Återförsäljare: Stärk framgången med nya allt-i-ett-programvarupaket.
Läs merCommerce-innovationer vintern 2025 Agentforce
Våra senaste versioner ger dig nya agentiska funktioner, oöverträffad global räckvidd, företagsskala och enhetlig handel – allt på ett ställe. Det är Agentforce Commerce.
Se nyheterna i hela vår e-handelsportfölj.
Se hur Agentforce förvandlar varje konversation till en konvertering.
Agent för guidad shopping
Se hur en köpares sökning snabbt blir en försäljning. Agentforce Commerce förändrar varje steg i kundresan, vilket gör det enklare att upptäcka produkter, handeln mer konversationsbaserad och enkelt att betala. Se Agentforce Commerce i praktiken.
Sök- och upptäckt
Hjälp kunder att upptäcka produkter snabbare med förbättrad sökning. Föreslå kategorifilter med produktrekommendationer för att förfina sökresultaten och använd automatiskt kategorier (som skor) och aspekter (som färg) för att förbättra sökresultatet.
Visuella komponenter
Ta konversationshandeln till nästa nivå. Kunder kan enkelt förhandsgranska och jämföra produkter med produktkaruseller. Hämta bilder från produktkatalogen till konversationen och lägg till stiliserade UI-element för en innehållsrik och uppslukande surfupplevelse.
Vanliga frågor om produkter och webbplatser
Öka kundernas förtroende med omedelbara svar på de vanligaste butiksfrågorna. Hantera frågor på attributnivå om produkter som ger kunderna trygghet och leder dem till en lyckad utcheckning.
Kundvagn och Express Checkout
Hej då, separata kassesidor. Agent för guidad shopping kan visa, lägga till och redigera kundvagnar i konversationen. Kunder kan slutföra sina köp direkt i chatten med konverteringsfrämjande expressbetalningsmetoder med Apple Pay eller Google Pay.
Lokaliseringsstöd
Lås upp konversationsbaserad shopping och beställning i B2C- och B2B-butiker i alla geografiska områden för att nå din målmarknad. Agentforce kan läsa kundens eller köparnas språk och konversera redan på sju språk, med fler i betaversionen.
Öka intäkterna med enhetliga data och AI.
Agentisk Boost & Bury
Använd agenter för att strategiskt marknadsföra produkter i sök- och kategoriresultat för att maximera effekten av marknadsföringen och stärka varumärkespositioneringen. Boost and Bury ger dig direkt kontroll över vilka produkter som visas högre eller lägre i resultaten, vilket bidrar till att öka försäljningen av specifika artiklar, rensa lagret eller marknadsföra nya kollektioner.
Handels- och marknadsföringsresor
Förvandla kampanjer till konversationer och konverteringar med förenklad konfiguration och färdiga mallar för Connected Commerce- och marknadsföringsflöden. De första två tillgängliga resorna kommer att vara för meddelanden om övergivna kundvagnar och kampanjer efter beställningar.
Dataåtkomst med nollkopiering
Fråga handelsdata direkt i Data 360, vilket minskar lagringskostnaderna och säkerställer enhetlighet i realtid. Fatta datadrivna beslut för att öka intäkterna med tillgång till historisk orderdata, vilket förfinar kundsegmentering och förbättrar målgruppsstrategierna.
B2C Intelligence Connector för Data 360
Koppla sömlöst samman punkterna mellan din e-handelssajt och data från andra delar av din verksamhet – som marknadsföring, service och försäljning – för att möjliggöra bättre anpassning, analys och rapportering. B2C Intelligence Connector tillhandahåller en robust mekanism för att extrahera kundresedata till Data 360 med segmentering i nära realtid och tillgång till historiska data.
Öka intäkterna och kundnöjdheten.
Produktkonfigurator
Hantera och sälj konfigurerbara produkter som skapats i Revenue Cloud via webbutikenB2B Commerce sömlöst. Stärk köparna med en lättanvänd självbetjäningskonfigurator och öka försäljningen utan att behöva en säljare.
Ändra och förnya prenumerationer
Fortsätt att öka återkommande intäkter genom att ge köpare den flexibilitet de behöver för att inte bara köpa, utan även ändra och förnya prenumerationer i konsolen ”Mina prenumerationer”. Sälj digitala prenumerationsbaserade produkter tillsammans med produktpaket för att öka storleken på varukorgen och öka konverteringen.
Enhetlig butiksmall
Lansera enkelt en B2B- eller D2C-webbplats från en enhetlig mall. Nå ut på marknaden snabbare och leverera en sammanhängande varumärkesupplevelse oavsett vem din målkund är.
Anpassningsbara butikskomponenter
Få tillgång till nya butikskomponenter som gör det möjligt för utvecklare att sömlöst implementera anpassad logik eller upplevelser inom B2B Commerce samtidigt som implementeringskostnaderna hålls låga. Nå lönsamhet snabbare med nya anpassningsbara komponenter för startsidan, produktkontrollpaket, kundvagn och kassa.
Sänk kostnaderna för uppfyllelse och effektivisera ert servicecenter.
Agentisk dirigering av ordrar
Använd intelligenta, agentiska färdigheter för att dynamiskt lösa undantag för orderuppfyllelse. Ge verksamhetschefer automatiserade verktyg för beslutsfattande som optimerar leveransvägar och säkerställer att varje beställning uppfyller kundens leveranslöfte.
Agentisk ordersupport
Öka servicecentrets effektivitet och minska kostnaderna med agentiska ordersupportfärdigheter inbäddade direkt i din Agentforceupplevelse. Erbjud självbetjäningsstatus för beställningar, avbeställningar och returer i valfri kanal.
Förbättringar av leveransuppskattning
Öka konverteringarna med personliga leveranslöften baserade på lagertillgänglighet, inköpsplatser och transportörernas transporttider. Minska kostnaderna genom att automatiskt identifiera närmaste leveransplats för att minimera uppdelningar och leveranstider. Öka intäkter och konverteringsfrekvens genom att visa uppskattningar på produktsidan och i kassan.
Öka produktiviteten för butiksanställda och Developer Productivity.
Android-kompatibilitet
Varumärken kan nu köra lagerhantering på Android-enheter och använda befintlig hårdvara för att minska utbildningskostnader och snabba upp driftsättningen.
Effektiva cykelräkningar med RFID
Nya RFID-drivna cykelräkningar i försäljningsstället gör lagerhanteringen snabbare, mer exakt och mindre arbetsintensiv.
Enhetlig produktkatalog med B2C Commerce och POS
Uppnå en enda, enhetlig produktkatalogupplevelse där all data hanteras i Business Manager. Minska produktinkonsekvenser genom att korrekt synkronisera produktdata mellan e-handel och butiker.
Utökad fiskalisering
Point of Sales stöder nu fiskalisering på nya marknader, vilket säkerställer efterlevnad av lokala skatteregler och möjliggör säker och effektiv verksamhet.
Vill du veta mer? Se Agentforce Commerce-presentationen från Dreamforce.
Få djupare insikter om nya versioner. Se Agentforce Commerce-presentationen från Dreamforce 2025 på Salesforce+. Hör direkt från våra ledare hur våra senaste innovationer kommer att öka intäkterna.
Want to get more out of your commerce? We've got you.
Talk to an expert.
Tell us a bit more so the right person can reach out faster.
Stay up to date.
Get the latest research, industry insights, and product news delivered straight to your inbox.
