Agentforce

ROI-rapporter

Din ROI-rapport är klar att laddas ned

Vanliga frågor

En AI-agent är mer än bara intelligent programvara. Den är utformad för att lära sig och anpassa sig till användarinteraktioner autonomt. Denna flexibilitet och kontinuerliga inlärningsförmåga gör det möjligt för den att öka effektiviteten samtidigt som den erbjuder allt bättre support och lösningar, vilket gör digitala assistenter till ett ovärderligt verktyg för att förbättra kundupplevelser.

Agentforce ökar kundernas framgång genom att göra det möjligt för människor och AI-agenter att arbeta sömlöst tillsammans.

Med Agentforce kan du bygga och anpassa autonoma AI-agenter för att stödja dina anställda och kunder 24/7, vilket ökar effektiviteten, skalbarheten och tillfredsställelsen.

Konversations-AI gör det möjligt för maskiner att kommunicera med människor med naturligt språk, vilket underlättar interaktioner genom chattbottar, virtuella assistenter och andra automatiserade system för att förbättra kundservice och engagemang.

Förbyggda färdigheter, eller jobb som Agentforce kan utföra, är färdiga paketerade ämnen och åtgärder, allt baserat på data och metadata från din organisation. Dessa förbyggda färdigheter är uppgifter som leadsutveckling, kundservice eller generering av datavisualiseringar och spänner över CRM, Slack, Tableau, Partner och mer.

Med Agentforce ROI-kalkylatorn väljer du de användningsfall du vill att Agentforce ska hjälpa till med och anger sedan detaljerna om dina användningsfall. Kalkylatorn visar då ett uppskattat antal flexkrediter som behövs för det användningsfallet.

För närvarande används flexkrediter för att betala för förbrukningen av Agentforce. Data Cloud-krediter används för att betala för förbrukningen av Data Cloud.

För närvarande kan inte flexkrediter och Konversationer kombineras i samma Salesforce-organisation.

Den kostnadsfria Salesforce Foundations-produkten innehåller ett paket med flexkrediter som hjälper dig att komma igång.

För användare med något av dessa tillägg eller licensen är användningen av Agentforce för anställda obegränsad (som medarbetarhjälp i Slack eller offertagenten). Beräkningen av Flex-krediter visas i verktyget och tar inte hänsyn till användare med denna provisionering. 

