Information om integritet

Förtroende är vårt värde #1. Salesforces högsta prioritet är säkerheten och integriteten för de uppgifter som vi har anförtrotts att skydda.

Läs mer om vårt åtagande för integritet

Vi övervakar kontinuerligt det globala integritetslandskapet och anpassar vårt integritetsprogram i enlighet med detta. Läs mer om vårt åtagande att följa globala integritetslagar som personuppgiftsansvarig.

Integritetspolicy för Salesforce-kandidater

Integritetspolicy för Salesforce Apps, Add-ins och Extensions

Om du vill utöva dina rättigheter avseende dina personuppgifter eller om du har frågor om våra integritetsrutiner, fyll i detta formulär eller skicka ett e-postmeddelande till privacy@salesforce.com. För mer information om hur du kontaktar oss, se avsnittet "Kontakta oss" nedan.

Vanliga frågor om Salesforces dataöverföringsmekanismer

Läs mer om hur Salesforce svarar på de nya SCC:erna i Salesforces FAQ om överföringar av personuppgifter.

Översikt över integritetspolicy

Salesforces fullständiga integritetspolicy innehåller mer information om Salesforces integritetsrutiner.

Salesforce, Inc. och/eller dess närstående bolag (”Salesforce”, ”vi”, ”oss” eller ”Bolaget”) agerar som personuppgiftsansvariga för dina Personuppgifter och ansvarar för behandlingen av dem, om inte annat uttryckligen anges i vår fullständiga integritetspolicy. För att undvika tvivel gäller vår integritetspolicy inte i den utsträckning vi behandlar Personuppgifter i egenskap av personuppgiftsbiträde för våra kunders räkning. En lista över Salesforces närstående bolag finns i avsnittet ”List of Subsidiaries” i Salesforces senaste Form 10-K, som finns tillgänglig under fliken ”SEC Filings” genom att välja filtret ”Annual Filings” på sidan som finns här.

Vi samlar in och behandlar Personuppgifter för en rad olika ändamål, inklusive men inte begränsat till följande:

  • att tillhandahålla våra webbplatser (inklusive våra sidor i sociala medier);
  • att visa personanpassade annonser och innehåll;
  • att hantera evenemangsregistreringar, närvaro och deltagande i webbinarier, tävlingar eller kampanjer;
  • att säkerställa tryggheten och säkerheten för våra kontor, lokaler, anställda och evenemang;
  • att skicka marknadsföringskommunikation;
  • att hantera support- eller tjänsterelaterade begäranden;
  • att bearbeta säljprospekt (leads);
  • att utveckla och optimera prestandan för våra tjänster;
  • att hantera och dokumentera våra kund- och användarkonton;
  • att administrera undersökningar och bedriva forskning; och
  • att följa våra rättsliga förpliktelser och försvara Salesforce.

För en fullständig lista över de ändamål för vilka vi behandlar dina Personuppgifter, se den fullständiga integritetspolicyn.

Vi samlar endast in och behandlar dina Personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att uppfylla dessa ändamål och när vi kan stödja oss på en rättslig grund för sådan behandling enligt vår fullständiga integritetspolicy. Där det krävs enligt lag kommer vi att be om ditt samtycke innan behandlingen sker.

Se avsnitten ”Vilka Personuppgifter samlar vi in?” och ”Ändamål för vilka vi behandlar dina Personuppgifter och de rättsliga grunder vi stödjer oss på” i vår fullständiga integritetspolicy för mer information. Se även avsnittet ”Hur länge sparar vi dina Personuppgifter?” för information om hur länge vi lagrar dina Personuppgifter.

Vi kan dela Personuppgifter med olika parter, inklusive:

  • tjänsteleverantörer;
  • Salesforces närstående bolag;
  • evenemangssponsorer;
  • partner;
  • kunder som du är ansluten till och/eller den tillämpliga partnern som ansvarar för din åtkomst till tjänsterna;
  • tävlings- och kampanjsponsorer;
  • tredjepartsnätverk och -webbplatser;
  • Salesforce-närstående App Exchange-partner;
  • professionella rådgivare;
  • tredje parter som är involverade i en bolagstransaktion;
  • tredjepartskonton (i relation till Tableau); och
  • offentliga myndigheter.

