Få inbyggda analyser för Salesforce med CRM Analytics. Vidta datadrivna åtgärder med visuella insikter, AI-drivna förutsägelser och färdiga användarupplevelser, dashboards och KPI:er för varje bransch och roll – inbyggt direkt i ditt CRM.
*Källa: 2024 Salesforce Success Metrics Salesforce Analytics. Data är aggregerad från 830* kunder i 9 länder.
CRM Analytics tillhandahåller kontextuella insikter och AI-drivna förutsägelser och insikter för att driva engagemang och fokus direkt i arbetsflödet i ditt Salesforce CRM. Driv resultat i stor skala och få svar som informerar dig om dina nästa bästa åtgärder med intelligenta rekommendationer för alla affärsområden eller branscher.
Få värdefulla insikter med färdiga intelligenta analysupplevelser, inbyggda direkt i Salesforce Sales, Service och Marketing Cloud, inklusive förbyggda visualiseringar och färdig AI.
Skräddarsy analys- och AI-upplevelser till specifika branschanvändningsfall med färdiga applikationer och instrumentpaneler för varje Salesforce Industry Cloud.
Utöka din affärsinformation med prediktiva (potentiella resultat och viktiga drivkrafter) och preskriptiva (nästa bästa åtgärd) insikter, förstärkta av statistisk modellering och maskininlärning. Använd förutsägelser för att automatisera Salesforce-flöden och driva massåtgärder.
Agera direkt inifrån Salesforce – vid insiktstillfället – med en inbyggd åtgärdsmeny. Schemalägg ett möte, lägg till i en kampanj, hoppa till en affärsmöjlighetspost, vidta massåtgärder med Flow och mer utan att lämna ditt CRM.
Skapa en mer omfattande Customer 360 -upplevelse genom att bädda in visuella och prediktiva insikter direkt i arbetsflödet i Salesforce – inklusive direkt på postsidor.
Hitta, dela och samarbeta kring rapporter, instrumentpaneler och CRM Analytics insikter utan att lämna Slack. Konfigurera prenumerationer för att hålla dig uppdaterad om dina data med Slack -aviseringar.
Anslut, förbered och fråga data var som helst med pålitliga datahanteringsverktyg, som Data Prep Recipes. Berika dina kunddata genom att integrera externa datakällor och skriva tillbaka till dina CRM-fält.
Säkerställ korrekt styrning, synlighet och användarhantering av dina data och analyser med ärvd Salesforce-säkerhet, rollhierarki, behörigheter och efterlevnadsstandarder.
Avsluta affärer snabbare genom att utrusta säljavdelningen med skräddarsydda analyser och användbara insikter under hela säljcykeln.
Samla dina kunddata och vidta åtgärder utifrån insikter i realtid som förstärks med AI och automatisering.
Börja med att välja version av Sales, Service eller Industry Cloud. Vissa utgåvor inkluderar redan CRM Analytics direkt ur lådan. För de andra kan du enkelt lägga till CRM Analytics till dessa prisklasser.
Den här sidan tillhandahålls endast för informationsändamål och kan komma att ändras. Produkter är eventuellt inte tillgängliga på alla marknader. Kontakta en försäljningsrepresentant för information om produkttillgänglighet.
Den här sidan tillhandahålls endast för informationsändamål och kan komma att ändras. Produkter är eventuellt inte tillgängliga på alla marknader. Kontakta en försäljningsrepresentant för information om produkttillgänglighet.
Ledningen behöver ha en samlad bild av organisationen, ner till enheten. Det här är vad vi kan erbjuda med CRM Analytics dashboards – den affärsinformation vi har idag.
Irina ZubovaVice VD, försäljningsledning och support, Schneider Electric, Poster
När det gäller intäktshantering kompletterar Tableau och CRM Analytics varandra perfekt. Tableau ger den djupgående analys som behövs för resultatsmätning, och CRM Analytics använder den analysen för att hjälpa människor att göra sina jobb ännu bättre.
Miriam LainezGlobal analyschef för intäktsverksamhet, NI
Aktivera dina datasuperkrafter med Tableau och Agentforce på årets viktigaste evenemang inom data och analys.
Betrodda rådgivare med Salesforces oöverträffade erfarenhet och expertis står till er tjänst.
Få stöd för din CRM Analytics-resa, ta dina datakunskaper till nästa nivå och skapa meningsfulla kontakter. Få stöd från CRM Analytics -gruppen i Trailblazer-communityn.
Prova Tableau kostnadsfritt – en helt värdbaserad företagslösning för att utforska data på djupet.
Testa CRM Analytics gratis för att få användbara insikter i dina befintliga Salesforce-arbetsflöden.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
CRM Analytics (tidigare Einstein Analytics och Tableau CRM) är den inbyggda analysupplevelsen för ditt Salesforce CRM. Som Salesforce-användare får du tillgång till AI-drivna, användbara insikter i ditt arbetsflöde, vilket gör att du kan svara på frågor, förutsäga resultat, få rekommendationer och smidigt agera utifrån insikten.
Med CRM Analytics kan du:
Ja, vi erbjuder en gratis provperiod för CRM Analytics. Registrera dig gratis.
Varje Salesforce-användare behöver tillgång till insikter som kan vägleda deras affärsbeslut när de interagerar med kunder. CRM Analytics erbjuder en inbyggd lösning för Salesforce som är kontextuell, användbar och lätt att använda.
