Construye relaciones y aumenta la cuota de mercado con Agentforce.
Supera las expectativas de los clientes, impulsa el crecimiento de los ingresos y aumenta la innovación con datos, aplicaciones e IA de confianza para empresas de consultoría.
Los líderes de la industria mejoran las relaciones e impulsan el crecimiento con Salesforce.
Como consumidores, buscamos poder interactuar en el momento y de la manera que queramos. Esperamos que alguien haya pensado en todos los datos que podrían ser relevantes para nosotros.
Arvind KrishnaPresidente y director general, IBM
Ofrece una experiencia excepcional a tus clientes.
Utiliza datos en tiempo real, automatización y Agentforce para aumentar la eficiencia, mejorar la personalización y acelerar las perspectivas en todos los equipos.
Potencia a los socios para que creen conexiones más profundas, mejoren la personalización e impulsen un crecimiento sostenible con agentes de IA que ayudan a generar y resumir investigaciones, guiar estrategias, gestionar propuestas y personalizar el alcance.
Los agentes trabajan junto con tus equipos para agilizar las tareas rutinarias, eliminar el trabajo pesado y liberar tiempo a fin de que los empleados puedan centrarse en el trabajo de alto impacto y alto rendimiento, lo que ayuda a todos a hacer más, más rápido y con menos.
Identifica y fomenta a los clientes de alto valor con mensajes más personalizados mediante el uso de agentes para redactar correos electrónicos personalizados, sugerir contenido recomendado y automatizar la planificación, creación y distribución de contenido.
Aumenta las perspectivas y mejora la colaboración entre los equipos.
Aumenta la productividad y agiliza el intercambio de conocimientos con aplicaciones integradas y agentes inteligentes que mejoran las experiencias de los clientes y la colaboración.
Conecta y armoniza los datos aislados para crear perfiles de cliente unificados que proporcionen a cada miembro del equipo una visión completa de cada cliente, lo que mejora la colaboración, impulsa la personalización y permite una toma de decisiones basada en datos para aumentar la eficiencia y los ingresos.
Aprovecha los agentes para mejorar la asignación de recursos y acelerar los ciclos de búsqueda vinculando el talento adecuado con los proyectos adecuados, buscando en las listas de pymes para encontrar la mejor coincidencia, enviando resúmenes, redactando comunicaciones, programando reuniones y garantizando una colaboración fluida.
Integra la automatización impulsada por IA y agentes de diseño especializado en los flujos de trabajo para aumentar la productividad, reducir el trabajo manual y desbloquear una colaboración fluida, estandarizada e impulsada por CRM desde cualquier lugar
Acelera el crecimiento del negocio y optimiza el rendimiento
Utiliza Agentforce y los datos conectados para ofrecer perspectivas en tiempo real que impulsen los ingresos y te permita aprovechar mejor las oportunidades comerciales.
Desbloquea datos en tiempo real para ayudar a identificar oportunidades, mejorar los pronósticos, agilizar la colaboración e impulsar el ahorro, lo que permite a los equipos tomar decisiones mejor fundamentadas, mejorar la productividad y lograr objetivos estratégicos de manera eficaz.
Conecta datos aislados de los clientes a fin de resumir y sugerir perspectivas, mejorar la toma de decisiones y permitir que tus equipos utilicen análisis en tiempo real para crear relaciones más sólidas, acelerar las negociaciones y aprovechar las oportunidades de crecimiento.
Aprovecha los datos conectados y la IA agéntica para abordar las necesidades actuales de los clientes, anticiparte a los deseos a futuro y brindar experiencias únicas y personalizadas que sorprenden a los clientes y mantienen relaciones duraderas.
Crea tu solución de consultoría con los siguientes productos de Salesforce:
Agentforce
Amplía tu fuerza laboral con agentes para cualquier caso de uso empresarial a fin de impulsar el éxito del cliente junto con los humanos.
Sales Cloud
Mejora la eficiencia de los representantes de ventas con herramientas de ventas automatizadas e inteligentes que ayudan a que tu negocio crezca.
Marketing Cloud
Personaliza las experiencias de los clientes y optimiza cada campaña con soluciones que priorizan los datos para cualquier canal y dispositivo.
Data 360
Utiliza todos los datos de tus clientes en las aplicaciones de Salesforce y dale a tu equipo información relevante y contextual integrada en su flujo de trabajo.
Tableau
Toma mejores decisiones empresariales con la plataforma de datos y análisis líder en el mundo.
MuleSoft
Integra todos tus datos, sistemas o modelos de IA, y automatiza cualquier tarea o proceso para lograr resultados reales y sostenibles.
Slack
Impulsa la productividad con la automatización, el conocimiento, la IA y la colaboración en el centro de una plataforma abierta y extensible.
Da el primer paso con Starter Suite.
Encuentra más clientes, gana más negocios y mantén a tus clientes en el centro de todo con un paquete de CRM todo en uno. Starter Suite combina ventas, servicio, marketing y Slack para que puedas crecer de manera más eficiente con herramientas de CRM fáciles de usar.
Mantente al tanto de las últimas tendencias, perspectivas y pláticas sobre consultoría.
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Preguntas frecuentes sobre Salesforce para consultoras
El software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es un sistema que permite a las empresas de consultoría gestionar las interacciones con sus clientes en las áreas de ventas, atención al cliente y marketing, a fin de mantenerse conectadas, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.
Sí, contar con un CRM puede ser muy útil. Te permite tener en un solo lugar todos los datos, las interacciones y el historial de tus clientes. Además, podrás hacer un seguimiento de los correos, llamadas y reuniones para mantener una comunicación profesional y coherente, organizar tus tareas de manera más eficiente y obtener información valiosa a partir de tus datos.
Las soluciones de CRM de consultoría brindan a las empresas una vista completa y unificada del perfil de cada cliente para ofrecer una experiencia de cliente de primera categoría con recomendaciones proactivas basadas en datos. Además, ayuda a optimizar tus operaciones mediante agentes de IA, lo cual te permite enfocarte en actividades de mayor valor y potenciar el crecimiento con tecnología innovadora.
¿Qué tan bien se integra el CRM con mi software actual? ¿Qué medidas de seguridad existen para proteger los datos de mi compañía? ¿Se puede personalizar para que se adapte a mis procesos comerciales? ¿Puede adaptarse al crecimiento de mi negocio? ¿Qué dicen los usuarios actuales acerca del CRM en las reseñas y los testimonios?
Las soluciones de CRM de Salesforce comienzan en 25 $ por usuario por mes en el caso de nuestra Starter Suite para pequeñas empresas de consultoría. El costo varía según las soluciones específicas que necesites. Nuestro equipo elaborará una cotización personalizada según tus necesidades.
Establecer objetivos claros y cuantificables para la implementación. Crear un plan sólido para la migración y la seguridad de los datos. Ser claro en los casos de uso. Realizar pruebas rigurosas y ofrecer capacitaciones exhaustivas a los usuarios.
Descargo de responsabilidad: Las soluciones de Agentforce prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente a partir de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen la información real del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que no se entreguen en absoluto. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.