Potencia tu marketing por correo electrónico con la plataforma n.° 1 en el mercado. Crea y entrega campañas atractivas, atrae a más suscriptores y aprovecha al máximo el dinero invertido en marketing.
Marketing Cloud Engagement ofrece la solución de marketing por correo electrónico más escalable del mercado actual. Con capacidades ilimitadas de creación de contenido, toma de decisiones impulsada por IA y gestión de la participación de los suscriptores, los especialistas en marketing pueden crear un programa de correo electrónico que brinde resultados y valor.
Crea correos electrónicos fácilmente con plantillas sencillas y elementos interactivos personalizados. Ajusta el contenido de cada suscriptor utilizando la información de sus comentarios y preferencias. Mantente conectado en todo momento a través de comunicaciones en tiempo real y siempre activas.
Utiliza contenido dinámico inteligente para adaptarte a las preferencias de los suscriptores en tiempo real. Escala a grandes segmentos con automatizaciones impulsadas por IA, entregando contenido personalizado a suscriptores individuales. Optimiza el tiempo y la frecuencia de envío de cada suscriptor para aumentar las aperturas de correo electrónico y las conversiones.
Obtén una vista única del rendimiento general de tu programa, desde el estado de los datos de contacto hasta los mensajes enviados. Dentro de un solo recorrido, administra diferentes tipos de mensajes, como mensajes promocionales, transaccionales y activados, todos integrados dentro de las pautas de la marca, y administra fácilmente el cumplimiento del RGPD desde una sola consola.
Crea rápidamente correos electrónicos atractivos para dispositivos móviles con una interfaz fluida de arrastrar y soltar. Utiliza plantillas, bloques de contenido personalizados, lenguaje de secuencias de comandos personalizado y contenido interactivo como carruseles y datos meteorológicos.
Consolida imágenes, documentos y contenido en una sola ubicación dentro de Marketing Cloud para una sola instancia, o compartido entre varias unidades de negocio. Administra tu biblioteca y sistema de etiquetado con facilidad, lo que permite flexibilidad para actualizar los componentes de los mensajes a medida que reevalúas las campañas siempre activas o necesitas reflejar las pautas de marca actualizadas.
Crea bloques de contenido reutilizables, incluidos texto, HTML, imágenes, botones, contenido dinámico y pruebas A/B, para garantizar que los mensajes relevantes lleguen al suscriptor correcto en todo momento. Utiliza fragmentos de código para guardar fragmentos de código reutilizables o copiarlos y crear etiquetas anidadas para obtener la máxima personalización. Administra tus flujos de trabajo sin problemas, aprovechando la función de aprobaciones para garantizar que se cumpla con la aprobación adecuada y mantén una biblioteca limpia reciclando el contenido que no necesitas.
Haz crecer tus campañas con mediciones de volumen de envío líderes en la industria: envía más de 4 mil millones de mensajes al día. Organiza tus campañas de forma coherente y fiable, independientemente de la hora del día o del año.
La plataforma Marketing Cloud equilibra el procesamiento de datos a alta velocidad, incluso con los flujos de trabajo más complejos, por lo que siempre puedes confiar en su tiempo de actividad.
Asegúrate de que cada mensaje llegue al público objetivo. Con la puntuación de interacción, administra las preferencias de los suscriptores y perfecciona tu público objetivo. Guía a cada suscriptor en su viaje óptimo con pruebas A/B/n para informar y mejorar el rendimiento. Gestiona y realiza un seguimiento eficaz de tu capacidad de entrega, impulsando un rendimiento óptimo dentro de una sola plataforma.
Con Content Builder, crea asuntos de correo electrónico basadas en datos y cuerpos de texto mediante una sola solicitud. Crea nuevos correos electrónicos desde cero y actualiza el contenido antiguo en un instante. Utiliza esta función con confianza, ya que cada salida se adapta de forma única a tu instancia. Configura tu propio tono de voz de marca para guiar a la IA, garantizando la coherencia y la autenticidad, al tiempo que garantiza la seguridad a través de nuestro Einstein Trust Layer.