PDF-kopia

key värde
oblroi_copy__total_savings Total nettoförmån
oblroi_copy__roi_analysis ROI-analys
oblroi_copy__year1 År 1
oblroi_copy__year2 År 2
oblroi_copy__year3 År 3
oblroi_copy_total Total
oblroi_copy__want_to_learn_more Vill du veta mer?
oblroi_copy__contact_detail Kontakta en expertkontoansvarig för Agentforce för att utforska hur Agentforce kan hjälpa dig att nå dina mål.
oblroi_copy__contact_prefix Kontakta oss
oblroi_copy__team_size Teamstorlek:
oblroi_copy__daily_workload Daglig arbetsbelastning:
oblroi_copy__shift_to_agentforce Växla till Agentforce:
oblroi_copy__employee_costs Personalkostnader:
oblroi_copy__subheader Din ROI-analys: frigör din företagspotential
oblroi_copy__cover_header ROI-kalkylatoranalys
oblroi_copy__cover_calcs_title Förmåner per agent
oblroi_copy__cover_total_savings_header Total nettoförmån:
oblroi_copy__cover_paragraph Nu när du har beräknat din ROI kan vi börja med Agentforce. Precisionen hos AI-agenter och människor tillsammans kan hjälpa dig att nå nya nivåer av operativ effektivitet och driva meningsfull affärstillväxt
oblroi_copy__cover_outro_header Redo att ta nästa steg?
oblroi_copy__cover_outro_detail Kontakta en expertkontoansvarig för Agentforce för att utforska hur Agentforce kan hjälpa dig att nå dina mål.
oblroi_service_header Analys av serviceagent
oblroi_service_savings_prefix Nettoförmån för kundservice:
oblroi_service_legal_note1
oblroi_service_legal_note2
oblroi_service_inactive_header Spara mer genom att aktivera din kundsupportagent!
oblroi_service_inactive_paragraph Upptäck hur Agentforce-serviceagenten kan förändra din kundtjänstverksamhet. Aktivera denna kalkylator för att se dina potentiella besparingar.
oblroi_service_inactive_intro Engagera kunder självständigt för att öka effektiviteten för kundsupport med Agentforce.
oblroi_service_inactive_point1 Stöd kunder över kanaler 24/7 med naturliga svar
oblroi_service_inactive_point2 Lös ärenden med snabbhet och noggrannhet genom att jorda varje svar i tillförlitlig data
oblroi_service_inactive_point3 Definiera tydliga skyddsräcken och eskalera sömlöst interaktioner till mänskliga supportrepresentanter
oblroi_service_agent_transition Med pdf_percent % av supportsamtalen övergångna till Agentforce under de kommande tre åren kan du minska manuella arbetsbelastningar avsevärt och frigöra ditt team för mer värdefulla uppgifter.
oblroi_service_agent_workload Varje kundtjänstmedarbetare hanterar för närvarande pdf_count konversationer per dag.
oblroi_service_agent_employees pdf_count kundtjänstmedarbetare
oblroi_service_agent_costs Med ett genomsnitt på pdf_cost per serviceanställd årligen är ditt teams driftskostnad pdf_total per år.
oblroi_salescoach_header Analys av säljcoachagent
oblroi_salescoach_savings_prefix Nettoförmån för säljcoach:
oblroi_salescoach_legal_note2
oblroi_salescoach_inactive_header Spara mer genom att aktivera din säljcoachagent!
oblroi_salescoach_inactive_paragraph Upptäck hur Agentforce-säljcoachen kan förändra din säljcoachningsverksamhet. Aktivera denna kalkylator för att se dina potentiella besparingar.
oblroi_salescoach_inactive_intro Öka produktiviteten för försäljningschefer genom autonom försäljningscoachning med Agentforce.
oblroi_salescoach_inactive_point1 Skalacoachning med autonom rollspelsfacilitering baserad på affären för att öva pitching, lämna invändningar och förhandling
oblroi_salescoach_inactive_point2 Få personlig feedback med insikter, förbättringsområden och handlingsbara nästa steg för att främja affärer grundade på CRM-data
oblroi_salescoach_inactive_point3 Bedöm försäljningsresultat med analys av vinst/förlustfrekvenser för affärer med och utan coaching
oblroi_salescoach_transition Med pdf_percent % produktivitetsförbättring med Agentforce som mål under de kommande tre åren kan du avsevärt minska manuella arbetsbelastningar och frigöra ditt team för mer värdefulla uppgifter.
