Reseöversikt i CRM med närbild av Einstein Predictions som visar sannolikhet för avslut och möjlighetspoäng

CRM Analytics

Få inbyggda analyser för Salesforce med CRM Analytics. Vidta datadrivna åtgärder med visuella insikter, AI-drivna förutsägelser och färdiga användarupplevelser, dashboards och KPI:er för varje bransch och roll – inbyggt direkt i ditt CRM.

CRM Analytics-kunder ökar avslutsfrekvensen med 28 %.*

 

*Källa: 2024 Salesforce Success Metrics Salesforce Analytics. Data är aggregerad från 830* kunder i 9 länder.

Specialbyggd analys och AI

Få värdefulla insikter med färdiga intelligenta analysupplevelser, inbyggda direkt i Salesforce Sales, Service och Marketing Cloud, inklusive förbyggda visualiseringar och färdig AI.

Försäljning, marknadsföring och Service Cloud-ikoner i kombination med instrumentpanel och text: Färdiga instrumentpaneler, förbyggda efter användningsfall, nyckeltal och förutsägelser

Skräddarsy analys- och AI-upplevelser till specifika branschanvändningsfall med färdiga applikationer och instrumentpaneler för varje Salesforce Industry Cloud.

Astro-karaktär omgiven av ikoner för alla branscher

Utöka din affärsinformation med prediktiva (potentiella resultat och viktiga drivkrafter) och preskriptiva (nästa bästa åtgärd) insikter, förstärkta av statistisk modellering och maskininlärning. Använd förutsägelser för att automatisera Salesforce-flöden och driva massåtgärder.

Dialogrutan Einstein Predictions med statistik som visar sannolikhet för avslut, inklusive de främsta prediktorerna och hur man kan förbättra detta resultat, tillsammans med Einstein-karaktären
Försäljning, marknadsföring och Service Cloud-ikoner i kombination med instrumentpanel och text: Färdiga instrumentpaneler, förbyggda efter användningsfall, nyckeltal och förutsägelser
Astro-karaktär omgiven av ikoner för alla branscher
Dialogrutan Einstein Predictions med statistik som visar sannolikhet för avslut, inklusive de främsta prediktorerna och hur man kan förbättra detta resultat, tillsammans med Einstein-karaktären

Användbara insikter

Agera direkt inifrån Salesforce – vid insiktstillfället – med en inbyggd åtgärdsmeny. Schemalägg ett möte, lägg till i en kampanj, hoppa till en affärsmöjlighetspost, vidta massåtgärder med Flow och mer utan att lämna ditt CRM.

Instrumentpanel för digitala engagemang med öppen dialogruta för att vidta åtgärder vid insiktstillfället: skapa interaktionssammanfattning, schemalägga möten, logga ett samtal, ny uppgift osv.

Skapa en mer omfattande Customer 360 -upplevelse genom att bädda in visuella och prediktiva insikter direkt i arbetsflödet i Salesforce – inklusive direkt på postsidor.

CRM-kontaktpost med affärsmöjlighetspoäng, Einstein-poäng och slutresultat av Einstein Predictions för sannolikhet att avsluta affären (med de främsta prediktorerna och hur man kan förbättra denna poäng)

Hitta, dela och samarbeta kring rapporter, instrumentpaneler och CRM Analytics insikter utan att lämna Slack. Konfigurera prenumerationer för att hålla dig uppdaterad om dina data med Slack -aviseringar.

Slack-kanal med någon som delar en instrumentpanel och alternativ i Slack för att Dela, Prenumerera eller Öppna i Salesforce. Plus utfällbar text: Så glad att vi kan recensera här!
Instrumentpanel för digitala engagemang med öppen dialogruta för att vidta åtgärder vid insiktstillfället: skapa interaktionssammanfattning, schemalägga möten, logga ett samtal, ny uppgift osv.
CRM-kontaktpost med affärsmöjlighetspoäng, Einstein-poäng och slutresultat av Einstein Predictions för sannolikhet att avsluta affären (med de främsta prediktorerna och hur man kan förbättra denna poäng)
Slack-kanal med någon som delar en instrumentpanel och alternativ i Slack för att Dela, Prenumerera eller Öppna i Salesforce. Plus utfällbar text: Så glad att vi kan recensera här!

