Accede a una fuerza de trabajo digital ilimitada para vender de manera más inteligente, aumentar la eficiencia y personalizar las experiencias para los suscriptores, los fanáticos y los anunciantes.
Agentforce para Medios de comunicación y entretenimiento es una solución de IA de agentes basada en una plataforma totalmente unificada. Ahora las organizaciones de medios de comunicación pueden implementar agentes de IA prediseñados basados en datos exhaustivos de la industria y diseñados para transformar las ventas publicitarias, las suscripciones y el soporte a escala.
Comprensión profunda de los flujos de trabajo con los que los perfiles de los medios de comunicación y el entretenimiento necesitan ayuda para mejorar su eficiencia.
Los datos estructurados y no estructurados de la industria provenientes de diversas fuentes se armonizan para el contexto adecuado y se utilizan para tomar medidas a través de modelos de datos especializados en medios de comunicación y entretenimiento.
Con Media Cloud se incorporan acciones específicas de los medios de comunicación y el entretenimiento que responden a las necesidades de los perfiles de la industria.
Se integra fácilmente con la plataforma y los datos de terceros para simplificar los flujos de trabajo de las campañas publicitarias y el cumplimiento de las campañas.
Crea propuestas publicitarias en un abrir y cerrar de ojos con Agentforce. Procesa rápidamente información de varias fuentes, crea registros de oportunidades y muestra productos relevantes para aumentar la productividad y la velocidad de las ventas.
Utiliza habilidades predefinidas con experiencia en medios de comunicación. Aprovecha tus inversiones existentes con nuestros modelos de datos, API y flujos de trabajo específicos de la industria.
IA prediseñada para los medios de comunicación y el entretenimiento
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Personaliza con poco código
Crea y personaliza rápidamente agentes de IA con un generador de poco código impulsado por IA.
Seguridad de datos integrada
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Descubre cómo Salesforce para Medios de comunicación y entretenimiento ayuda a aumentar las audiencias y los anunciantes con una IA de confianza.
Los agentes de IA en los medios de comunicación y el entretenimiento son soluciones de software de IA diseñadas para automatizar y mejorar diversas tareas creativas y operativas. Pueden generar contenido personalizado para maximizar la participación de la audiencia, optimizar dinámicamente las ubicaciones de los anuncios y ayudar con la producción, la gestión de suscriptores y la distribución. Estos agentes de IA utilizan el aprendizaje automático para analizar datos, predecir tendencias y personalizar las experiencias de los usuarios, lo que mejora la eficiencia y la innovación en la industria.
La IA de agentes en los medios de comunicación y el entretenimiento son sistemas autónomos que pueden tomar decisiones y realizar tareas con cierto grado de independencia. Por ejemplo, estas entidades de IA pueden ajustar dinámicamente las narrativas de los juegos en función de las elecciones de los jugadores, seleccionar listas de reproducción personalizadas en plataformas de transmisión o incluso administrar las interacciones en las redes sociales de las celebridades. Con el uso de algoritmos avanzados, la IA de agentes mejora la participación del usuario y la relevancia del contenido, lo que optimiza los procesos y ofrece experiencias únicas e interactivas.
Los agentes de IA aportan ventajas significativas a las compañías de medios de comunicación y entretenimiento, ya que optimizan la creación y distribución de contenido. Pueden reducir los costos de producción a través de la automatización, al mismo tiempo que mejoran la participación de la audiencia con recomendaciones personalizadas y experiencias interactivas. Además, los agentes de IA brindan información valiosa mediante el análisis de datos, lo que ayuda a las compañías a tomar decisiones informadas y mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado. En última instancia, esta tecnología aumenta la rentabilidad y la competitividad, lo que asegura un flujo constante de contenido personalizado y de alta calidad que se dirige a los espectadores.
La IA de agentes en los medios de comunicación y el entretenimiento se implementa en casos de uso específicos, como la interacción de la audiencia en tiempo real durante las transmisiones en vivo, donde la IA modera y responde a los comentarios. En el cine, puede predecir el éxito de taquilla analizando las opiniones en las redes sociales y los datos históricos. Para los servicios de transmisión, la IA de agentes ajusta dinámicamente las recomendaciones de contenido en función del comportamiento y las preferencias de los usuarios, lo que aumenta el tiempo de visualización y la satisfacción de los suscriptores.
Agentforce para Medios de comunicación y entretenimiento es una solución de IA especializada de Salesforce que está diseñada para mejorar la participación y la asistencia de los clientes en la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento. Se integra a la perfección con la plataforma de CRM de Salesforce con IA avanzada para proporcionar recomendaciones personalizadas, automatizar las tareas del servicio de atención al cliente y analizar los datos de los espectadores para obtener información. A diferencia de los agentes genéricos de IA, Agentforce está diseñado para manejar desafíos complejos de gestión de suscripciones, licencias de contenido y distribución, lo que garantiza una experiencia de usuario superior y eficiencia operativa.
Agentforce para Medios de comunicación y entretenimiento de Salesforce transforma la participación del cliente proporcionando experiencias personalizadas mediante información impulsada por IA. Ofrece recomendaciones de contenido en tiempo real, potencia las ventas de publicidad al optimizar la ubicación de los anuncios, mejora el servicio de atención al cliente con chatbots y agiliza la gestión de contenido. Por ejemplo, puede predecir las preferencias de los espectadores, optimizar las campañas de marketing y mejorar la retención de la audiencia. Esta solución garantiza un enfoque fluido y basado en datos para atraer y retener a los clientes en una industria altamente competitiva.
Agentforce para Medios de comunicación y entretenimiento se destaca de los chatbots tradicionales en varios aspectos clave. En primer lugar, utiliza capacidades avanzadas de IA con grandes modelos de lenguaje (LLM) para comprender y generar lenguaje natural, lo que hace que sea capaz de mantener interacciones con distintos matices y acorde al contexto. En segundo lugar, se integra a la perfección con tus datos comerciales únicos, incluidos los datos estructurados y no estructurados, para proporcionar resultados personalizados y descubrir información comercial importante. En tercer lugar, Agentforce puede aprender de las interacciones y adaptarse con el tiempo, lo que mejora la productividad y la toma de decisiones. Además, puede manejar actividades complejas como escribir, codificar, resolver problemas y realizar tareas creativas, que están más allá de las capacidades de los chatbots basados en reglas. Finalmente, los agentes de IA como Agentforce requieren un entrenamiento y configuración menos extensos, lo que los hace más rápidos y fáciles de implementar.
Implementar Agentforce en tu compañía de medios de comunicación utilizando IA industrial prediseñada es un proceso relativamente rápido. Gracias a sus capacidades avanzadas de IA y modelos de datos prediseñados específicos de los medios de comunicación, Agentforce requiere un entrenamiento y una configuración menos extensos en comparación con los chatbots tradicionales. Esto significa que puedes implementarlo rápidamente y comenzar a ver beneficios en un período de tiempo más corto. El cronograma de implementación exacto puede variar según tus necesidades específicas y la complejidad de tus procesos comerciales, pero el proceso de configuración optimizado está diseñado para que puedas comenzar a utilizarlo de manera eficiente.
Todos los clientes de Salesforce pueden comenzar a usar Agentforce de forma gratuita. Salesforce Foundations te permite disfrutar de una versión gratuita de cada nube de Salesforce a la que no tengas acceso actualmente, incluido Agentforce. Haz clic aquí para obtener más información.
Descargo de responsabilidad: Las soluciones de Agentforce prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente a partir de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen la información real del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que no se entreguen en absoluto. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.