oblroi_salescoach_workload Varje representant spenderar för närvarande pdf_percent % av sin tid per dag på säljcoachning och hanterar pdf_count samtal per vecka.
oblroi_salescoach_managers pdf_count sales managers
oblroi_salescoach_costs Med ett genomsnitt på pdf_cost per chef och år blir ditt teams driftskostnad pdf_total per år.
oblroi_sdr_header Analys av säljutvecklingsagent
oblroi_sdr_savings_prefix Nettoförmån för säljutveckling:
oblroi_sdr_lead_details Leadinformation:
oblroi_sdr_legal_note1
oblroi_sdr_inactive_header Spara mer genom att aktivera din säljutvecklingsagent!
oblroi_sdr_inactive_paragraph Upptäck hur Agentforce SDR kan förändra din verksamhet för säljutvecklingsrepresentanter. Aktivera denna kalkylator för att se dina potentiella besparingar.
oblroi_sdr_inactive_intro Öka intäkter genom autonomt engagemang i pipeline dygnet runt för inkommande potentiella kunder med Agentforce.
oblroi_sdr_inactive_point1 Skala med autonom räckvidd för att svara på produktfrågor, hantera invändningar och boka möten
oblroi_sdr_inactive_point2 Interagera med kunder över kanaler med relevanta, personliga svar, allt baserat på din försäljning och kunddata
oblroi_sdr_inactive_point3 Sömlös hand-off från agenter till mänskliga säljare
oblroi_sdr_transition Med 100 % av inkommande orörda leads flyttade till Agentforce under tre år kan du minska den manuella arbetsbelastningen avsevärt och ge ditt team mer tid att göra mer värdefulla uppgifter.
oblroi_sdr_workload Förutsatt att varje representant för närvarande spenderar 10 % av sin tid på leadprospektering och berör pdf_count leads per vecka, vilket lämnar pdf_unengaged oengagerade leads per år.
oblroi_sdr_reps pdf_count säljutvecklingsrepresentanter.
oblroi_sdr_lead_conversion Den nuvarande leadkonverteringsfrekvensen för stegvisa leadvolymer är pdf_percent % med en genomsnittlig avtalsstorlek på pdf_dealSize. Andelen vunna och avslutade affärsmöjligheter är pdf_closeRate % och bruttomarginalen är pdf_grossMargin %
oblroi_sdr_costs Med ett genomsnitt på pdf_cost per SDR årligen är ditt teams driftskostnad pdf_total per år.
oblroi_field_service_assistant_header Analys av schemaläggningsagent
oblroi_field_service_assistant_savings_prefix Nettoförmån för tidsbokning:
oblroi_field_service_assistant_lead_details Leadinformation:
oblroi_field_service_assistant_legal_note1
oblroi_field_service_assistant_inactive_header Spara mer genom att aktivera din schemaläggningsagent!
oblroi_field_service_assistant_inactive_paragraph Upptäck hur Agentforce schemaläggningsagent kan automatisera schemaläggning och administrativa uppgifter. Aktivera den här kalkylatorn för att se dina potentiella besparingar.
oblroi_field_service_assistant_inactive_intro Schemalägg automatiskt möten med kunder dygnet runt på valfri kanal.
oblroi_field_service_assistant_inactive_point1 Ge kunderna möjlighet att boka tider dygnet runt via valfri kanal med hjälp av naturligt språk
oblroi_field_service_assistant_inactive_point2 Ge koordinatorn tid tillbaka att fokusera på uppkomna undantag och undvik tomrum i schemat
oblroi_field_service_assistant_inactive_point3 Eskalera smidigt till en koordinator när bokningsbehov kräver en mänsklig kontakt
oblroi_field_service_assistant_dispatchers pdf_count koordinator
oblroi_field_service_assistant_workload Varje koordinator lägger pdf_percent % av tiden på att schemalägga möten, i genomsnitt pdf_count möten per år.
oblroi_field_service_assistant_transition Med pdf_percent % av schemaläggningen flyttad till Agentforce under 3 år kan du minska manuella arbetsbelastningar avsevärt och frigöra ditt team för mer värdefulla uppgifter.
oblroi_field_service_assistant_costs Med ett genomsnitt på pdf_cost per koordinator blir ditt teams driftskostnad pdf_total per år.
oblroi_legal_header ROI-kalkylatoranalys
