Säljare har begränsad insyn i mått för bredbandsprestanda som indikerar vilka kunder som kan vara kvalificerade för merförsäljning. Använd övervakning av mål på servicenivå (SLO) för att proaktivt hjälpa kunder som upplever försämring och identifiera möjligheter till merförsäljning.
Med Data Cloud kan du övervaka och analysera mått för bredbandsprestanda, till exempel bandbredd, latens och paketförlust mot fördefinierade riktmärken, för att proaktivt övervaka eventuella bandbreddsbrister som kräver merförsäljning.
Objektreferenser
Konto, kontakt, tillgång
Datakällor
CRM, Data Cloud
Malltyp
Sammanfattning av poster
Användning
1. Navigera till Konto eller Kontakt
2. Klicka på Einstein
3. Välj "Analys av SLO-överträdelse" under Typ av fråga
GA datum/live senast
Kommer snart*
Rekommendera uppgraderingar av planer genom meddelanden till säljavdelningen, aviseringar i appen eller e-postrekommendationer, baserat på kundanvändningsdata mot SLO-riktmärken.
Objektreferenser
Konto, kontakt, handlingsplan
Datakällor
CRM, Data Cloud
Malltyp
Flexibel
Användning
1. Välj åtgärd, till exempel "Uppgraderingsplan", när du har genererat en sammanfattning av analys av SLO-överträdelse, eller använd Flöden för att utlösa aviseringar i appen eller via e-post.
Tillgänglighet
Kommer snart*
ANSVARSFRISKRIVNING: *Salesforces inbyggda AI-lösningar förbättras ständigt baserat på kundfeedback och återspeglar eventuellt inte de faktiska produkterna. Det kan hända att lösningar inte finns tillgängliga, inte levereras i tid eller inte levereras alls. Kunder bör fatta köpbeslut baserat på lösningar som för närvarande är tillgängliga.
Lär dig hur du skapar uppmaningar för dina affärsbehov och tar med dem i arbetsflödet.
Prova Communications Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Lär dig hur Communications Cloud driver kundernas framgång.
Är du redo att förändra din kommunikationsverksamhet?