Se avsnittet ”Vem delar vi Personuppgifter med?” i vår fullständiga integritetspolicy för den fullständiga listan och mer detaljerad information om varje kategori som anges ovan.

Dina Personuppgifter kan överföras till och lagras av oss i USA samt av våra närstående bolag och tredje parter (såsom anges i den fullständiga integritetspolicyn). Därför kan dina Personuppgifter behandlas och lagras utanför ditt land eller din jurisdiktion, inklusive på platser som kanske inte erbjuder samma skyddsnivå. Som beskrivs i avsnittet ”Internationella överföringar av Personuppgifter” i vår fullständiga integritetspolicy har vi infört skyddsåtgärder för att säkerställa en adekvat skyddsnivå när dina Personuppgifter överförs, inklusive, där det krävs, standardavtalsklausuler eller en alternativ mekanism för överföring av Personuppgifter som godkänts av Europeiska kommissionen. Salesforce åtar sig också att följa EU-U.S. Data Privacy Framework, Swiss-U.S. Data Privacy Framework och den brittiska utökningen till EU-U.S. Data Privacy Framework (sammanfattningsvis ”DPF”) och certifierar sin efterlevnad av DPF-principerna enligt vad som fastställts av det amerikanska handelsdepartementet (U.S. Department of Commerce).

För mer information, se den fullständiga integritetspolicyn.

Du har vissa rättigheter avseende dina Personuppgifter, med förbehåll för lokala dataskyddslagar. Beroende på tillämpliga lagar kan dessa rättigheter omfatta rätten att:

  • Få tillgång till dina Personuppgifter som innehas av oss;
  • Få veta mer om hur vi behandlar dina Personuppgifter;
  • Rätta felaktiga Personuppgifter och, med hänsyn till ändamålet med behandlingen av Personuppgifterna, säkerställa att de är fullständiga;
  • Radera dina Personuppgifter;
  • Begränsa vår behandling av dina Personuppgifter;
  • Överföra dina Personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet), i den utsträckning det är möjligt;
  • Invända mot behandling av dina Personuppgifter;
  • Välja bort (opt-out) vissa utlämnanden av dina Personuppgifter till tredje part;
  • Få veta vilka kategorier av Personuppgifter som delas för att leverera annonser på webbplatser, applikationer och tjänster som inte tillhör Salesforce samt vilka kategorier av mottagare som tar emot sådana Personuppgifter;
  • Välja bort delning av dina Personuppgifter för leverans av annonser på webbplatser, applikationer och tjänster som inte tillhör Salesforce;
  • Om du är under 16 år, eller annan tillämplig ålder för samtycke gällande integritet i relevanta enskilda jurisdiktioner, välja att godkänna (opt-in) vissa utlämnanden av dina Personuppgifter till tredje part;
  • Inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, vilket har rättsverkan (”automatiserat beslutsfattande”);
  • Återkalla ditt samtycke när som helst (i den utsträckning vi stödjer oss på samtycke som rättslig grund för behandlingen);
  • Lämna klagomål om användningen av dina Personuppgifter;
  • Inte diskrimineras för att du utövar dina rättigheter enligt beskrivningen ovan; och
  • Överklaga vår vägran att agera på din begäran om att utöva en rättighet avseende dina Personuppgifter genom att följa stegen i vårt svar på din förfrågan.

För mer information om dina rättigheter och valmöjligheter samt hur du utövar dem, se avsnittet ”Dina rättigheter kopplade till dina Personuppgifter” i vår fullständiga integritetspolicy.

För att utöva dina rättigheter avseende dina Personuppgifter, eller om du har frågor om våra integritetsrutiner, vänligen fyll i detta formulär, skicka e-post till oss på privacy@salesforce.com, ring oss på 1-800-931-7365 eller skriv till oss på:

Salesforce Data Protection Officer (Salesforce Privacy Team) (och, i Indien, ett klagomålsombud (Grievance Officer))

415 Mission St., 3rd Floor
San Francisco, CA 94105, USA

När du kontaktar oss, vänligen ange i vilket land och/eller vilken delstat du bor.

