Salesforce utses till ledare för nionde året i rad.
Läs Gartners rapportMänniskor med agenter driver handelsframgång.
Öka intäkter och effektivitet på en enhetlig, pålitlig plattform. Styr ditt företag med Agentforce för att hantera handelskanaler, effektivisera beställningar och betalningar och koppla samman B2C och B2B – allt på en enda enhetlig plattform.
De här branschledarna litar på Salesforce när det gäller att nå framgångar inom e-handel.
Det här gör Commerce Cloud unikt.
99,99
%
historisk drifttid
Salesforce håller igång handeln för över två miljarder kunder med 99,99 % historisk drifttid.*
29
%
större intäkter
Salesforce-kunder upplevde en 29-procentig ökning av de digitala intäkterna genom att lämna gamla kanaler.**
5
X
tillväxt
Den digitala försäljningen för Salesforce Cyber Week 2022 ökade med 11 % jämfört med branschens genomsnitt på 2 %.***
27
%
snabbare
Salesforce har hjälpt handelsidkare, utvecklare och administratörer att automatisera processer 27 % snabbare. ****
* Mätetal för Salesforce Commerce-plattformen, ** Mätetal för Salesforce Commerce-plattformen, *** Mätetal för Salesforce Cyber Week 2022, **** Mätetal för Salesforce Customer Success 2022
Främja tillväxten med AI-vägledning, från butikskonfiguration till konverteringar.
Uppnå affärsmål snabbt med AI-drivna åtgärder.
Digital Storefronts för alla typer av försäljning
Bedriv B2C-, B2B- eller DTC-verksamheten med flexibla butiksalternativ. Välj bland mallar, endast Headless Commerce eller en hybridlösning. Öka intäkterna och skala upp verksamheten enkelt med snabb konfiguration, delade data och intuitiva handelsverktyg.
Commerce AI för handlare
Stärk teamen med konverserande AI som effektiviserar arbetsuppgifterna och främjar tillväxten. Uppnå snabba affärsresultat i allt från konfiguration av webbplatsen och personliga kampanjer till produktbeskrivningar och en digital concierge för personlig shopping.
Enhetliga data
Samla data från handel, marknadsföring, CRM och tredje part med enhetliga kundprofiler för att öka intäkterna och effektiviteten. Skapa personliga kampanjer, öka försäljningen med paketerbjudanden och automatisera uppgifter som meddelanden om lagerpåfyllnad och hantering av serviceärenden.
Uppnå personlig anpassning i stor skala med AI och data i realtid.
Commerce AI för kunder
Förhöj shoppingupplevelsen online med en digital concierge. Väck kundernas engagemang på webbplatsen eller i meddelandeappar som WhatsApp genom vägledda sökningar, personliga produktrekommendationer, uppdateringar för orderstatus och hjälp med att lägga till produkter i kundvagnen.
Commerce AI för B2B
Ge B2B-köpare större möjligheter med ett konversationsgränssnitt för enkel produktsökning, köp, upprepade beställningar till färdigförhandlade priser och sömlös support. Med AI och enhetliga data kan kunder spåra och upprepa beställningar utan att behöva kontakta kundtjänst.
Social handel
Öka den globala räckvidden genom att nå ut till kunder på deras föredragna sociala medier och sökplattformar – och hantera alla produkter från en enda centraliserad plats. Kommunicera och gör transaktioner via de främsta sociala kanalerna, och optimera lokala produktlager för att öka trafiken och försäljningen.
Öka intäkterna vid varje kontaktpunkt med Salesforce Platform.
Order Management
Förenkla distribuerad orderhantering för smidiga, transparenta leveranser och femstjärnig service.
Betalningar
Växa ditt företag snabbare med en betalningslösning byggd av Salesforce. Konfigurera enkelt säkra betalningar i ditt skyltfönster eller var som helst på Salesforce-plattformen.
Point of Sale
Skapa helt nya butiksupplevelser med vår moderna point-of-sale-lösning. Ge medarbetarna mobile-first-teknik och omfattande data för lager och kunder. Kom igång snabbt med inbyggda integreringar och sms-kapacitet utan behov av kod.
