Uppkopplade data, Agentforce-personalisering byggd för kunder och handlare, plus en ny kassalösning. Commerce Cloud leder utvecklingen av B2C- och B2B-handel, med den mest kompletta handelsplattformen på planeten.
Tänk dig att alla era system arbetar tillsammans för att skapa sammanhängande shoppingupplevelser i alla kanaler. Tänk om du kunde få en korrekt bild av varje aspekt av din verksamhet i realtid? Du skulle veta vad som är tillgängligt, vad som är efterfrågat, försäljningsframsteg, ordertrender med mera – och allt på en plattform. Det är Unified Commerce i Commerce Cloud. Digital handel, kassasystem och orderhantering tillsammans för att leverera felfria kundresor, optimerad drift och enkel skalning över olika kanaler.
Överbrygga klyftan mellan onlinekanaler, butikskanaler och mobila kanaler med Unified Commerce. Leverera konsekventa, personliga upplevelser på dina kunders villkor, var och hur de än surfar, handlar eller förväntar sig leverans. Det betyder sömlös lagerhantering, beställningar, kunddata och kampanjer över alla kontaktpunkter.
Skapa varumärkesupplevelser med ett kassasystem som följer medarbetarna kan ta med sig så att de kan styla, sälja och slutföra. Redigera beställningar på plats, registrera kunder i lojalitetsprogram och hantera poäng utan att lämna Checkout-flödet. Stöd för presentköp och returer i en smidig transaktion, inga extra steg och inga överlämningar.
Samla butikens kassa- och lagerdata för att möjliggöra realtidssynlighet och sömlös orderhantering i alla kanaler.
Snabba upp hanteringen av stora ordervolymer med förbättrad prestanda, tillförlitlighet och skalbara system byggda för tillväxt.
Agentiska Checkout-åtgärder effektiviserar kundvagns- och betalningsprocessen med integrerade kampanjer och betalnings- och leveransinställningar för att ge en helt automatiserad shoppingupplevelse från början till slut.
Kunder kan upptäcka produkter snabbare med personlig agentsökning och smarta rekommendationer, vilket skapar en mer skräddarsydd och engagerande köpupplevelse.
B2B-kunder kan snabbt hitta skräddarsydda svar på sina produkt- och tjänstefrågor i vanliga frågor och kunskapsartiklar, vilket ökar köparförtroendet och effektiviserar köpprocessen.
Gör enkelt upprepade beställningar genom agentiska intelligenta köp som förenklar inköpsprocessen och säkerställer snabb leverans.
Utnyttja viktiga engagemangshändelser, till exempel produktvisningar, önskelistor och sidvisningar, för att skapa riktade kundsegment och utlösa arbetsflöden baserade på beteenden i realtid. Du kan bland annat visa personliga erbjudanden till kunder som inte har flyttat varor på önskelistan till kundvagnen, vilket ökar såväl känslan av att det är brådskande som konverteringsgraden.
Gör det möjligt för handlare att länka kundgrupper med Data Cloud-segment, vilket underlättar åtkomsten till segmentdata nästan i realtid inom kundgrupper för handel.
Migrera sömlöst till den komponerbara butiken med inbyggd autentisering för automatisk datasynkronisering mellan SFRA eller SiteGenesis – inga plugin-program behövs.
Övervaka proaktivt hälsan hos API-baserade versioner. Fatta smartare beslut med en sammanhängande bild av applikationens prestanda, oavsett butikstyp, i ett enda användargränssnitt med 30 dagars datalagring
Vill du ha full kontroll över dina data och butiksuppdateringar? Publicera innehållstillgångar snabbt, inom fem minuter och ofta – vilket leder till färre förändringar i produktionen.
Erbjud digitala prenumerationer via din B2B Commerce-butik. Möjliggör återkommande betalningar, självbetjäning för kunder och enhetlig skattekonfiguration inom Commerce och Revenue Cloud för en effektiv och konsekvent prenumerationsupplevelse.
Den vanligaste funktionsförfrågan för B2B Commerce. Visa kunderna ett stort sortiment med paketerade erbjudanden. De nya produkttyperna är delade och kompatibla med Revenue Cloud-definitioner.
Segmentera kunder dynamiskt och leverera skräddarsydda butiker, priser, kampanjer och produkträttigheter. Butiker och mikrosajter kan nu anpassa sig efter köparbeteenden, vilket möjliggör personligt innehåll och erbjudanden.
Vart ditt företag än tar dig kommer du att vara väl rustad med AI-innovation som snabbt omvandlar möjligheter till intäkter. Och det blir bara bättre.
Leverera innehållsrika, anpassade upplevelser med lätthet. Kom snabbt ut på marknaden med nya funktioner och uppdateringar i skalbar arkitektur. Integrera upplevelser sömlöst för en konsekvent och personlig närvaro över alla kanaler.
Skapa snabba, unika upplevelser och frigör flexibilitet med kontinuerlig innovation inom komponerbar handel – nu med utökade färdiga funktioner, förbättrad hybridbutik och ännu snabbare prestanda.
Se snabb prestanda med färre tillägg och integrationer. Driv tillväxt med AI-driven marknadsföring, ett brett utbud av kampanjer, A/B-testning, avancerad sökning med mera – utan dolda kostnader.
Väx internationellt genom att centralt hantera flera varumärken och webbplatser från en konsol. Lokalisera språk, valuta, katalog och dela sömlöst regler, kampanjer och affärslogik mellan webbplatser.
Som en betrodd företagsplattform med 100 % drifttid under Cyber Week är hög säkerhet och prestanda inbyggt. Automatiska uppdateringar, GDPR-verktyg, PCI- och HIPAA-efterlevnad och ett inbäddat CDN ingår.
Över 100 funktioner läggs till varje år för B2C, B2B och Order Management. Förra året lade vi till funktioner för AI-generationen, en ny komponerbar butik, förbättrade API:er och nya integrationer med TikTok, WhatsApp och Meta.
Utvecklare får fri åtkomst till Utvecklarcenter och Trailhead. Med hjälp av demonstrationer, produktguider och expertis i diskussionsgrupper kan du vara flexibel, testa i simuleringsmiljöer och distribuera i alla regioner och kanaler.
Delad framgång är vår kärna. Få riktad vägledning för att maximera högsäsongerna, optimera för konvertering med mera via expertcoachning, telefonsupport dygnet runt, året runt samt utvecklingssupport.
Få djupare insikter om allt här genom att titta på Commerce-presentationen från Connections 2025 på Salesforce+. Hör direkt från våra ledare hur våra nya produktlanseringar och senaste innovationer kommer att öka produktiviteten och intäkterna.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