Mejora tu capacidad para medir y analizar el rendimiento de las campañas con tableros predefinidos y filtrables. Utiliza una IA fácil de usar para optimizar mediciones clave como la frecuencia de envío, el tiempo, las tasas de apertura y las tasas de clics. Agiliza el proceso de programación y uso compartido de análisis de campañas entre departamentos exportándolos fácilmente a cualquier ubicación deseada.
Usa la IA para determinar el tiempo de envío óptimo para cada suscriptor y adaptar los mensajes en función de sus probabilidades de interacción. Logra el equilibrio perfecto en la frecuencia de los mensajes gestionándola a nivel de suscriptor y aprovecha las recomendaciones de productos y contenidos personalizados impulsados por la IA. Perfecciona los asuntos de correos, tu rendimiento e identifica los KPI cruciales, todo con información impulsada por IA.
Atrae a tu audiencia en todas partes con marketing móvil conectado e impulsado por IA. Crea momentos conectados a través de SMS, mensajería de terceros, notificaciones push móviles y más.
Conecta campañas multicanal con una plataforma de organización que puede automatizar cada interacción y mensaje a escala.
Forja relaciones y fideliza a tus clientes con las funciones predictivas de IA integradas directamente en tu CRM con el software de gestión de fidelidad.
Email Studio forma parte de nuestro conjunto de productos de Marketing Cloud Engagement .
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Una plataforma de marketing por correo electrónico es una solución de software que permite a las empresas y a los particulares crear, enviar y gestionar campañas de correo electrónico a un público objetivo. Estos proveedores de software, también conocidos como proveedores de servicios de correo electrónico (ESP), proporcionan herramientas y funciones para facilitar diversos aspectos del marketing por correo electrónico, como el diseño y la personalización de plantillas de correo electrónico, la gestión de listas de suscriptores, el seguimiento del rendimiento de las campañas y el análisis de los resultados.
El "mejor" sistema de CRM (Customer Relationship Management) para el marketing por correo electrónico puede variar en función de las necesidades específicas del negocio, las preferencias y la escala de las operaciones. Salesforce es un CRM ampliamente utilizado con un conjunto completo de herramientas para administrar las relaciones con los clientes. Salesforce CRM se integra a la perfección con Marketing Cloud Engagement, lo que permite a las empresas incorporar campañas de correo electrónico en su estrategia más amplia de participación del cliente. Con capacidades de segmentación avanzadas, las empresas pueden dirigirse al público adecuado de manera más efectiva.
Elige la plataforma de participación que mejor se adapte a tus necesidades de negocio, que esté alineada con tus objetivos y que te permita hacer campañas de marketing efectivas y exitosas en todos los canales. Las consideraciones clave incluyen la conectividad nativa a los datos de tus clientes así como también marketing, comercio y experiencias de servicio, abanico de canales, flexibilidad para gestionar recorridos sencillos y complejos, herramientas de medición nativas, IA incorporada, atención al cliente y recursos de capacitación, reputación (por ejemplo informes de analistas y reseñas de productos), así como también fiabilidad y adaptabilidad.
El software de marketing por correo electrónico es esencial para las empresas porque facilita la comunicación dirigida para que las organizaciones lleguen a su audiencia de manera personalizada y adaptada. Las funciones de automatización del software permiten programar campañas con antelación para garantizar mensajes oportunos y relevantes sin intervención manual. Las empresas aprovechan el marketing por correo electrónico para nutrir a los prospectos, guiando a los clientes potenciales a través del embudo de ventas con contenido y ofertas valiosas. Además, desempeña un papel vital en la retención de clientes al mantener a las empresas conectadas con los clientes existentes, buscar comentarios y fomentar las compras repetidas. Las plataformas que ofrecen funciones como flujos de trabajo automatizados y formularios emergentes ayudan a las empresas a mejorar la eficiencia.