Vi är fast beslutna att arbeta tillsammans med dig för att nå en rättvis lösning på eventuella klagomål eller funderingar gällande integritet. Om du däremot anser att vi inte har kunnat hjälpa dig med ditt klagomål eller din fundering och du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien, har du rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten. Om du arbetar eller bor i ett land som är medlem i Europeiska unionen eller som ingår i EES hittar du kontaktuppgifterna till din relevanta dataskyddsmyndighet på följande webbplats.

Insamlingsscenarier för personuppgifter

Situationer Kategorier av Personuppgifter
Om du uttrycker intresse för att få ytterligare information om våra tjänster; begär kundsupport (inklusive åtkomst till Hjälp- och utbildningsportalen); använder vår ”Kontakta oss”-funktion eller liknande funktioner; registrerar dig för att använda våra webbplatser eller för att ta emot kommunikation; anmäler dig till ett evenemang, webbinarium eller tävling; deltar i ett program, utbildning, certifiering eller undersökning; använder våra tjänster; laddar ner visst innehåll; eller är anställd av en kund som använder våra tjänster där din information har delats med oss Kontaktinformation, såsom ditt namn, yrkestitel, företagsnamn, adress, telefonnummer, e-postadress, användarnamn och lösenord, samt annan information som du frivilligt har valt att dela eller kommunicera till Salesforce
Om du gör köp via våra webbplatser eller registrerar dig för ett evenemang eller webbinarium Kontaktinformation, finansiell information och faktureringsinformation, såsom faktureringsnamn och -adress, kreditkortsnummer eller bankkontoinformation
Om du deltar i ett evenemang Information på deltagarbrickan, som kan inkludera namn, titel, företagsnamn, adress, land, telefonnummer och e-postadress, bild och video, till exempel från kameraövervakning (CCTV). Om du lämnar ditt uttryckliga samtycke och endast för specifika evenemang, din biometriska information, såsom en bild av dina ansiktsdrag för identifieringsändamål. I den utsträckning som nationella eller lokala lagar kräver det kan detta också inkludera hälsostatus, inklusive din temperatur, covid-19-relaterade symtom, exponering för covid-19-positiva personer, vaccinationsstatus, testresultat och senaste resehistorik.
Om du registrerar dig hos oss för ändamål som att gå med i en gemenskap som vi driver eller delta i ett program, en utbildning eller en certifiering Användarnamn, foto, video (till exempel under en certifieringsexamen online) eller annan biografisk information, såsom ditt yrke, din plats, profiler eller användarnamn i sociala medier, företagsnamn, expertisområden och intressen
Om du interagerar med våra webbplatser eller e-postmeddelanden Information om din enhet och din användning av våra webbplatser eller e-postmeddelanden (såsom IP-adresser eller andra identifierare), vilket kan kvalificeras som Personuppgifter (se avsnitt 4 nedan), som samlas in med hjälp av kakor (cookies), webbfyrar (web beacons) eller liknande teknik
Om du använder och interagerar med våra tjänster Information om din enhet och din användning av våra tjänster via loggfiler och annan teknik, varav en del kan kvalificeras som Personuppgifter (inklusive Användningsdata) (se avsnitt 4 nedan)
Om du kommunicerar med oss via telefonsamtal Information såsom ditt namn, din röst, ditt telefonnummer och eventuella andra Personuppgifter som frivilligt delas
Om du besöker våra kontor eller andra lokaler Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, tid och datum för ankomst, bild eller video, till exempel från kameraövervakning (CCTV). I den utsträckning som nationella eller lokala lagar kräver det kan detta också inkludera hälsostatus, inklusive din temperatur, covid-19-relaterade symtom, exponering för covid-19-positiva personer, vaccinationsstatus, testresultat och senaste resehistorik.
Om du frivilligt lämnar viss information till oss, till exempel genom att fylla i en undersökning, svara på ett frågeformulär eller delta i andra former av forskning Information du har tillhandahållit som en del av den begäran, vilken kan inkludera Personuppgifter och särskilda kategorier av Personuppgifter, i den utsträckning du frivilligt väljer att tillhandahålla den
Om du är en leverantör eller tjänsteleverantör till Salesforce (eller arbetar för en leverantör eller tjänsteleverantör Kontaktinformation, betalnings- och faktureringsinformation

