Salesforce + Google-instrumentpanelen
Salesforces och Googles logotyper

Salesforce och Google fördjupar integrationerna mellan Agentforce 360 och Gemini Enterprise

Kunder kan nu driva Agentforces Atlas resonemangsmotor med ledande Gemini-modeller och möjliggöra anslutning mellan arbetsytor och Slack för att omvandla företagsproduktiviteten.

Magiska agenten Astro för Data 360

Vårt samarbete ger kunderna möjlighet att:

  • Välja sin AI: Samarbetet ger möjlighet att flexibelt välja de AI-modeller och -funktioner som uppfyller företagets specifika behov bäst
  • Hantera mer komplexa uppgifter: Agentforce-agenter får tillgång till avancerade Gemini-modeller för att hantera mer komplexa uppgifter snabbare
  • Utnyttja information i realtid: Data grundad i Google Sök via Vertex AI ger realtidsinformation och kontext så att Agentforce-agenterna kan agera baserat på den mest relevanta informationen
  • Dra nytta av intelligent support: Svara på kundernas frågor snabbare med AI-drivna funktioner med djupgående integreringar mellan Service Cloud och Google Cloud Customer Engagement Suite
  • Optimera för global skala: Salesforces produkter körs på Google Cloud, vilket erbjuder nya möjligheter för globala företag att optimera investeringarna
  • Effektivisera inköpen: Salesforces produkter erbjuds på Google Cloud Marketplace för smidiga inköps- och faktureringsprocesser
Google BigQuery
Se hur Salesforce Data 360 och Google Clouds BigQuery jobbar i praktiken

Titta på det här webbseminariet för att se hur Salesforce data 360:s nollkopieringsintegrering med Google Clouds BigQuery eliminerar datasilon och låter dig förena data direkt i Salesforce utan komplex eller kostsam replikering.

Stärk dina AI-initiativ med en pålitlig datagrund

Upptäck i den här ensidaren hur Salesforce data 360:s nollkopiering med Google Clouds BigQuery skapar en enda sanningskälla utan att duplicera data, vilket ger AI-agenter insikter i realtid för bättre försäljning, service och marknadsföring.

Hitta svar på dina frågor.

Nu kan du använda Tvillingini-modeller för att driva Atlas resonemangsmotor inom Agentforce 360. Med det utökade modellvalet kan du använda Tvillingins kraftfulla intelligens för att lösa komplexa affärsproblem. Genom att använda hybridresonemang kommer dina AI-agenter att leverera mer konsekventa och korrekta resultat för viktiga företagsarbetsflöden.

Samarbetet fördjupar integreringen av Agentforce 360 med Google Workspace. Anställda kan komma åt Salesforce-applikationer som Sales Cloud och Service Cloud direkt från Google-appar som Gmail, Meet, Sheets och Docs. Till exempel kan en säljare säkert komma åt och se uppdaterade CRM-data och kundinsikter via appen och andra arbetsytverktyg som de använder varje dag, vilket effektiviserar beslutsfattandet.

Hybridresonemang är en ny funktion i Salesforces Atlas resonemangsmotor som kombinerar kreativiteten hos avancerade AI-modeller, som Gemini, med tillförlitligheten hos dina fördefinierade affärsregler och processer. Detta är avgörande för företagsanvändningsfall eftersom det säkerställer att AI-agenter kan hantera komplexa uppgifter i flera steg samtidigt som de levererar resultat som är både innovativa och överensstämmer med företagets policyer och logik.

Ja. Samarbetet introducerar en ny integrering som kopplar samman Gemini Enterprise med Slacks API för realtidssökning. Detta gör det möjligt för användare att interagera med en dedikerad Gemini Enterprise-agent direkt i Slack-gränssnittet, få omedelbara insikter, sammanfattningar och kraftfull dataanalys baserad på din organisations mest aktuella konversationsdata och filer i Slack.

Möjligheten att använda Gemini-modeller för Agentforces Atlas Reasoning Engine är tillgänglig nu. Nollkopiering med Data 360 och BigQuery-funktionerna för säker dataåtkomst och delning är också allmänt tillgängliga nu. Service Cloud och den heltäckande kontaktcenterlösningen för kundengagemangssviten är planerad till allmän tillgänglighet under H1 2026 (första halvan av 2026), med funktionen Datafilfederering förväntas i andra halvan av 2026 (andra halvan av 2026).