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31
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de mejora en la satisfacción del cliente
Las compañías informaron un aumento en la satisfacción de los clientes después de implementar Salesforce.
35
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Aumento de los ingresos por ventas
Las compañías reportaron un incremento en los ingresos por ventas después de implementar Salesforce.
32
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de aumento en la colaboración de los empleados
Las compañías informaron un aumento en la colaboración de los empleados después de implementar Salesforce.
Fuente: Mediciones de Customer Success del año fiscal 2025 para viajes, transporte y hotelería
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Preguntas frecuentes sobre Salesforce para viajes, transporte y hotelería
Salesforce ofrece soluciones de software para compañías de viajes, transporte y hotelería. CRM es un sistema que proporciona a las compañías una forma de gestionar las interacciones con los clientes en ventas, servicio de atención al cliente y marketing, como medio para mantenerse conectados, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.
Las soluciones CRM de Salesforce proporcionan a las compañías de viajes, transporte y hotelería un perfil de cliente unificado de 360 grados para que puedan ofrecer la mejor experiencia del cliente con orientación proactiva y basada en datos, optimizar las operaciones con automatización e inteligencia artificial, e impulsar el crecimiento innovador.
Ten en cuenta las necesidades específicas de tu negocio. Pregunta: ¿Qué tan bien se integra con mi software existente? ¿Qué medidas de seguridad existen para proteger los datos de mi compañía? ¿Se puede personalizar para que se adapte a mis procesos de negocio? ¿Puede escalar con mi negocio? ¿Qué dicen los usuarios actuales en las reseñas y testimonios?
Las soluciones de software ofrecen numerosos beneficios para las compañías de viajes, transporte y hotelería, como una mayor eficiencia y ahorro de costos gracias a la automatización de las tareas de enrutamiento, mejores experiencias del cliente gracias a las interacciones digitales personalizadas y un servicio de atención al cliente escalable gracias a las soluciones de agente de IA.
Año tras año, diversas organizaciones reconocen a Salesforce como la principal plataforma de CRM. Entre los clientes de viajes, transporte y hotelería de Salesforce se incluyen empresas grandes, medianas y pequeñas que gestionan sus negocios con nuestras soluciones confiables de CRM y Agentforce.
