Handel alltså
faktiskt enad.

Den mest kompletta, konfigurerbara, AI-drivna handelsplattformen på planeten har precis blivit kraftfullare – och enklare att använda. Se vad som är nytt.

Unified Commerce
agenter?

Utöka ditt team och upphetsa dina kunder med agenter.

Agentforce Agenter är proaktiva, autonoma applikationer som ger säljare och kunder alltid support. De är grundade i datakällor – som interaktioner i butik, kundrecensioner, enhetliga kundprofiler, ERP-system, CRM-data och metadata – för att utföra uppgifter enligt deras specifika roll. Och eftersom förtroende är vårt första värde, fungerar de säkert med tydlig efterlevnad av integritets- och säkerhetsriktlinjer.

Hjälp e-handelssäljare att bygga och driva sina webbplatser med konversationsinställningar och målsättning. Agenten kan utföra vanliga uppgifter som att skapa personliga kampanjer, skriva produktbeskrivningar eller proaktivt agera utifrån datainsikter.

Ge B2B-köpare en upplevelse på konsumentnivå och gör det enkelt för dem att hitta, köpa och beställa produkter på nytt med i färdigförhandlade priser. Använd naturligt språk, foton eller videoklipp – allt anslutet till data från hela företaget – för att öka volymen för återkommande beställningar med nyanserade konversationer i samtliga digitala kanaler och snabbare transaktioner via populära meddelandeappar.

Ge kunderna precis vad de vill ha och möjliggör sömlös kassa i valfria digitala kanaler med Agentforce Personal Shopper. Till skillnad från traditionella chattbottar så använder den logik, lärande och anpassning. Integrerad i e-handelssajter och meddelandeappar använder den data från hela företaget som information om kataloger, produkter, kundpreferenser och beteende för att leverera personligt anpassade, naturliga konversationer och smidiga köp.

Allt-i-ett

Unified Commerce inkluderar dessa och mer:

Det här visar ett D2C-skyltfönster för ett varumärke som heter Alpine Group, ett utomhusvarumärke som driver en rea.

Högre konverteringar. Nöjdare kunder.

Med nya stiliserade mallar, snabbare sidladdningar och optimerade webbplatskomponenter kan företag nu skapa D2C-webbplatser som är intuitiva, lyhörda och friktionsfria. Oavsett om det är för B2C eller B2B, kan företag leverera den välbekanta, snabba upplevelse som konsumenterna förväntar sig i vardags digital shopping.

Utcheckning på valfri kanal.

Det mest uppkopplade sättet att köpa någonsin. Checkout, tillgängligt i hela ditt företag och på alla kanaler, är den mest optimerade upplevelsen för dig och dina kunder – och det tar bara 10 minuter att konfigurera. Ge kunderna en konsekvent, pålitlig upplevelse var de än handlar samtidigt som de skapar fler möjligheter att öka intäkterna.

Nå miljontals fler shoppare genom att lägga till möjligheten att "Köpa med Prime" i din e-handel, orderhantering och kassaupplevelser, och bädda in produktrecensioner från Amazon direkt på dina produktinformationssidor. Interagera med Amazon-shoppare på vilken kanal som helst. Dra nytta av en globalt pålitlig kassaupplevelse, inklusive snabb och gratis leverans, problemfria returer och enkla betalningstjänster, så att du kan leverera en överlägsen shopping- och recensionsupplevelse.

Mobilskärm från POV för en shoppare som köper från ett märke som heter Alpine. Det finns fyra betalningsalternativ som visas: Köp med Prime, Google Pay, PayPal och Apple Pay.

Förbättra konverteringen och snabba upp vägen till köp med viktiga kassakomponenter som 1-klicks utcheckning och inbyggda handelstjänster som skatt och frakt. Link by Stripe och Amazon Pay är nu tillgängliga som ett expressbetalningsalternativ för att komplettera andra 1-klicks utcheckningsalternativ som Apple Pay och PayPal.

Det här är en utcheckningsskärm på ett skrivbord som visar tom kontaktinformation, beställningsinformation om snackbarer och drycker och alternativet för utcheckning via Amazon Pay och Link.

Befintliga kunder hos Stripe eller Adyen kan utnyttja Salesforce Payments utan att behöva återkontraktera, genom en Bring Your Own Gateway (BYOG)-modell. Nu kan alla Adyen- eller Stripe-kunder köpa Commerce Cloud och använda Salesforce Payments med sina befintliga konton, utan att behöva byta betalningsleverantör eller bygga en integration.

Skärmen säger "Använd en befintlig betalningsgateway" och visar sedan två alternativ: Stripe-logotypen och Adyen-logotypen.
Mobilskärm från POV för en shoppare som köper från ett märke som heter Alpine. Det finns fyra betalningsalternativ som visas: Köp med Prime, Google Pay, PayPal och Apple Pay.
Det här är en utcheckningsskärm på ett skrivbord som visar tom kontaktinformation, beställningsinformation om snackbarer och drycker och alternativet för utcheckning via Amazon Pay och Link.
Skärmen säger "Använd en befintlig betalningsgateway" och visar sedan två alternativ: Stripe-logotypen och Adyen-logotypen.

