Bygg smartare och driftsätt snabbare med Agentforce utvecklarverktyg
Stärk din Salesforce-utveckling med verktyg för låg kod och professionell kod för Agentforce, i kombination med avancerad analys för oöverträffade prestandastatistik.
Ända sedan starten har Salesforce stärkt utvecklare med agila utvecklingsmetoder på vår plattform. Nu kommer Agentforce: ett språng framåt inom modularitet, flexibilitet och samarbete för utveckling av AI-agenter. Nya utvecklarverktyg från Agentforce revolutionerar skapandet och hanteringen av intelligenta agenter med banbrytande verktyg för att blomstra i AI-eran. Både erfarna utvecklare och nybörjare kan tryggt konfigurera, testa och driftsätta agenter snabbare än någonsin med Agentforce.
Få tillgång till en omfattande verktygslåda som kombinerar lågkodsutveckling med flexibilitet inom professionell kod. Bygg sofistikerade agenter genom att helt enkelt beskriva dem i några få meningar, och om det behövs, fördjupa dig i koden för djupare anpassning. Agentforce gör det möjligt för utvecklare på alla kompetensnivåer att bidra till skapandet av högpresterande agenter.
Agentforce tillhandahåller även avancerad analys för att övervaka, felsöka och optimera agenternas prestanda i realtid. Få användbara insikter i agenters beteende, identifiera flaskhalsar och finjustera dina Agentforce-konfigurationer med datadriven vägledning. För att göra experimenterandet ännu enklare kan vi erbjuda Agentforce Developer Edition, en helt gratis miljö för att skapa prototyper av agenter och utforska kraften i Data Cloud.
Redo att transformera din agentutvecklingsprocess? Dyk ner i Agentforce-utvecklarverktygen och upptäck en ny era av effektivitet och innovation.
1. Idéutveckla och planera
Grunden för en lyckad agentimplementering ligger i noggrann planering. Agentforce ger dig möjlighet att börja starkt med Agentforce Developer Edition, en gratis miljö där du kan skapa prototyper av agenter och utforska funktionerna hos Data Cloud. Använd dessa verktyg för att definiera din agents syfte, kartlägga arbetsflöden och visualisera kundresan innan du skriver en enda kodrad.
2. Bygg Agentforce snabbt
Agentforce effektiviserar byggprocessen med en uppsättning intuitiva verktyg. Agentverktyget med AI-hjälp hjälper team att accelerera utvecklingen – från idé till färdig Agentforce-konfiguration bara genom att beskriva vad ni vill ha. Utvecklare kan också skapa, hantera och testa Agentforce via Salesforce CLI och VSCode.I AppDev-fältet kan team utforska metadata som skapas för sömlös konfiguration. Integrera med MuleSoft Ämnescenter för robust anslutning och dataorkestrering. Oavsett om du föredrar enkelhet med låg kod eller flexibilitet med professionell kod, erbjuder Agentforce DX de verktyg du behöver för att förverkliga din vision.
3. Testa noggrant
Se till att dina agenter presterar felfritt med Agentforces omfattande testfunktioner. Testcentret tillhandahåller ett användargränssnitt och API-gränssnitt för att köra tester och identifiera potentiella problem. Generera testfall, inspektera potentiella svar och förstå hur skyddsräcken följs. Med Agentforce kan du driftsätta med tillförsikt, i vetskap om att Agentforce är redo att leverera exceptionella upplevelser.
4. Implementera sömlöst
Agentforce integreras sömlöst med dina befintliga DevOps-arbetsflöden. Distribuera agenter direkt från DevOps Center eller använd CLI för kommandoradsdistributioner. Dra nytta av en effektiv driftsättningsprocess som minimerar störningar och säkerställer att dina agenter driftsätts snabbt och effektivt.
5. Övervaka och optimera
Resan slutar inte med driftsättningen. Agentforce tillhandahåller kraftfulla analysverktyg för att övervaka och optimera agenternas prestanda. Agentforce Interaction Explorer är ett kraftfullt nytt verktyg för att visualisera och analysera hur Agentforce presterar, hur du optimerar konfigurationer och detaljerad sessionsdata för att felsöka enskilda interaktioner. Använd dessa insikter för att förfina dina strategier, felsöka problem och säkerställa att dina agenter konsekvent levererar exceptionella resultat.
Redo att ta nästa steg med Agentforce?
Skapa agenter snabbt.
Titta närmare på hur det går till att bygga agenter i vårt bibliotek.