CRM Analytics gör det möjligt för alla Salesforce-användare inom alla branscher att bygga starkare kundrelationer. Säljare, serviceagenter och affärsanvändare kan använda CRM Analytics för att få tillgång till användbara, AI-drivna insikter i arbetsflödet, besvara viktiga frågor, förutsäga resultat, få rekommendationer och sömlöst agera utifrån insikten. Och eftersom det är 100 % mobilt kan du fatta datadrivna beslut när som helst, var som helst.
I slutändan bidrar CRM Analytics till att öka implementeringen och värdet av Salesforce i hela organisationen.
Du behöver ingen omfattande utbildning för att komma igång med och använda CRM Analytics. Till skillnad från komplexa äldre lösningar kan vem som helst dra nytta av insikter från CRM Analytics; du behöver inte längre logga ärenden för att ställa enkla frågor. Istället kan du få personliga, AI-drivna insikter och rekommendationer direkt i ditt arbetsflöde.
För att hjälpa dig komma igång snabbt erbjuder CRM Analytics färdiga produkter, användarupplevelser, dashboards, KPI:er och analysdatamodeller för alla Salesforces affärs- och branschmoln. Detta hjälper dig att få användbara insikter, driva konsekvent beteende i hela företaget och uppnå prestanda i stor skala.
Ja, CRM Analytics erbjuder funktioner för att skapa och redigera instrumentpaneler, så att du kan anpassa instrumentpaneler baserat på ditt företags behov.
CRM Analytics fungerar med all data, oavsett om den finns inom eller utanför Salesforce, inklusive strukturerade data i Salesforce, finansiell data från ERP och transaktionsdata från transaktionssystem, sjöar och lager. CRM Analytics hjälper dig också att hantera det ständiga skapandet av ny data, inklusive semistrukturerade data från maskiner, sensorer, mobilappar och webbplatser.
För andra datakällor kan du använda ett ETL-verktyg för att flytta data till CRM Analytics eller utnyttja dess publika API.
På Salesforce är förtroende kärnan i allt vi gör. Ett orubbligt fokus på säkerhet, styrning och efterlevnad är avgörande för den historien. Mer än 150 000 företag litar på Salesforce för att skydda sina molndata.
Vår flerskiktade säkerhetsstrategi skyddar integriteten för din information. Enskilda användare begränsas av autentisering, sessionsgränser och granskningar som ger kontroll och insyn. Organisationer får en unik identifierare som gör data oåtkomliga för alla utanför företaget. Dessutom är vi alltid innovativa och uppdaterade för att förbättra våra säkerhetsrutiner.
Eftersom CRM Analytics är inbyggt i Salesforce ärver analys och dataåtkomst Salesforces säkerhet, rollhierarki och behörigheter, och Salesforces efterlevnadsstandarder gäller.
Läs mer om alla sätt som Salesforce skyddar dina data på trust.salesforce.com.
Välj rätt CRM Analytics-licens för dina behov baserat på din datavolym och funktionsomfattning. Se mer information på prissidanCRM Analytics .
Einstein Analytics och Tableau CRM är de tidigare namnen på CRM Analytics– den inbyggda analyslösningen för Salesforce.
CRM Analytics och Tableau är kompletterande produkter från Salesforce. Välj rätt produkt för din organisation genom att avgöra var dina användare behöver se sina insikter.
CRM Analytics är idealiskt för team som behöver analyser och insikter djupt integrerade i sitt Salesforce CRM. Om du vill utöka Salesforce Cloud med inbyggda, användbara insikter i ditt CRM-arbetsflöde, prova CRM Analytics.
Tableau är en heltäckande analysplattform för en mängd olika företagsanvändningsfall. Om du behöver en lösning för affärsinformation som tillhandahåller användbara analyser för alla dina affärsfunktioner och verksamheter, prova Tableau.
Vi bygger också större produktinteroperabilitet mellan CRM Analytics och Tableau för att förse hela er organisation med kontextuella, AI-drivna insikter och djupgående datautforskning.
Rapporter och instrumentpaneler i Sales Cloud och Service Cloud ger användare rapporter om Salesforce-data.
CRM Analytics sträcker sig bortom rapporter och instrumentpaneler på följande sätt:
Intelligenta appar är färdiga, intelligenta analysupplevelser byggda på CRM Analytics och integrerade direkt i Salesforce Clouds. De inkluderar färdiga visualiseringar och färdig AI som ger värdefulla insikter för sälj-, service- och marknadsföringsteam.
Intäktsintelligens, från CRM Analytics, utrustar säljteam med specialbyggda analyser och användbara insikter över hela försäljnings- och intäktscykeln. Med färdiga intelligenser och analyser för CRM kan säljledare som du göra exakta prognoser, hantera pipeline som aldrig förr och coacha representanter att avsluta affärer – allt på en enda plattform som enkelt kan anpassas till din verksamhet.
Ja! Det finns dedikerade versioner av Intäktsintelligens som är specifikt byggda för Industry Clouds. Moln som för närvarande stöds inkluderar: Financial Services, Tillverkning, Bilindustrin, Kommunikation, Energi och allmännyttiga tjänster,Konsumentvaror, Hälsa och Media.
Service Intelligence är en specialbyggd, AI-driven analysapp för Service Cloud. Service Intelligence introducerar färdiga instrumentpaneler och AI-driven chatt- och e-postanalys för att erbjuda användbara insikter och rekommendationer som är sömlöst integrerade i dagliga arbetsflöden. Denna innovation är utformad för att öka agenternas produktivitet, minska kostnaderna och förbättra kundnöjdheten.
