Varje team kan bygga pålitliga och kraftfulla agenter med ett AI-agentverktyg med låg kod. Använd naturligt språk och Agentforce-hjälp för att komma igång snabbt. Tillämpa sedan avancerad logik och kontroller för att leverera agenter du kan lita på i produktionen.
I Agentforce Builder kan team skapa och anpassa agenter för alla branscher eller användningsfall. Anslut till dina data, kanaler och befintliga Salesforce-tillgångar som Flows, Apex, MuleSoftAPI:er och promptmallar. Sätt skyddsräcken med tydliga instruktioner, testa och distribuera sedan med tillförsikt. Med inbyggd observerbarhet och determinism kan du leverera pålitliga agenter som skalas från enkla uppgifter till sofistikerade arbetsflöden i flera steg.
Detta stycke bör döljas.
Skapa agenter snabbare med färdiga ämnen, åtgärder och mallar som täcker vanliga jobb som ska utföras, som orderhantering, bokningshantering och allmänna vanliga frågor. Utöka och förfina sedan med instruktioner på naturligt språk, determinism och skyddsräcken så att varje agent levererar konsekventa och pålitliga resultat.
Ge dina agenter det sammanhang de behöver för att prestera korrekt och tryggt. Anslut sömlöst till Salesforce-data, flöden, Apex, MuleSoft API:er och kunskapsartiklar – tillsammans med externa system och källor. Med omfattande kontext och affärslogik i sin kärna kan agenter svara korrekt, agera tillförlitligt och skala upp till de mest komplexa företagsanvändningsfallen.
Ta med dina agenter till valfri kanal som driver ditt företag. Betjäna kunder via chatt och röstsamtal med omedelbara svar, orderuppdateringar och mötesbokning. Stötta medarbetarna i Slack, appar och portaler med guidade arbetsflöden, kunskap och automatisering av uppgifter. Utöka agenter överallt för att accelerera servicen, minska manuell ansträngning och säkerställa att dina team och kunder får den hjälp de behöver omedelbart.
Detta stycke bör döljas.
Börja bygga med enkelt språk. I Agentforce Builder kan du beskriva vad du vill att en agent ska göra så hjälper AI till att generera ämnen, instruktioner och åtgärder. Lägg till skyddsräcken och logik när du behöver mer kontroll, så att agenter förblir flexibla och förutsägbara.
Att bygga är nu textfokus, utan begravda inställningar eller spridda textrutor. Skriv agenter på ett tydligt, naturligt språk direkt i Canvas-vyn, vilket gör dem enkla att kopiera, klistra in och återanvända. Denna portabilitet innebär att du snabbt kan dela agenter mellan team eller miljöer och bygga vidare på beprövade mönster utan att börja från grunden.
Agentforce Skript är det nya språket för att bygga och driva agenter i Agentforce Builder. Skript kombinerar flexibiliteten hos naturligt språk med tillförlitligheten hos programmatiska uttryck. Definiera villkor, loopar och övergångar. Ställ in och jämför variabler. Skapa förutsägbara, kontextmedvetna arbetsflöden som utförs med precision. Skriv skript på ditt sätt: Chatta med den integrerade assistenten, bygg med naturligt språk i arbetsytans vy med expanderbara block eller växla för att visa skriptspråket med syntaxmarkering och realtidsvalidering. Här kombineras hastigheten hos låg kod med kontrollen hos avancerad kod – så att varje team kan bygga det de behöver.
Detta stycke bör döljas.
Arbeta sida vid sida med en AI-agent som förstår hur agenter är byggda. Be om hjälp på ett enkelt språk och Agentforce Assistant generera en startpunkt, föreslå förbättringar eller till och med översätter dina idéer till det underliggande skriptspråket.
Från nya ämnen och instruktioner till åtgärder och skyddsräcken finns Agentforce Assistant alltid till hands för att vägleda dig. Den kan svara på frågor om din agents beteende, förklara vad som händer och rekommendera ändringar så att dina agenter presterar som du förväntar dig.
Få agentbaserat stöd från början till slut. Använd Agentforce Assistant för att generera agenter från grunden, förfina instruktioner, felsöka fel och simulera konversationer. Gå smidigt från en idé till en produktionsfärdig driftsättning, allt genom ett konversationsarbetsflöde.
Detta stycke bör döljas.
Förhandsgranska agenternas beteende innan de går live. Skicka ett meddelande i simulatorn och se omedelbart hur din agent svarar, med en detaljerad sammanfattning av interaktioner, AI-genererad översikt och tydlig insyn i viktiga händelser. Håll muspekaren över valfritt steg för att visa metadata och gå igenom exakt när saker gick rätt (eller fel).
Förstå exakt hur din agent fattar beslut. Fördjupa dig i fullständiga spårningsdata som visar de valda ämnena, de åtgärder som utlöses, variabeländringar och timing. Följ hyperlänkar till detaljerade delvyer för att identifiera fel, utforska logiska grenar och få det sammanhang som behövs för att förfina din agents beteende med tillförsikt.
Gå från engångssimuleringar till testning i företagsklass. Generera återanvändbara testfall från verkliga interaktioner, kör batchtester direkt i byggaren och spåra resultat över tid. Med testning inbyggt i byggflödet kan team snabbt validera korrigeringar, öka täckningen och förkorta processen för bygg-test-inlärning.
Titta närmare på hur det går till att bygga agenter i vårt bibliotek.
Lansera Agentforce med hastighet, förtroende och ROI som du kan mäta.
Berätta vad du behöver så hjälper vi dig vidare.
Ett AI-agentverktyg är ett verktyg som förenklar skapandet och driftsättningen av AI-agenter, som Salesforces Agentforce Builder. Det är ett användarvänligt verktyg med lite kod och avancerad kod för att hantera datakällor, skapa jobb att utföra och åtgärder samt övervaka agenters resultat. Läs mer om att välja det bästa AI-agentverktyget.
Agentforce Builder kostar ingenting och ingår i köpet av Agentforce. AI-assistansen i Agentforce Builder ingår och kostar inget att använda i byggaren.
Finns i Studio i appstartaren. Åtkomst beviljas av administratörsbehörigheter.
Du kan ansluta Agentforceagenter till de Salesforce-verktyg och data du redan använder – som Flows, Apex, MuleSoft API:er, CRM-data och kunskapsartiklar. Agenter kan också integreras med externa system, appar och kanaler, vilket ger dem det sammanhang och de åtgärder de behöver för att leverera korrekta, heltäckande upplevelser.
Ja. Agentforce levereras med ett bibliotek med färdiga agentmallar som du kan använda direkt, inklusive serviceagent, medarbetaragent, kampanjagent, säljutvecklingsrepresentant, säljcoach, mallar för Guided Shopping (B2B och D2C), Guided Shopping (B2C) och Setup Agent. Var och en kan anpassas med dina egna data, skyddsräcken och affärslogik för att passa dina exakta behov. Läs mer om att skapa en AI-agent.