Få expertvägledning.
Lansera Agentforce med hastighet, förtroende och ROI som du kan mäta.
Prata med en representant.
Berätta vad du behöver så hjälper vi dig vidare.
Vanliga frågor om Agentforce
En AI-agent är ett intelligent system som kan utföra arbete proaktivt och autonomt, vilket innebär att det inte kräver mänsklig input. Agenter kan utlösas av förändringar i data och automatiseringar. De kan förstå och reagera dynamiskt på mänskliga samtal. Och de förlitar sig på maskininlärning och naturlig språkbehandling (NLP) för att resonera och hantera en mängd olika uppgifter, från att svara på enkla frågor till att lösa komplexa problem.
Traditionella chattbotar kräver förutbestämda konversationsträd för att svara på förfrågningar. Agenter, däremot, är dynamiska. De kan anpassa sig till mänskligt språk och samtal, och de har förmågan att resonera. De förstår samtalet, skapar en plan för att hantera det, förstår de verktyg som finns tillgängliga och vidtar sedan den bästa handlingsplanen.
Du kan anpassa en AI-agent för att passa alla användningsfall och alla branscher. Salesforce erbjuder en rad färdiga agenter för service, försäljning, marknadsföring och handel, så att du kan komma igång på några minuter. Här är bara några exempel på hur agenter kan stödja ditt företag:
- Serviceagenter kan automatiskt hjälpa en kund att felsöka ett problem med anpassade, varumärkesbaserade råd baserat på deras köphistorik och företagets kunskapsdokument.
- SDR-agenter kan skicka ett anpassat introduktionsmejl till en lead, svara på en fråga om prissättning och få åtkomst till en kundansvarigs kalender för att schemalägga ett uppföljningssamtal.
- Marknadsföringsagenter kan generera kampanjer, briefs, målgruppssegment, e-postmeddelanden och heltäckande kundresor baserat på ditt företags mål.
- E-handelsagenter kan hantera dina webbplatser och skapa anpassade kampanjer
Einstein Förtroendelager|säker datahämtning skyddar kunddata genom robusta säkerhetsfunktioner och skyddsräcken, som ingen datalagring, toxicitetsdetektering, säker datahämtning och dynamisk grundning. Det förbättrar säkerheten och noggrannheten i utdata samtidigt som det säkerställer en ansvarsfull användning av AI-agenter i hela Salesforce-ekosystemet.
Till exempel tillhandahåller funktionen Audit Trail de data du behöver för att spåra AI-agenters åtgärder och utdata, vilket säkerställer att AI-användningen följer din organisations säkerhets-, sekretess-, regel- och AI-styrningspolicyer.
Medan andra agentplattformar kräver komplex dataintegration och anpassade automatiseringsbyggen, är Agentforce redan inbyggt i Salesforce Platform. Du kan direkt omvandla dina befintliga arbetsflöden, promptmallar, Apex och API:er till agentåtgärder – med den extra kraften hos inbyggda verktyg som Data Cloud, Slack och MuleSoft. Agentverktyget gör det möjligt för Salesforce-administratörer och utvecklare att använda naturligt språk för att skapa jobb som ska utföras, instruktioner, åtgärder och skyddsräcken för sina agenter.
Agentforce är djupt integrerat med Salesforce Platform, som sammanför all data och kontext som agenter behöver från interna och externa källor, med Einstein Förtroendelager|säker datahämtning inbyggt. Detta gör det möjligt för agenter att vidta korrekta och relevanta åtgärder, vilka är snabbare att implementera tack vare vårt lågkodsramverk. Du kan återanvända plattformsverktyg som flöden och Apex och bygga din agent ovanpå dem.
Agentforce ansluter också till alla kanaler där dina anställda och kunder redan interagerar, inklusive CRM, WhatsApp, Messenger och din webbplats. Det finns ingen anledning att gå till en annan applikation för att prata med en agent eftersom de tillför värde till det befintliga arbetsflödet.
Agentforce passar företag av alla storlekar. Salesforce-kunder kan nu prova Agentforce gratis med Salesforce Foundations, ett tillägg för 0 USD för Enterprise Edition och högre.
Foundations hjälper företag att förbereda sig för AI genom att utöka sitt CRM med ytterligare viktiga funktioner från Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud och Data Cloud. Foundations inkluderar nu krediter för att driva de första 1 000 konversationerna med Agentforce för service, vilket gör att ditt företag kan testa dess funktioner före köp.