oblroi_legal_totalSavingsHeader Total nettoförmån:
oblroi_legal_calc1_header Service Agent
oblroi_legal_calc1_text Beräkningen förutsätter 260 arbetsdagar per år per servicerepresentant. Procentandelen ärenden som önskas överföras till ombud år 3 ökas jämnt år efter år, efter antagandet att hälften av önskad avkastning år 1 har uppnåtts.
oblroi_legal_calc2_header Säljcoachagent
oblroi_legal_calc2_text Beräkningen förutsätter 40 timmars arbetsvecka och 50 arbetsveckor per år. Procentandelen leads som prospekteras och vårdas av agenter som önskas år 3 ökas jämnt år efter år, efter antagandet att 28 % av önskad avkastning sker år 1.
oblroi_legal_calc3_header Säljutvecklingsagent
oblroi_legal_calc3_text Beräkningen förutsätter 40 arbetade timmar per vecka, 50 arbetade veckor per år och en genomsnittlig årslön på 100 000 USD per full belastad årslön för en säljchef. Den önskade produktivitetstakten år 3 ökas jämnt år efter år, efter att ha antagit hälften av den önskade avkastningen år 1.
oblroi_legal_calc4_header Schemaläggningsagent
oblroi_legal_calc4_text Beräkningen förutsätter en genomsnittlig fullön på 70 000 USD för en koordinator. Den procentuella ökningen av schemaläggningen som önskas för att övergå till agenter år 3 ökas jämnt år efter år, efter antagandet 60 % av önskad avkastning år 1. Den önskade mängden tid som läggs på att boka möten i procent under år 3 ökas jämnt år efter år, efter att ha antagit hälften av önskad avkastning år 1.
oblroi_legal_all_header ---
oblroi_legal_paragraph Resultaten av det här verktyget tillhandahålls endast i illustrativt syfte för att hjälpa dig att betrakta Agentforce som en affärslösning och bör inte litas på. Faktiska resultat kan variera och är inte en garanti eller åtagande avseende eventuella eller faktiska ekonomiska resultat eller andra förmåner som du kan uppnå. Individuella resultat beror på faktorer inklusive men inte begränsat till implementeringspraxis, användarantagande, konfigurationer, affärspraxis, marknadsförhållanden och externa ekonomiska faktorer. De första förmånerna med Salesforce Agentforce uppnåddes inom några veckor, full övergång antas ske under tre år. Salesforce-licenser, Data Cloud-kreditkostnad och implementeringskostnader ingår ej. Flexkrediterna för Agentforce-användning är uppskattningar. Faktiska Agentforce-kostnader kan variera beroende på arkitektonisk design, datakrav och specifika användningsfall. Alla beräkningar ovan utförda i US-dollar om inget annat anges.
oblroi_legal_outroHeader Redo att ta nästa steg?
oblroi_legal_outroDetail Kontakta en expertkontoansvarig för Agentforce för att utforska hur Agentforce kan hjälpa dig att nå dina mål.
oblroi_download_pdf_button Ladda ned rapport
oblroi_download_pdf_error1 Inga kalkylatordata hittades.
oblroi_download_pdf_error2 Tillbaka till ROI-kalkylatorn.

Kopia av resultattabell

key row1 row2 row3 row4 flex
sales-coach-roi Produktivitetsfördelar Agentforce Investering Nettoförmån Uppskattade flexkrediter för Agentforce
field-service-back-roi Fördelar med autonoma schemaläggningar Agentforce Investering Nettoförmån Uppskattade flexkrediter för Agentforce
sdr-roi Produktivitetsfördelar Fördelar med kvalificerade leads Agentforce Investering Nettoförmån Uppskattade flexkrediter för Agentforce
service-roi Produktivitetsfördelar Agentforce Investering Nettoförmån Uppskattade flexkrediter för Agentforce
customer-insights Ökad produktivitet för kundorienterade team Agentforce Investering Nettoförmån Uppskattade flexkrediter för Agentforce
employee-help Förmån för lösta ärenden Agentforce Investering Nettoförmån Uppskattade flexkrediter för Agentforce
loan-product-assist Förmån för godkännande av lån Agentforce Investering Nettoförmån Uppskattade flexkrediter för Agentforce
quoting-agent Ökad produktivitetsförmån Agentforce Investering Nettoförmån Uppskattade flexkrediter för Agentforce