Las herramientas de análisis proporcionadas por el software de marketing por correo electrónico ofrecen información sobre el rendimiento de las campañas, rastreando métricas como las tasas de apertura y las tasas de conversión. La personalización es una factor clave, ya que permite a las empresas dirigirse a los destinatarios por su nombre y personalizar el contenido en función del comportamiento del usuario. La rentabilidad es otra ventaja, ya que el marketing por correo electrónico suele proporcionar una forma rentable de llegar a una gran audiencia. Las funciones de cumplimiento garantizan el cumplimiento de las normativas, y las capacidades de integración con otras herramientas agilizan la gestión de datos. En general, el software de gestión de correo electrónico proporciona resultados medibles, lo que permite a las empresas optimizar y mejorar continuamente sus estrategias de marketing, enviar correos electrónicos masivos y aumentar las ventas.
Para elegir la mejor plataforma de marketing por correo electrónico para tu negocio, primero define tus objetivos y evalúa tus limitaciones presupuestarias. Ten en cuenta la facilidad de uso y las funciones que se ofrecen, como un creador de formularios, un creador de páginas de inicio o un creador de boletines informativos, asegurándote de que se ajusten a tus requisitos específicos. Evalúa la escalabilidad de la plataforma, sus principales funciones y su capacidad para integrarse con otras herramientas de su pila tecnológica. Además, debes darles prioridad a las plataformas con un sólido servicio de atención al cliente, chat en vivo, actualizaciones continuas de productos para mejorar el rendimiento del software, reseñas positivas de los usuarios y un período de prueba para la evaluación práctica antes de comprometerte.
Una prueba A/B compara dos versiones de un correo electrónico, cambiando solo un elemento para medir cuál obtiene los mejores resultados (tasa de apertura, clics o conversiones). Es un método eficaz para experimentar con la forma en que hablas con tus prospectos o clientes a medida que obtienes comentarios rápidos sobre lo que funcionó y aplicar esos conocimientos al contenido futuro. También es ideal para la segmentación de clientes, ya que puedes adaptar los experimentos de marketing a grupos específicos y refinar tus mensajes para diferentes audiencias. Una forma sencilla de empezar a hacer pruebas A/B es utilizar diferentes líneas de asunto para ver cuál obtiene la tasa de apertura más alta.
Sí, Email Studio te permite enviar correos electrónicos masivos a clientes potenciales y actuales. Incluso puedes añadir personalización, automatizar los correos electrónicos de marketing en función de un evento desencadenante o realizar pruebas A/B. A continuación, los análisis avanzados de marketing proporcionan información sobre la participación de la audiencia, lo que te ayuda a perfeccionar futuras campañas.
Una puntuación de participación es una forma de cuantificar el interés que tuvo tu correo electrónico por parte de los suscriptores. Tanto a los correos electrónicos como a los usuarios individuales se les asigna una puntuación. Para tus correos electrónicos, nuestra puntuación de participación en Einstein impulsada por IA asigna puntos en función de las aperturas, los clics y las conversiones. Las puntuaciones más altas indican que tienes una audiencia comprometida que está leyendo y tomando medidas mientras lee tu contenido. Puedes utilizar la segmentación de clientes para dirigirte a los suscriptores más comprometidos o encontrar formas de volver a atraer a los que tienen una puntuación baja.
Nuestro Journey Builder es una potente herramienta de automatización que utiliza los datos de tus clientes para enviar correos electrónicos personalizados, transaccionales y de marketing.
Por ejemplo, puedes configurar flujos de trabajo automatizados para enviar un correo electrónico a un cliente una vez que comience una prueba gratuita con una guía para ayudarlo a aprovechar al máximo su prueba. O si tienes un negocio de comercio electrónico, puedes enviar un correo electrónico automático cuando alguien abandone su carrito, ofreciendo envío gratuito o un descuento. Estas funciones de automatización ayudan a tu empresa a mostrarse de la manera correcta, en el momento adecuado, y a ofrecer experiencias personalizadas.
