Ve cómo un Organizaciones sin fines de lucro utiliza los datos para proporcionar una atención excepcional.
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Gestión de programas y resultados
Unifica la gestión, la entrega y la evaluación de tu programa sin fines de lucro con herramientas en las que tú y los participantes de tu programa pueden confiar. Toma decisiones estratégicas sobre lo que funciona y lo que no para maximizar el impacto.
Las principales organizaciones sin fines de lucro miden los resultados para ofrecer programas y servicios más impactantes.
Crea el mayor impacto posible.
Libera el potencial de tu organización con información para profundizar el impacto programático. Cumple tus objetivos con confianza invirtiendo en lo que funciona y en lo que no, utilizando datos en los que puedes confiar.
Simplifica la planificación, la gestión y la ejecución de tus programas.
Reduce la complejidad y la capacidad del programa con Nonprofit Cloud. Sabe cuándo no estás en el camino correcto hacia el cumplimiento de las metas del programa. Ahorra tiempo optimizando la asistencia, el servicio y el seguimiento de los participantes.
Obtén una visión holística de las interacciones para comprender qué participantes tienen necesidades urgentes y deben ser priorizados. Brinda atención integral al facilitar el intercambio de información con socios externos.
Programa sesiones de servicio individuales e inscribe a los participantes de forma masiva, ahorrando cientos de horas del personal en preparación para la prestación del servicio.
Mejora la experiencia de los participantes y voluntarios con un portal seguro de autoservicio con Experience Cloud. Brinda a los participantes y clientes un acceso más rápido a la atención al permitirles inscribirse directamente en programas y servicios.
Brinda un servicio personalizado.
Crea planes de casos personalizados basados en las necesidades individuales de un participante del programa o cliente, sin importar el tamaño de tu carga de casos. Trabaja a escala con un proceso de admisión guiado, administra las referencias entrantes y salientes, asigna un equipo de casos completo y evalúa el progreso de un cliente en varios intervalos.
Ahorra tiempo y mejora la coherencia creando planes de casos a partir de plantillas reutilizables. Personaliza los planes para satisfacer las necesidades únicas de tus participantes. Realiza un seguimiento de las tareas, las listas de verificación y los hitos, y captura notas de casos que cumplan con HIPPA. Luego, ve las notas en orden cronológico para ponerte al día con el historial de un cliente.
Brinda a los clientes el apoyo adecuado rápidamente con un flujo guiado desde la derivación hasta la admisión y la inscripción en el programa.
Obtén un entendimiento holístico del recorrido de los participantes a través de un perfil unificado, cronogramas visuales y evaluaciones dinámicas que muestran el progreso antes y después de varias interacciones.
Garantiza resultados más sólidos invirtiendo en lo que funciona.
Realiza un seguimiento de los resultados deseados y los esfuerzos que generan progreso. Utiliza las actividades de resultados para conectar programas o beneficios que contribuyan al objetivo final deseado.
Mide constantemente tu impacto mediante la creación de tu biblioteca de indicadores. Conéctalos a múltiples resultados o programas para medir diferentes aspectos de tu trabajo. Utiliza períodos de rendimiento con límite de tiempo para realizar un seguimiento del punto de inicio y el objetivo final de un programa al medir tus esfuerzos.
Evita lo que no funciona. Obtén una vista de resumen rápida para comprender si tus indicadores están dentro del objetivo, ver resultados recientes, administrar evaluaciones y más.
Completa tu solución de gestión de programas y resultados con productos de Salesforce.
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Activa todos los datos de tus clientes en todas las aplicaciones de Salesforce. Empodera a los equipos para que interactúen con las partes interesadas en cada punto de contacto, con información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.
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Transforma la forma en que entregas valor en cada punto de contacto, desde la experiencia de las partes interesadas hasta la participación, los procesos, la automatización y el soporte. Reduce los costos y maximiza la eficiencia.
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Crea espacios en línea interactivos y seguros y permite que tus partes interesadas interactúen con tu organización cómo y cuándo lo deseen.
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Reúne a la gente, los conocimientos y las aplicaciones favoritas, justo donde ya estás trabajando. Acelera los procesos y ofrece grandes resultados con automatización, IA de confianza y trabajo en equipo transparente.
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- Elige la edición de Nonprofit Cloud correcta.
- Agrega los productos y los servicios necesarios si no están incluidos.
- Personaliza el resultado final con aplicaciones, servicios y soporte.
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Preguntas frecuentes sobre la gestión de programas y resultados
El software de gestión de programas y resultados ayuda a los administradores de programas, proveedores de servicios, trabajadores sociales y otros a configurar programas y servicios para que los datos estén conectados.
La gestión de programas con hojas de cálculo o múltiples sistemas impide un entendimiento profundo de lo que funciona o no. Centralizar los programas y servicios en una vista unificada significa que puedes identificar qué está impulsando el progreso y crear mejores resultados al obtener información a lo largo de todo el ciclo de vida del programa.
Al momento de buscar opciones, identifica los sistemas que sean flexibles para satisfacer las necesidades únicas de tus programas. Decide los datos y la información que deseas capturar y los KPI sobre los que deseas informar. Automatiza procesos manuales repetitivos, apoyando la capacidad del personal para centrarse en proyectos de mayor valor.
Hay varias opciones disponibles para que las Organizaciones sin fines de lucro comiencen a usar las soluciones de Salesforce. El programa Power of Us ofrece a las Organizaciones sin fines de lucro elegibles las primeras 10 suscripciones gratis. Visita nuestra página de precios para obtener más información.