Inbyggt i Salesforce

Anslut, förbered och fråga data var som helst med pålitliga datahanteringsverktyg, som Data Prep Recipes. Berika dina kunddata genom att integrera externa datakällor och skriva tillbaka till dina CRM-fält.

Fönster för datarecept med text (Anslut, Förbered, Synkronisera, Fråga) och Astro-karaktären

Säkerställ korrekt styrning, synlighet och användarhantering av dina data och analyser med ärvd Salesforce-säkerhet, rollhierarki, behörigheter och efterlevnadsstandarder.

CRM Analytics och Revenue Intelligence Branscher med Salesforce ärvde säkerhet aktiverad och progression från CRM Analytics data till förtroendelager till Einstein till CRM Analytics
Fönster för datarecept med text (Anslut, Förbered, Synkronisera, Fråga) och Astro-karaktären
CRM Analytics och Revenue Intelligence Branscher med Salesforce ärvde säkerhet aktiverad och progression från CRM Analytics data till förtroendelager till Einstein till CRM Analytics

Prissättning för intelligenta appar

Revenue Intelligence

Ändamålsenlig analys och AI för organisationer med Sales Cloud eller Industry Cloud.
2 500 kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
  • Förberedda instrumentpaneler, datamodeller och prognoser
  • CRM Analytics Plus-licens
  • Tableau Explorer-licens

Industry Cloud Intelligence

Branschspecifika kundcase för säljteam inom finans, tillverkning, bilindustri, kommunikation, energi och kraftnät, konsumentvaror, sjukvård, utbildning och media.
2 500 kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
  • Förberedda instrumentpaneler, datamodeller och prognoser
  • CRM Analytics Plus-licens
  • Tableau Explorer-licens

Service Intelligence

Turboladda servicen med användbara insikter och AI-drivna rekommendationer, levererat av Data Cloud.
2 500 kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
  • Färdiga instrumentpaneler
  • Datapaket för Service Cloud
  • CRM Analytics Plus- och Tableau Explorer-licenser
Irina Zubova

Ledningen behöver ha en samlad bild av organisationen, ner till enheten. Det här är vad vi kan erbjuda med CRM Analytics dashboards – den affärsinformation vi har idag.

Irina Zubova
Vice VD, försäljningsledning och support, Schneider Electric, Poster
Miriam Lainez

När det gäller intäktshantering kompletterar Tableau och CRM Analytics varandra perfekt. Tableau ger den djupgående analys som behövs för resultatsmätning, och CRM Analytics använder den analysen för att hjälpa människor att göra sina jobb ännu bättre.

Miriam Lainez
Global analyschef för intäktsverksamhet, NI

Anmäl dig nu till Tableau Conference 2025.

Aktivera dina datasuperkrafter med Tableau och Agentforce på årets viktigaste evenemang inom data och analys.

Få ut det mesta av CRM Analytics med tusentals partnerappar och experter.

 

Atrium
Keyrus
Slalom
USEReady
Xeomatrix
Egen

Uppnå dina AI- och datamål med Salesforce CTO.

Betrodda rådgivare med Salesforces oöverträffade erfarenhet och expertis står till er tjänst.

Två medlemmar i Tableau-communityn som bär DataFam-tröjor plus Data Rockstar Astro-karaktären

Gå med i Trailblazer-gemenskapen.

Få stöd för din CRM Analytics-resa, ta dina datakunskaper till nästa nivå och skapa meningsfulla kontakter. Få stöd från CRM Analytics -gruppen i Trailblazer-communityn.

Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.