Email Studio es un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), un producto dentro de Marketing Cloud Engagement. Ayuda a los especialistas en marketing a crear, enviar y administrar campañas de correo electrónico. Email Studio ayuda a los especialistas en marketing a crear y enviar campañas de correo electrónico, administrar listas de suscriptores y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas a través de funciones avanzadas de automatización de marketing.
Salesforce es el CRM de IA n.° 1 del mundo. Salesforce CRM se integra de forma nativa con Marketing Cloud Engagement para que los especialistas en marketing puedan conectar fácilmente las campañas de correo electrónico con la estrategia más amplia de relaciones con los clientes de tu empresa.
Email Studio es la mejor solución de correo electrónico para que los especialistas en marketing entreguen comunicaciones por correo electrónico dirigidas de forma personalizada y adaptada. Sus capacidades de automatización, impulsadas por datos confiables e inteligencia artificial, ayudan a programar campañas con anticipación, lo que ahorra esfuerzo manual y se envían mensajes más oportunos. Además, ayuda a las empresas a retener a los clientes manteniéndolos conectados, buscando comentarios y fomentando las compras repetidas.
Hay varios beneficios clave de Email Studio. La personalización es un punto fuerte clave, ya que se dirige a los destinatarios por su nombre y personaliza el contenido en función de sus preferencias y comportamiento. El marketing por correo electrónico también es una forma rentable de llegar a grandes audiencias. Las funciones de cumplimiento del correo electrónico garantizan el cumplimiento de las normativas, y las capacidades de integración con otras herramientas agilizan la gestión de datos. Por último, las herramientas de análisis de correo electrónico ofrecen información sobre el rendimiento de las campañas, haciendo un seguimiento de métricas como las tasas de apertura y las tasas de conversión, y pueden ayudar a automatizar el marketing.
Recomendamos Email Studio a todas las empresas que buscan ofrecer una mayor participación en el correo electrónico y aumentar el retorno de la inversión de marketing. Sin embargo, es importante definir primero tus objetivos y evaluar tus limitaciones presupuestarias para asegurarte de que es la solución adecuada para ti.
Ten en cuenta la facilidad de uso y las funciones que ofrece, como el creador de formularios y el creador de páginas de inicio, garantizando la alineación con sus requisitos específicos. Evalúa su escalabilidad, ya que Email Studio lidera la industria en métricas de volumen de envío, entregando más de 4 mil millones de mensajes diarios. Obtén información sobre su capacidad para integrarse con otras herramientas de tu pila tecnológica. Además, Email Studio ofrece un sólido servicio de atención al cliente, reseñas positivas de los usuarios y un período de prueba para una evaluación práctica antes de comprometerse. Contáctate con nuestro equipo de ventas o descubre las historias de éxito de nuestros clientes para obtener más información sobre cómo empezar.
La creación de correos electrónicos únicos y con diseños atractivos solía requerir habilidades de codificación HTML, una tarea que ahora se facilita con herramientas como Email Studio. Con funciones como nuestro editor de arrastrar y soltar, cualquiera puede arrastrar elementos a una plantilla de correo electrónico, como títulos, imágenes, vídeos, enlaces y mucho más, para crear un correo electrónico profesional.
Puedes estar tranquilo al usar los correos electrónicos de Salesforce con cifrado, autenticación y cumplimiento de regulaciones globales como RGPD y CCPA. Obtén más información sobre nuestra política de privacidad aquí.
Comenzar con una prueba gratuita de Salesforce Email Studio es fácil. Simplemente haz clic en: 'Iniciar mi prueba gratuita'.
