de clientes finales, mientras que el PRM está orientado a la relación con los socios comerciales. El PRM permite habilitar, capacitar y motivar a los partners para que vendan mejor los productos o servicios de la empresa.
Las empresas que operan con modelos de venta indirecta, como compañías de tecnología, SaaS, manufactura, telecomunicaciones y retail B2B, deberían usar PRM para estructurar sus canales, evitar conflictos y maximizar el rendimiento.
Implementar PRM permite aumentar el compromiso de los partners, mejorar la visibilidad del pipeline de ventas, reducir fricciones entre canales y acelerar el cierre de oportunidades. Además, contribuye a una relación más rentable entre la empresa y sus socios.
Completa tu solución de PRM con productos de todo el espectro de Customer 360.
Partner Relationship Management
Acelera nuevos caminos hacia el crecimiento con una plataforma centralizada para gestionar todas las ventas y las relaciones de los socios.
CRM Analytics
Toma decisiones más informadas con mayor rapidez, mediante datos en tiempo real sobre el rendimiento empresarial, el estado de los clientes, las renovaciones y mucho más.
Service Cloud
Reduce la pérdida de clientes y aumenta las tasas de renovación con vistas de 360 grados de los clientes y un servicio personalizado.
Slack
Reúne a todos los equipos y los socios para aumentar la velocidad de las ventas y el éxito de los clientes en un espacio de trabajo colaborativo.
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de PRM perfecta con nuestra ayuda.
Comunícate con nosotros hoy mismo y nuestros expertos te guiarán a través del proceso, paso a paso:
- Elige la edición de Partner Relationship Management correcta.
- Agrega los productos y las características necesarios, si no están incluidos.
- Personaliza el resultado final con aplicaciones, servicios y soporte.
La solución de gestión de relaciones con socios de Salesforce nos permite ampliar eficazmente nuestras iniciativas y brindarles a nuestros socios una experiencia de autoservicio personalizada.
Tim TsaoDirector global de Programas de Socios, Stripe
Aprovecha al máximo las soluciones de PRM con miles de aplicaciones y expertos para socios.
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