Partner Ecosystem Management

Permite que los socios conozcan fácilmente las cuestiones relevantes al vincular la actividad de los socios, como las campañas ejecutadas, los prospectos generados o las negociaciones cerradas, con los resultados de formación que impulsan los negocios. Ofrece los mejores recursos para ayudar a aumentar, desarrollar o madurar asociaciones, justo en el flujo de la experiencia del socio.

Convierte a los socios en representantes eficientes y poderosos de la empresa al proporcionarles agentes que los guíen hacia las especificaciones del producto, los detalles de venta y otros activos que garanticen que estén listos para cerrar negociaciones en cada conversación con el cliente. Utiliza los agentes para recomendar los próximos pasos y motivar a los socios a mejorar sus habilidades.

Ayuda a los socios a brindar un mejor soporte a los clientes finales brindándoles respuestas rápidas a las preguntas de los compradores. Pon tus guías prácticas existentes e incluso Agentforce en manos de los socios. Dirige de manera eficiente los casos complejos al agente de soporte correcto y asegúrate de que los socios puedan obtener asistencia desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.

Mira todos los aspectos de los flujos de trabajo de tus socios en un solo lugar dentro de tu CRM. Obtén una imagen rápida de los datos básicos de los socios en todas las oportunidades y cuentas, y administra mediciones de participación importantes. Mira cuántos programas de habilitación se están utilizando, así como el progreso y la finalización de esos programas de habilitación. Realiza un seguimiento de toda la gestión de incentivos en una vista unificada.