Salesforce no tiene un programa de afiliados en el que puedas recomendar clientes a cambio de comisiones. Sin embargo, ofrecemos un programa de asociación. Esta asociación permite a las empresas y consultores ayudar a sus clientes a adoptar Salesforce y proporcionar servicios de implementación e integración por una tarifa. Es un camino comprobado para desarrollar una nueva fuente de ingresos para tu negocio. Obtén más información sobre nuestro programa de asociación aquí.
El marketing digital es la práctica de utilizar fuentes en línea (como correos electrónicos) para llegar a los clientes, así como para atraer a otros nuevos. También incluye el marketing en las redes sociales, los motores de búsqueda, por ejemplo, Google Ads: marketing de contenidos, relaciones públicas digitales e incluso chat en vivo y marketing por SMS. Es una disciplina más amplia que cubre habilidades más específicas como contenido, SEO, anuncios PPC y campañas de correo electrónico. El marketing digital es una estrategia de marketing esencial en la era moderna, ya que su barrera de entrada es menor que la de los medios tradicionales y le permite hacer crecer su negocio en todo el mundo.
Un correo electrónico transaccional es un mensaje (a menudo automatizado) que se envía después de que un usuario realiza una acción como solicitar restablecer su contraseña, pedir un producto, solicitar una demostración o registrarse en una nueva lista de correo. Un correo electrónico transaccional simplemente comparte la información que el usuario necesita.
Los correos electrónicos de marketing, por otro lado, están diseñados para promocionar tus servicios o productos y tienen claras llamadas a la acción en todo momento. Pueden ser activados por acciones del usuario, pero en lugar de compartir información, están diseñados para atraer al cliente para que aprenda más sobre el negocio y aumente las ventas.
Nuestros formularios prospectos Web te permiten crear formularios en línea que los usuarios pueden completar. Puedes utilizarlos para recopilar información del cliente, como datos de contacto, u obtener datos más matizados, como preferencias personales o comportamiento de compra.
Los formularios web le permiten arrastrar y soltar sus solicitudes de información diferente en una plantilla, lo que te permite publicarla en tu sitio o incrustarla en un correo electrónico.
Puedes usar formularios de registro para crear tu lista de correo electrónico, obtener inscripciones para un seminario web, recopilar clientes potenciales de conferencias o recopilar clientes potenciales descargando contenido cerrado. Es por eso que los formularios de registro son una excelente manera de hacer crecer tu negocio.
Sí, puedes hacerlo en Email Studio. Puedes utilizar el software para compartir actualizaciones de productos con tu equipo, enviar notificaciones automáticas y programar invitaciones a reuniones.
También puedes realizar un seguimiento de la participación de tus empleados con tus correos electrónicos para comprender quién está leyendo el contenido y qué acciones están realizando.
Una página de inicio es exactamente lo que parece, la primera página a la que llega un usuario cuando hace clic en un enlace. Existe una conexión entre la relevancia percibida de la llamada a la acción y la página de inicio, ya que si las personas no reconocen instantáneamente que la página de inicio está muy relacionada con el enlace en el que hicieron clic, es más probable que abandonen la página.
Cuando envíes tus correos electrónicos, querrás dejar un enlace a las páginas de inicio más relevantes para tus clientes. Por ejemplo, si tienes un estudio de diseño y en tu correo electrónico hablas directamente sobre el trabajo que has realizado con clientes inmobiliarios, querrás enlazar a una página de inicio que hable de tu trabajo en el sector inmobiliario, ya que las páginas de inicio tienden a convertir mucho mejor que una página inicial.
Puedes utilizar la IA para personalizar tu contenido para tu audiencia, lo que hará que sea más probable que interactúen con este. En Email Studio, puedes usar nuestra IA para sugerir líneas de asunto, optimizar el tiempo de tu correo electrónico y enviar mensajes personalizados basados en el comportamiento reciente del usuario.
Al ser más específico, puedes hablar directamente con cada suscriptor individual, captando su atención y aumentando sus tasas de apertura, clics y conversiones. Las herramientas de marketing por correo electrónico de Salesforce hacen que este proceso sea aún más efectivo.
