PRESENTAMOS SALESFORCE DIGITAL 360

Más relaciones. Más retorno. Usa la digitalización a tu favor

Impulsa la innovación digital y los resultados rápidos con el poder de Salesforce, adaptado a los líderes digitales, comerciales y de marketing.

Estamos aún más conscientes de que debemos analizar las diferentes percepciones y experiencias de manera constante y cambiar nuestras estrategias según sea necesario.”

Ekta Chopra, VP of Digital, e.l.f. Cosmetics
 
 
 
 

Los clientes están en línea más que nunca, y esperan la mejor experiencia digital.

Salesforce Digital 360 profundiza las relaciones con los clientes a través de experiencias digitales de marketing y comercio en línea de una forma cómoda y agradable. La innovación digital ocurre más rápido en una plataforma integrada enfocada en el cliente. Tu negocio obtiene más de lo que necesita, y los clientes reciben más de lo que desean.

Este año, los ingresos digitales
crecieron un 71 % en todo el mundo.

* Índice de compras de Salesforce del primer trimestre del 2020
 
 

Atrae a los clientes con empatía.

Crea momentos que generen lealtad a largo plazo gracias a la automatización de marketing inteligente del CRM #1.

Vende en línea, desde cualquier lugar.

Haz crecer las relaciones y los ingresos con mayor rapidez gracias al comercio electrónico flexible centrado en el cliente.

Incorpora experiencias
digitales rápidamente.

Atrae a clientes, socios y empleados a través de sitios, portales y aplicaciones conectados.
 
 
 

MÁS CONEXIÓN

Crea y perfecciona los recorridos del cliente con el CRM #1 del mundo

 

Sigue el ritmo de tus clientes, de redes sociales a escaparates, a la acera y al autoservicio, todo en una sola plataforma.

Asegúrate de que todo lo que haces dentro de tu organización esté enfocado en el cliente.
Integra todo como sólo Salesforce puede hacerlo, mediante interacciones centradas en el cliente, a través de diferentes dispositivos y canales de forma consistente.
Profundiza la relación con los clientes a través de una sola plataforma integrada.

Cuando llegues al punto de encuentro entre tu marca y el cliente, notarás que habrás marcado la diferencia con el resto.   

Descubre cómo KIND Snacks se conecta con los consumidores en línea a través de las suscripciones.

 
 
 

MÁS CRECIMIENTO

Promueve las relaciones con una sola fuente de información para cada cliente.

 

Conecta todos tus datos para generar lealtad a través de experiencias del cliente personalizadas.

Genera más con interacciones relevantes y personalizadas. Captura y conecta todos tus datos para cada cliente eliminando los sesgos a fin de mostrar una sola marca unificada.

La precisión basada en datos ofrece la experiencia digital correcta en el momento oportuno. Superarás las expectativas de tus clientes y obtendrás un mayor retorno de tu inversión.

Descubre cómo e.l.f. crea relaciones duraderas en todos su canales.

 
 
 

MÁS INNOVACIÓN

Crea una cultura innovadora y genera más valor en poco tiempo

 

Obtén lo que necesitas para innovar e iterar como una empresa emergente, sin importar el tamaño de tu organización

Acelera tu respuesta en tiempos de cambio con una plataforma que optimiza las experiencias digitales, de marketing y de comercio. Prospera con el apoyo de expertos y accede a un ecosistema de socios, Trailblazers y aprendizaje a demanda y gratuito de primer nivel.

Sigue mejorando tus capacidades de marketing, ventas y conexión con los clientes, mientras trabajas desde cualquier lugar.

GE Renewable Energy implementó el comercio B2B en sólo semanas. Te mostramos cómo hacerlo.

 
 
 

Más flexibilidad

Haz que tu empresa esté preparada para el futuro con soluciones escalables y flexibles.

 

Prepárate para cualquier cosa, incluso alzas récord en la demanda. Ejecuta y revisa con agilidad, según sea necesario.

Confía en que tus experiencias digitales, de marketing y de comercio electrónico estarán siempre activas, incluso en tus días con mayor carga de trabajo. Otorga a los clientes acceso ininterrumpido a tu marca en todos sus canales favoritos. Disfruta de un 99.9 % de tiempo de actividad para aprovechar cada oportunidad. Presenta rápidamente sitios, campañas, comunidades y aplicaciones, actualízalos con facilidad y confía en que tu tecnología crecerá a medida que tú lo haces.

Con la flexibilidad de evolucionar y escalar tan a menudo como lo necesites, puedes estar ahí en cada momento.

Descubre cómo los Pacers reinventaron rápidamente las experiencias para que los fans se queden en casa.

 
 
 

MÁS ÉXITO

Benefíciate de nuestro éxito del cliente comprobado y aprende nuevas habilidades en Trailhead

 

Únete a miles de Trailblazers y recibe ayuda para forjar tu propia historia de éxito.

Súmate a una red de líderes digitales que transforman sus compañías. Obtén asistencia de expertos en productos para promover tus estrategias y tecnologías digitales. Ponte en marcha más rápido con la ayuda de programas de socios y kits de soluciones diseñados exclusivamente para ti.

Mejora con rapidez las habilidades de tu equipo de trabajo con capacitaciones y contenidos gratuitos y a demanda. Puedes ir más lejos, comparte información e ideas con tu comunidad de clientes de Salesforce que lideran el camino del marketing, el comercio y la experiencia.

Prueba nuestra plataforma de aprendizaje gratuita, Trailhead, con una lista de cursos de Digital 360.

 
 
 
 
 

Aprovecha aún más la digitalización con nuestro ecosistema de socios de primer nivel.

Encuentra aplicaciones prediseñadas y socios de consultoría para ampliar, guiar y respaldar tus experiencias digitales.

 
 
 

¿Preguntas? Lo guiaremos por el camino correcto.

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