Återförsäljare: Stärk framgången med nya allt-i-ett-programvarupaket.
Läs mer
Order Management & Fulfillment
Minska kostnaderna och leverera effektivt med programvara för orderuppfyllelse som är inbyggd i ditt CRM-system. Dra nytta av den pålitligaste automatiseringslösning för uppfyllelse och främja tillväxten.
Uppfyll beställningar snabbare och enklare med programvara för orderuppfyllelse.
Optimera beställningar för kostnad, snabbhet och hållbarhet med automatisering av uppfyllelse.
Vinn lojalitet med kundcentrerad Order Management.
Förbättra kundupplevelsen med snabba och enkla supportverktyg för att avbryta, returnera och skicka beställningar på nytt.
Sänk kostnaderna och leverera hållbart med färdiga distributionsflöden för snabb värdeskapande.
Dela lagernivå i butiker i realtid med kunderna och öka butiksförsäljningen med 25 %.*
Öka effektiviteten och intäkterna och dra ner på kostnaderna med ordersupport.
Ordersupport
Utnyttja den fulla kraften hos Customer 360. Ge servicemedarbetare relevanta data som historik för beställningar, kunduppgifter, betalningsvillkor, serviceverktyg – allt på en och samma skärm.
Tillhandahåll service som överträffar kundernas förväntningar med snabb och smidig support vid beställningar.
Förvandla ert servicecenter till en intäktsgenerator som minskar kostnaderna och ökar kundlojaliteten.
Fullända Order Management & Fulfillment-lösningen med produkter från hela Customer 360.
Commerce Cloud
Uppnå mål snabbare, generera nya intäkter och främja automatisering med den mest flexibla plattformen för e-handel.
Service Cloud
Gör kundsupporten mer personlig vid självbetjäning, i kontakt med kontaktcenter och för fältpersonalen med inbyggda AI- och datalösningar i realtid.
Digital Storefronts
Leverera en unik handelsupplevelse med mallar, komponerbara butiker, fönsterlösa API-lösningar eller alla tre.
Få ut så mycket som möjligt av din programvara för orderuppfyllelse med tusentals partnerappar och experter.
Håll dig uppdaterad om allt som rör handel.
Registrera dig för att få vårt nyhetsbrev för handel som kommer en gång i månaden och få uppdateringar om den senaste forskningen, branschnyheter och produkter direkt i inkorgen.
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Kom igång med tips, trick och bästa praxis för orderhantering och uppfyllelse.
Redo att ta nästa steg med Commerce Cloud?
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om Order Management & Fulfillment
Programvara för uppfyllelse hanterar processen för att registrera, dirigera och leverera kundernas beställningar som gjorts i samtliga kanaler. Spåra genomförda beställningar, tilldela och ta fram lager och dirigera beställningar hållbart med en kundorienterad helhetslösning.
Fokusområdet för CRM är att hantera och vårda dina kundrelationer, exempelvis när det gäller att genomföra en försäljning eller att hantera ett serviceärende. Salesforce Order Managements distributions- och routingmotor är inbyggd direkt i ditt CRM och differentierar dina kunders leveranser, som att erbjuda leverans samma dag, upphämtning vid trottoarkanten eller leverans från butik.
Att samla anslutna kunddata, orderdata och färdigbyggda flöden för uppfyllelse hjälper dig att nå ut på marknaden snabbt. Med automatisering av uppfyllelse inbakad i Salesforce kommer varje beställning att levereras med fokus på snabbhet, kostnad och hållbarhet.
Ta hänsyn till företagets behov och kundernas förväntningar. Möjliggör dina nuvarande strategier och alternativ för uppfyllelse att kunna skala upp verksamheten på det sätt kunderna förväntar sig? Se över hur du använder anslutna data till din fördel – automatiseringsverktyg särskiljer varje leverans och verktyg för färdigbyggda verktyg för uppfyllelsemallar ökar effektiviteten.
Snabbare hantering av kundernas beställningar, minskade leveranskostnader, ökad lojalitet och köpupplevelser med kundfokus.