Un nuevo nivel de resiliencia, cumplimiento y seguridad de los datos

En septiembre de 2024, Salesforce anunció un acuerdo definitivo para adquirir Own Company, líder en protección y gestión de datos, en la que confían más de 7000 clientes. Hoy, nos complace anunciar que los productos de Own son oficialmente parte de Salesforce Platform. Juntos, estamos fortaleciendo la resiliencia, el cumplimiento y la seguridad de los datos con nuevas y potentes herramientas.

La protección de los datos es esencial para la continuidad del negocio. Con las soluciones de resiliencia de datos de Own en la Salesforce Platform, hemos facilitado a IT la gestión de los datos de los clientes.

Own Recover, clasificada como la Backup #1 de SaaS empresarial por G2, ahora es Salesforce Backup & Recover. Salesforce Backup & Recover garantiza que los usuarios empresariales siempre tengan datos precisos y actualizados. Es la única solución que proporciona protección de datos continua para Salesforce y la capacidad de capturar y visualizar cambios de datos y metadatos en tiempo real. Las alertas proactivas ayudan a los equipos a detectar anomalías y eliminaciones accidentales antes de que causen problemas mayores. Los equipos pueden recuperar subconjuntos específicos de datos y metadatos hasta el minuto y el nivel de campo. Esta herramienta también se puede utilizar para realizar copias de seguridad y recuperar datos en ServiceNow y Microsoft Dynamics 365, lo que proporciona al departamento de IT una solución de copia de seguridad de datos eficiente y centralizada.

Salesforce Discover aprovecha las copias de seguridad históricas para ofrecer a los equipos una perspectiva más profunda de los datos históricos de Salesforce en un formato seguro de series temporales. Con conjuntos de datos bajo demanda y una integración perfecta con herramientas como Tableau, Data Cloud y Agentforce, los equipos pueden acceder fácilmente a toda su información histórica. ¿Alguna vez has deseado poder ver cómo cambiaban los valores de oportunidad, las puntuaciones de CSAT u otros datos de misión crítica con el tiempo? Con Salesforce Discover, esos datos se pueden extraer de tus copias de seguridad y estar listos cuando los necesites. Esto permite a los equipos y a los Agentforce tomar mejores decisiones basadas en datos.

Con más de 65 mil millones de registros archivados hasta la fecha, Archiveoptimiza la gestión de datos al archivar de manera eficiente los registros inactivos a escala, lo que optimiza el gasto en almacenamiento de datos. Aumenta el rendimiento de la organización al mantener solo los datos relevantes fácilmente accesibles. Las regulaciones gubernamentales y de la industria a menudo tienen políticas estrictas de retención de datos. Con Archive, los administradores pueden establecer fácilmente políticas de archivo automatizadas y períodos de retención personalizados para ayudarte a cumplir con la normativa. En el caso de que sea necesario desarchivar los datos, se puede hacer con un solo clic, lo que mejora la continuidad del negocio y la flexibilidad para adaptarse a medida que evolucionan las necesidades.

Veamos esto en acción.

Los requisitos de cumplimiento suelen ser lo más importante para las organizaciones de producción, pero también se aplican a los datos en todas las etapas del desarrollo. La Data Mask existente de Salesforce te brinda las herramientas para enmascarar datos en tu entorno de desarrollo.

Hemos mejorado Data Mask & Seed con nuevas capacidades de carga de Own Accelerate, lo que permite a los equipos de desarrollo generar rápidamente datos de prueba seguros y realistas en Sandboxes. Los equipos ahora pueden usar conjuntos de datos de producción u otros Sandboxes, lo que acelera el desarrollo y las pruebas, al tiempo que elimina el riesgo de acceso no autorizado a los datos. Además, en el verano de 2025, introduciremos políticas de enmascaramiento de datos dinámico dentro de Data Cloud, lo que fortalecerá aún más la seguridad de los datos.

Vamos a verlo.

A medida que se expande el trabajo impulsado por la IA, la seguridad de los datos es más importante que nunca. Own Secure ahora se integra a la perfección en Salesforce Shield y Centro de seguridad para brindarte herramientas mejoradas de monitoreo, detección y protección.

Shield 2.0 es una actualización importante de la suite Shield. Ahora, los administradores tienen una vista centralizada del seguimiento del historial de campo, lo que facilita la auditoría de los cambios en los datos y ayuda a los equipos a simplificar el cumplimiento. El cifrado de datos también es un componente crítico de cualquier postura de seguridad. Como novedad con Shield 2.0, puedes ver qué campos están listos para el cifrado y cifrar solo tus datos más confidenciales para que puedas optimizar tanto la seguridad como el rendimiento.

Centro de seguridad 2.0 se ha mejorado para ayudar a los administradores a detectar problemas más rápidamente mediante la introducción de identificación y corrección de riesgos avanzadas. Ahora es más fácil aplicar políticas de acceso con privilegios mínimos mediante la visualización de los permisos de cualquier usuario en cualquier organización. Además, la clasificación de datos optimizada identifica automáticamente a los usuarios de alto riesgo para que los administradores puedan abordar rápidamente los posibles problemas de seguridad o problemas de cumplimiento.

Ahora veamos esto en la práctica.