Utöka handeln

Bygg gemensamma marknadsförings- och handelskampanjer med lätthet. Utnyttja detaljerad engagemang och köpdata för att skapa exakta marknadsföringssegment. Nå kunder med mycket personliga erbjudanden och engagera kunder på nytt med perfekt tidsinställda aviseringar om övergivna varukorg och tillbaka-i-lager.

Den här skärmen visar en avisering om tillbaka-i-lager som skickas till kunder via en gemensam marknadsföring + handelskampanj.

Förena allt från försäljningsställe till kassan till kontaktcenter. Hantera varje beställning med lätthet. Serviceagenter kan kontrollera beställningar, bearbeta returer eller byten och lägga beställningar för kunders räkning, direkt från deras kundtjänstkonsol.

Detta visar servicekonsolen för ett varumärke som heter Alpine Group, med ett popup-fönster som säger "Nästa bästa åtgärd" och visar en rekommendation om att skicka ett kampanjerbjudande till en lojal kund.

Öka försäljningen med avancerad produktkonfiguration, paket och digitala prenumerationer – allt med hjälp av ditt säljteams förförhandlade prissättning. Hantera både digitala kontrakt och faktiska fysiska varuordrar på ett ställe med en delad datamodell.

Detta visar en skärm från ett märke Cirrus som skapar ett produktpaket och erbjuder rabatt på ett paket på ingångsfrysar.
Den här skärmen visar en avisering om tillbaka-i-lager som skickas till kunder via en gemensam marknadsföring + handelskampanj.
Detta visar servicekonsolen för ett varumärke som heter Alpine Group, med ett popup-fönster som säger "Nästa bästa åtgärd" och visar en rekommendation om att skicka ett kampanjerbjudande till en lojal kund.
Detta visar en skärm från ett märke Cirrus som skapar ett produktpaket och erbjuder rabatt på ett paket på ingångsfrysar.
Unified Commerce

Så här förändrar Data Cloud verksamheten.

Data Cloud instrumentpanel från ett företag som visar en Attributpanel och en pop-out från en livewebbplats.

Bemyndiga varje handlare med fullständig data.

Data Cloud hjälper dig att harmonisera företagsdata – som produktinformation, lagerstatus och transaktionshistorik – med kunddata för att skapa en enda vy för åtkomst och användning under hela kundresan. Öka intäkterna och arbeta effektivt med insikter från AI-driven analys, plus automatisering, som hjälper dig att vägleda viktiga affärsbeslut som att paketera underpresterande produkter eller skicka meddelanden om övergivna varukorg och återförsäljning.

Kassa

Försök och köp handel som växer med dig.

Värva nya kunder. Starta en självbetjäningsbutik för D2C direkt. Eller om du är en Salesforce-kund ingår ditt skyltfönster. Hur som helst kan handlare skapa ett skyltfönster på några minuter med en guidad installationsupplevelse, lägga till en optimerad kassalösning och börja sälja online.

Få alla verktyg du behöver för att kickstarta ditt företag och öka intäkterna i en enda svit. Prova och köp Commerce Cloud med tillgång till försäljning, service och marknadsföring.

Instrumentpanel med "varumärke din webbplats, lägg till en produkt, ställ in kassan" plus ett popup-fönster med vägledning om hur du skapar ett skyltfönster.

Om du är en Sales Cloud och Service Cloud kund* får du gratis tillgång till handel, marknadsföring och datafunktioner inbyggda i ditt CRM.

* Skyltfönster endast tillgängliga i USA. Ingår för Enterprise Edition-kunder och högre. Kontakta din AE för att få tillgång.

Instrumentpanel med "varumärke din webbplats, lägg till en produkt, ställ in kassan" plus ett popup-fönster med vägledning om hur du skapar ett skyltfönster.

Förvandla insikter till åtgärder till intäkter över hela kundresan med handel som bygger på Salesforce Platform. Du får helt enhetlig handel inklusive färdiga att använda data, AI och analysfunktioner.

Instrumentpanel med "varumärke din webbplats, lägg till en produkt, ställ in kassan" plus ett popup-fönster med vägledning om hur du skapar ett skyltfönster.
Instrumentpanel med "varumärke din webbplats, lägg till en produkt, ställ in kassan" plus ett popup-fönster med vägledning om hur du skapar ett skyltfönster.
Instrumentpanel med "varumärke din webbplats, lägg till en produkt, ställ in kassan" plus ett popup-fönster med vägledning om hur du skapar ett skyltfönster.
Instrumentpanel med "varumärke din webbplats, lägg till en produkt, ställ in kassan" plus ett popup-fönster med vägledning om hur du skapar ett skyltfönster.
Illustration av Salesforce-karaktärer som vinkar

Vill du ha mer information? Titta på Commerce Cloud keynote på Dreamforce.

Få djupare insikter om allt här genom att titta på Commerce keynote från Dreamforce 2024 på Salesforce+. Hör direkt från våra ledare hur våra nya produktsläpp och senaste innovationer kommer att öka produktiviteten och intäkterna.