Utforska insikter och förutse behov snabbare med Business Intelligence-verktyg inbyggda direkt i ditt CRM och Tableau. Upptäck vad som ligger bakom ditt företags resultat och identifiera din nästa åtgärd baserad på de data och insikter som är viktigast för dig.
Källa: 2024 Salesforce Success Metrics Analytics Highlights. Datan har aggregerats från 1 536 kunder i 9 länder.
Se varför Gartner utsåg Tableau från Salesforce till en ledare i Gartner ® Magic Quadrant ™ för Analytics och Business Intelligence-plattformar för 12:e året i rad.
Använd din data för att svara på specifika frågor och informera om bättre affärsbeslut. Business intelligence-verktyg och programvara låter dig utföra holistisk analys för beslutsfattande eller planering.
Tableau Pulse
Börja dagen med Today's Pulse: en sammanfattning av de mest relevanta insikterna för alla mått som är av betydelse för dig. De här sammanfattningarna på naturligt språk är skapade av AI i Tableau och ger dig de snabba insikter du behöver för att förstå vad som händer och varför.
Se de mått och insikter som är viktigast för dig och ditt arbete samlade i ett personanpassat sammandrag. Uppmuntra ditt team att fokusera på samma mål utan att behöva leta efter information i flera datakällor. Det gör att de kan fatta lämpliga beslut i rätt tid.
Rätt tid, rätt plats: Gör insikter användbara genom att ta dem dit du redan arbetar. Oavsett om det är Slack, e-post, instrumentpanel i Tableau eller inbäddat i Salesforces produkter, applikationer och webbportaler, ger Tableau Pulse relevanta insikter där du är.
Revenue Intelligence
Få en fullständig bild av dina intäkter – när det gäller din pipeline, team, försäljning och mer – för att driva fokus och resultat.
Identifiera snabbt var du ska fokusera dina resurser baserat på kontoprestanda. Reagera i realtid på konton med uppåtmöjligheter och de som är i riskzonen.
Analysera och jämför teamprestanda över dina främsta KPI:er (key performance indicators) och se toppkonton, öppna möjligheter och produkter.
Service Intelligence
Få en heltäckande bild av dina supportärendetrender över tid och förstå vilka aktiviteter som driver resultat (och vilka som inte är det).
Utför CRM-åtgärder vid insiktspunkten för att spara tid och energi för dina servicerepresentanter.
Använd en pålitlig instrumentpanel för viktiga affärsmått som SLA (servicenivåavtal), CSAT (kundnöjdhetspoäng) och första kontaktupplösning.
Utnyttja all kraft i Tableau genom att integrera inbyggda analysverktyg direkt i CRM-systemet eller tredjepartsprogram.
Agera snabbare med visuella analyser, AI-drivna prognoser och färdiga användarupplevelser för CRM-data, inbyggda direkt i Salesforce.
Optimera utgifterna och kundernas engagemang med enhetlig resultatdata, automatisk rapportering och kostnadsbesparande AI-insikter.
Sälj smartare med programvara för säljanalyser som är inbyggd i ert CRM.
Ledningen behöver ha en samlad bild av organisationen, ändå ner till enhetsnivå. Det här är vad vi kan erbjuda med CRM Analytics dashboards – den affärsinformation vi har idag.
Irina ZubovaVice VD, försäljningsledning och support, Schneider Electric
Prova Tableau kostnadsfritt – en helt värdbaserad företagslösning för att utforska data på djupet.
Prova CRM Analytics gratis för att få praktiska insikter inom dina befintliga Salesforce-arbetsflöden.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Business intelligence, eller BI, kombinerar affärsanalys, datautvinning, datavisualisering, dataverktyg och infrastruktur och bästa praxis för att hjälpa organisationer att fatta mer datadrivna beslut.
Moderna BI-lösningar prioriterar flexibel självbetjäningsanalys, styrd data på betrodda plattformar, bemyndigade affärsanvändare och snabbhet till insikt. I praktiken möjliggör modern business intelligence-mjukvara en heltäckande bild av din organisations data och använder dessa data för att driva förändringar, eliminera ineffektivitet och snabbt anpassa sig till förändringar på marknaden eller utbudet.
Historiskt sett baserades business intelligence-verktyg på en traditionell BI-modell. Denna top-down-inställning till business intelligence drevs av IT-organisationen och de flesta, om inte alla, analysfrågor besvarades via statiska rapporter. Så om du hade en uppföljningsfråga om en rapport som du fick, skulle din förfrågan hamna längst ner i rapportkön – i princip starta om hela processen. Den traditionella BI-modellen ledde till långsamma, frustrerande rapporteringscykler och människor kunde inte utnyttja aktuell data för att fatta snabba beslut. Trots dessa utmaningar är traditionell business intelligence fortfarande ett vanligt tillvägagångssätt för regelbunden rapportering och svar på statiska frågor.
Däremot är modern affärsintelligens interaktiv och lättillgänglig. Även om IT-avdelningar fortfarande spelar en viktig roll i att hantera åtkomst till data, kan flera nivåer av användare anpassa instrumentpaneler och skapa rapporter med kort varsel. Med den rätta programvaran för affärsintelligens kan användare över hela verksamheten visualisera data och använda den analysen för att svara på sina egna frågor.
BI är mer än bara mjukvara – det är ett sätt att få en holistisk överblick i realtid av alla dina relevanta affärsdata. Implementering av BI-verktyg ger en mängd fördelar, från bättre analys till ökad konkurrensfördel. Några av de främsta affärsintelligensfördelarna inkluderar: datatydlighet, ökad effektivitet, bättre kundupplevelser och förbättrad medarbetartillfredsställelse.
För att lära dig mer, läs vår fullständiga översikt över Business Intelligence.