Vanliga frågor om CRM Analytics

CRM Analytics (tidigare Einstein Analytics och Tableau CRM) är den inbyggda analysupplevelsen för ditt Salesforce CRM. Som Salesforce-användare får du tillgång till AI-drivna, användbara insikter i ditt arbetsflöde, vilket gör att du kan svara på frågor, förutsäga resultat, få rekommendationer och smidigt agera utifrån insikten.

Med CRM Analytics kan du:

  • Få en helhetsbild av dina kunders data för att leverera snabbare och mer personliga upplevelser.
  • Leverera branschspecifika processer och insikter i arbetsflödet för att främja ett konsekvent sätt att arbeta genomgående i företaget.
  • Agera och samarbeta kring transparenta, AI-drivna förutsägelser och föreskrivande rekommendationer för bättre affärsresultat.
  • Automatisk skalning på några sekunder över alla användare och miljarder datarader på världens mest betrodda CRM-plattform.

Ja, vi erbjuder en gratis provperiod för CRM Analytics. Registrera dig gratis.

Varje Salesforce-användare behöver tillgång till insikter som kan vägleda deras affärsbeslut när de interagerar med kunder. CRM Analytics erbjuder en inbyggd lösning för Salesforce som är kontextuell, användbar och lätt att använda.

CRM Analytics gör det möjligt för alla Salesforce-användare inom alla branscher att bygga starkare kundrelationer. Säljare, serviceagenter och affärsanvändare kan använda CRM Analytics för att få tillgång till användbara, AI-drivna insikter i arbetsflödet, besvara viktiga frågor, förutsäga resultat, få rekommendationer och sömlöst agera utifrån insikten. Och eftersom det är 100 % mobilt kan du fatta datadrivna beslut när som helst, var som helst.

I slutändan bidrar CRM Analytics till att öka implementeringen och värdet av Salesforce i hela organisationen.

Du behöver ingen omfattande utbildning för att komma igång med och använda CRM Analytics. Till skillnad från komplexa äldre lösningar kan vem som helst dra nytta av insikter från CRM Analytics; du behöver inte längre logga ärenden för att ställa enkla frågor. Istället kan du få personliga, AI-drivna insikter och rekommendationer direkt i ditt arbetsflöde.

För att hjälpa dig komma igång snabbt erbjuder CRM Analytics färdiga produkter, användarupplevelser, dashboards, KPI:er och analysdatamodeller för alla Salesforces affärs- och branschmoln. Detta hjälper dig att få användbara insikter, driva konsekvent beteende i hela företaget och uppnå prestanda i stor skala.

Ja, CRM Analytics erbjuder funktioner för att skapa och redigera instrumentpaneler, så att du kan anpassa instrumentpaneler baserat på ditt företags behov.

CRM Analytics fungerar med all data, oavsett om den finns inom eller utanför Salesforce, inklusive strukturerade data i Salesforce, finansiell data från ERP och transaktionsdata från transaktionssystem, sjöar och lager. CRM Analytics hjälper dig också att hantera det ständiga skapandet av ny data, inklusive semistrukturerade data från maskiner, sensorer, mobilappar och webbplatser.

För andra datakällor kan du använda ett ETL-verktyg för att flytta data till CRM Analytics eller utnyttja dess publika API.

På Salesforce är förtroende kärnan i allt vi gör. Ett orubbligt fokus på säkerhet, styrning och efterlevnad är avgörande för den historien. Mer än 150 000 företag litar på Salesforce för att skydda sina molndata.

Vår flerskiktade säkerhetsstrategi skyddar integriteten för din information. Enskilda användare begränsas av autentisering, sessionsgränser och granskningar som ger kontroll och insyn. Organisationer får en unik identifierare som gör data oåtkomliga för alla utanför företaget. Dessutom är vi alltid innovativa och uppdaterade för att förbättra våra säkerhetsrutiner.

Eftersom CRM Analytics är inbyggt i Salesforce ärver analys och dataåtkomst Salesforces säkerhet, rollhierarki och behörigheter, och Salesforces efterlevnadsstandarder gäller.

Läs mer om alla sätt som Salesforce skyddar dina data på trust.salesforce.com.