Alternativ för att hantera inställningar för datainsamling

Typ av kakor Beskrivning Hantera inställningar
Nödvändiga kakor (Required Cookies) Nödvändiga kakor krävs för grundläggande webbplatsfunktionalitet. Några exempel är sessionskakor som behövs för att överföra webbplatsen, kakor för aggregerad webbplatsanalys, autentiseringskakor och säkerhetskakor. Om du har valt att identifiera dig för oss kan vi placera en kaka i din webbläsare som gör det möjligt för oss att unikt identifiera dig när du är inloggad på webbplatserna och att behandla dina onlinetransaktioner och begäranden. Eftersom nödvändiga kakor är avgörande för att driva webbplatserna finns det inget alternativ att välja bort dessa kakor.
Funktionella kakor (Functional Cookies) Funktionella kakor förbättrar funktioner, prestanda och tjänster på webbplatsen. Några exempel är kakor som används för att analysera webbplatstrafik, kakor som används för marknadsundersökningar och kakor som används för att visa annonsering som inte är riktad till en viss individ. Funktionella kakor kan också användas för att förbättra hur våra webbplatser fungerar och hjälpa oss att ge dig mer relevant kommunikation, inklusive marknadsföringskommunikation. Dessa kakor samlar in information om hur våra webbplatser används, inklusive vilka sidor som besöks oftast. Vi kan använda vår egen teknik eller teknik från tredje part för att spåra och analysera användningsinformation för att ge förbättrade interaktioner och mer relevant kommunikation samt för att spåra resultatet av våra annonser. Salesforce kan också använda HTML5 local storage eller Flash-kakor för ovan nämnda ändamål. Dessa tekniker skiljer sig från webbläsarkakor när det gäller mängden och typen av data de lagrar och hur de lagrar dem. Vi behöver ditt föregående samtycke för att använda funktionella kakor. För att ändra dina inställningar och preferenser för kakor, inklusive funktionella kakor, klicka på länken Cookie Preferences i sidfoten på sidan. För att lära dig hur du kontrollerar funktionella kakor via dina individuella webbläsarinställningar, klicka här. För att lära dig hur du hanterar integritets- och lagringsinställningar för Flash-kakor, klicka här.
"Marknadsföringskakor (Advertising Cookies)"
Marknadsföringskakor spårar aktivitet på olika webbplatser för att förstå en besökares intressen och rikta marknadsföring till personen. Vi använder ibland kakor som levereras av oss eller av tredje part för att visa dig annonser för våra tjänster som vi tror kan intressera dig på de enheter du använder och för att spåra resultatet av våra annonser. Till exempel samlar dessa kakor in information såsom vilken webbläsare du använde när du besökte våra webbplatser. Salesforce ingår också avtal med tredjepartsannonsnätverk som samlar in IP-adresser och annan information från webbfyrar på våra webbplatser, från e-postmeddelanden och på tredjepartswebbplatser. Annonsnätverk följer dina onlineaktiviteter över tid och på olika webbplatser eller andra onlinetjänster genom att samla in vissa data på automatiserad väg, bland annat genom användning av kakor. Dessa tekniker kan känna igen dig på de olika enheter du använder. När vi samarbetar med tredjepartsannonsnätverk kräver vi att de begränsar sin databehandling till vad som är nödvändigt för att tillhandahålla de annonseringstjänster vi begär.

Vi behöver ditt föregående samtycke för att använda riktade kakor och marknadsföringskakor. För att ändra dina inställningar och preferenser för kakor, inklusive riktade kakor och marknadsföringskakor, klicka på länken Cookie Preferences i sidfoten på sidan. Se avsnitt 4.3 nedan för mer information om dessa och andra annonsnätverk samt din möjlighet att välja bort insamling som utförs av vissa tredje parter.