Utöka handeln
Använd avancerade användarcase för försäljning, service och marknadsföring för att öka intäkterna vid varje kontakt med kunder. Skapa riktade erbjudanden, hantera beställningar och tillgodose komplicerade behov med en enhetlig datamodell.
Se varför Gartner ® utsåg oss till ledare inom digital handel för nionde året i rad.
Börja sälja online med Starter Suite.
Lansera en butik som riktar sig direkt till konsumenter med funktioner för marknadsföring, försäljning och service inbyggt i en lättanvänd CRM-svit. Knyt ihop varje kontaktpunkt med enhetliga data och förbättra kundupplevelserna på samtliga kanaler.
Uppnå dina AI- och datamål med Salesforce CTO.
Betrodda rådgivare med Salesforces oöverträffade erfarenhet och expertis står till er tjänst.
Håll dig uppdaterad om allt som rör handel.
Registrera dig för vårt nyhetsbrev för handel som kommer en gång i månaden och få uppdateringar om den senaste forskningen, branschnyheter och produkter direkt i inkorgen.
YETI befinner sig konstant i en innovationsprocess. Vi vill få saker gjorda snabbt och Salesforce gör det möjligt.
Scott StreitDirector, Software Engineering, YETI
Bättra på kunskaperna om e-handel med kostnadsfritt, väglett utbildningsmaterial på Trailhead.
Håll koll på de senaste trenderna, insikterna och snackisarna inom handel.
Redo att ta nästa steg med Commerce Cloud?
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om Salesforce Commerce
Commerce Cloud är tillväxtmotorn för kundorienterade företag. Automatisera försäljningen under hela kundens livscykel genom att bädda in AI-driven handel överallt – från flexibla digitala butiker till inbäddade appar för försäljning, service och marknadsföring.
Commerce Cloud hjälper varumärken att nå tidigare lansering, växa snabbare och nå fler kunder. Genom att utnyttja kraften i molnet hjälper vår pålitliga teknik er att skapa innovativa kundupplevelser som främjar konverteringar, ökar genomsnittliga ordervärden (AOV), lyfter produktiviteten och inspirerar till ökad varumärkeslojalitet. Med adderad artificiell intelligens i plattformen möjliggör vi unika personliga anpassningar utan behovet av dataingenjörer. Vårt robusta teknikpartnernätverk och team av branschexperter säkerställer er tillväxt från planering till lansering, och vidare bortom den.
Commerce Cloud inkluderar allt som behövs för en komplett och samlad handelsupplevelse inklusive digitala butiker, verktyg för att värva kunder och skapa lojalitet, rapporter och insikter, orderhantering, betalningar och inbäddade appar.
2016 slutförde Salesforce förvärvet av Demandware som nu är en del av Commerce Cloud.
En e-handelsplattform hjälper er att smidigt och enkelt lansera och utöka er digitala verksamhet med infrastruktur som byggts upp på förhand. Det gör det möjligt att nå nya kunder, minska driftkostnaderna och öka försäljningen med skalbara verktyg för er verksamhet online.
Dagens uppkopplade kunder har höga förväntningar. De interagerar med varumärken via flera kontaktpunkter – webben, mobilen, sociala medier, marknadsplatser, butiker, annonser och anslutna enheter – och de vill kunna genomföra köpa direkt, vid någon av dessa kontaktpunkter. De förväntar sig att varje interaktion ska fungera smidigt och att alla interaktioner ska samordnas till en enda, enhetlig upplevelse. Programvara för e-handel hjälper er att förvandla företaget så att ni kan hantera köp, transaktioner, lager och kunddata online och samtidigt skapa en smidig digital kundupplevelse.
När ni väljer programvara för e-handel ska ni prioritera en framtidssäkrad plattform som är pålitlig, skalbar och har stöd för att expandera till andra länder för att möjliggöra framtida tillväxt. Välj en lösning som är byggd för flexibilitet med de ändamålsenliga verktyg ni behöver för snabb innovation. Det är viktigt att ta hänsyn till totalkostnaden det innebär att äga e-handelslösningar, inklusive möjligheten att integrera andra digitala lösningar och lösningar från tredje part, pålitlig drift, tillgång till avancerade funktioner, löpande support samt implementering.