5. Ändamål för vilka vi behandlar dina Personuppgifter och de rättsliga grunder vi stödjer oss på

Vi samlar in och behandlar dina Personuppgifter (inklusive, där det är lagligen tillåtet, särskilda kategorier av Personuppgifter) för följande ändamål, med stöd av följande rättsliga grunder:

Ändamål för behandling av personuppgifter

Ändamål Beskrivning Rättslig grund
Tillhandahålla våra webbplatser (inklusive våra sidor i sociala medier) Vi behandlar dina Personuppgifter för att driva och administrera våra webbplatser och för att ge dig det innehåll du begär och får åtkomst till Vårt berättigade intresse av att tillhandahålla onlineinnehåll till våra kunder och potentiella kunder om våra tjänsteerbjudanden och relaterad information
Förbättra våra webbplatser Vi behandlar dina Personuppgifter för att analysera övergripande trender och hjälpa oss att förbättra användarupplevelsen på våra webbplatser Vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en relevant och välfungerande webbplats till nytta för våra webbplatsbesökare
Främja säkerheten på våra webbplatser Vi behandlar dina Personuppgifter genom att övervaka din användning av våra webbplatser samt verifiera och utreda aktivitet Vårt berättigade intresse av att upprätthålla säkerheten på våra webbplatser och att skydda våra och andras rättigheter
Visa anpassade annonser och anpassat innehåll Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive Användningsdata) för att utföra marknadsundersökningar, annonsera för dig, tillhandahålla anpassad/personanpassad information om oss på och utanför våra webbplatser samt inom tjänsterna, och tillhandahålla annat anpassat innehåll baserat på dina aktiviteter och intressen Vårt berättigade intresse av att annonsera för våra tjänster eller, där så krävs, i den utsträckning du har lämnat ditt föregående samtycke. Se avsnitt 10 nedan för att lära dig hur du kan kontrollera Salesforces behandling av dina Personuppgifter för anpassade/personanpassade annonseringsändamål
Registrera besökare Vi behandlar dina Personuppgifter, inklusive registreringsinformation och tillhörande information om sekretessavtal, av säkerhetsskäl Vårt berättigade intresse av att skydda våra kontor, lokaler, anställda, besökare och vår konfidentiella information mot obehörig åtkomst
Hantera evenemangsregistreringar, deltagande och medverkan i evenemang, webbinarier, tävlingar eller kampanjer
Vi behandlar dina Personuppgifter för att planera och genomföra evenemang, webbinarier, tävlingar och kampanjer (inklusive deltagande i var och en) som du har registrerat dig för eller deltar i, inklusive att skicka relaterad kommunikation till dig. Där du uttryckligen samtycker kan vi också behandla dina biometriska Personuppgifter för att underlätta evenemangsregistrering och av säkerhetsskäl. Vissa evenemang, webbinarier, tävlingar och kampanjer har ytterligare regler som innehåller information om hur vi kommer att behandla dina Personuppgifter

Samtycke (där det krävs enligt lag), nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller vårt berättigade intresse av att tillhandahålla evenemanget, webbinariet, tävlingen eller kampanjen

Säkerställa våra besökares och anställdas hälsa

Vi behandlar dina Personuppgifter (som kan inkludera särskilda kategorier av Personuppgifter) (där det är lagligen tillåtet) i den utsträckning som nationella eller lokala lagar kräver det och för att säkerställa hälsa och säkerhet för våra besökare och anställda

Samtycke och uttryckligt samtycke eller vårt berättigade intresse av att säkerställa hälsan för våra anställda och besökare där det är nödvändigt av hänsyn till ett viktigt allmänt intresse inom folkhälsoområdet

Säkerställa tryggheten och säkerheten för våra kontor, lokaler, anställda och evenemang

Vi behandlar dina Personuppgifter där det är nödvändigt baserat på ett trovärdigt hot mot våra anställda, evenemang eller lokaler

Vårt berättigade intresse av att skydda våra anställda, evenemang och lokaler

Skydda säkerheten för våra anställda och besökare genom CCTV-inspelning vid besök på våra kontor, lokaler och evenemang

Vi behandlar dina Personuppgifter via CCTV för ändamål som rör säkerställande av trygghet och säkerhet på våra kontor, lokaler och evenemang

Vårt berättigade intresse av att säkerställa tryggheten och säkerheten för våra kontorsbesökare och anställda via CCTV-kameraövervakning eller där det är nödvändigt för Salesforce att fullgöra sina rättsliga förpliktelser
Skicka marknadsföringskommunikation Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive Användningsdata) för att skicka marknadsföringsinformation, tjänsterekommendationer och annan icke-transaktionsrelaterad kommunikation (t.ex. nyhetsbrev om marknadsföring, telefonförsäljningssamtal, SMS, in-app-notiser eller push-meddelanden, information om våra tjänster, nyheter eller evenemang) om oss, våra närstående bolag och partner Vårt berättigade intresse av att bedriva direktmarknadsföring eller där du har lämnat ditt föregående samtycke (se avsnitt 10 nedan för att lära dig hur du kan kontrollera Salesforces behandling av dina Personuppgifter för marknadsföringsändamål)
Bearbeta säljprospekt (leads) Vi behandlar dina Personuppgifter för att kommunicera med dig, där det är lagligen tillåtet, efter att du uttryckt intresse för att lära dig mer om Salesforce Vårt berättigade intresse av att kommunicera med intresserade prospekt om våra tjänster
Optimera säljprocessen
Vi behandlar dina Personuppgifter för att öka produktiviteten, effektivisera uppgifter, förbättra effektiviteten och öka affärshastigheten genom automatisering av vår säljprocess

Vårt berättigade intresse av att skapa effektivitet i vår säljprocess

Sammanfatta innehåll
Vi behandlar dina Personuppgifter för att skapa sammanfattningar av våra interaktioner med dig, såsom samtal eller e-postmeddelanden
Vårt berättigade intresse av att dokumentera våra interaktioner med dig

Spela in telefonsamtal

Vi behandlar dina Personuppgifter, inklusive inspelning av telefonsamtal (i enlighet med tillämpliga lagar), för utbildning, kompetensutveckling, kvalitetssäkring, kundupplevelse, affärsanalys (business intelligence) och administrativa ändamål. Om det krävs enligt tillämplig lag kommer vi att ge dig möjlighet att invända mot att ett samtal spelas in
Samtycke eller vårt berättigade intresse av att: (i) upprätthålla den höga kvaliteten på våra telefonsamtal med användare; (ii) vägleda och kompetensutveckla våra anställda; (iii) samla in information för affärsanalys och administration; och (iv) förbättra upplevelsen för våra kunder och potentiella kunder

Hantera support- eller tjänsterelaterade begäranden

Vi behandlar dina Personuppgifter om du begär support eller ställer frågor om tjänster
Nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller vårt berättigade intresse av att uppfylla dina begäranden eller frågor samt kommunicera med dig
Tillhandahålla våra tjänster Vi behandlar dina Personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig om tillhandahållande av våra tjänster och för att uppfylla våra skyldigheter enligt tillämpliga användarvillkor
Nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller vårt berättigade intresse av att tillhandahålla och administrera våra tjänster
Utveckla och optimera prestandan för våra tjänster Vi behandlar dina Personuppgifter för att utveckla, optimera och förbättra prestandan för våra tjänster
Vårt berättigade intresse av att utveckla våra tjänster och säkerställa att dessa presterar i linje med kundernas förväntningar; om särskilda kategorier av Personuppgifter behandlas och Personuppgifterna uppenbart har offentliggjorts av den registrerade

Tillhandahålla personanpassade interaktioner och engagemang med dig

Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive Användningsdata) för att skräddarsy/anpassa våra interaktioner med dig

Samtycke eller vårt berättigade intresse av att erbjuda de bästa tjänsterna i sin klass

Erbjuda dig Salesforce-utbildning/programcertifieringar/kvalifikationer och dela dina certifieringar/kvalifikationer med din arbetsgivare

Vi behandlar dina Personuppgifter för att bedöma dina färdigheter och ge dig Salesforce-kvalifikationer och -certifieringar (t.ex. Trailhead-kvalifikationer), varav vissa kan delas med din arbetsgivare för att ge dem resultatet av ett Salesforce-program eller en certifiering

Samtycke (där det krävs enligt lag) eller vårt berättigade intresse av att bedöma dina färdigheter innan vi utfärdar Salesforce-certifieringar/kvalifikationer och möjliggöra utvecklingen av Salesforces ekosystem

Hantera våra kund- och användarkonton

Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive Användningsdata) för att hantera kund- och användarkonton i allmänhet och för att dokumentera våra interaktioner med dig för ändamål såsom fakturering, kundkorrespondens, marknadsföring och kundrelationshantering (CRM)

Nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller vårt berättigade intresse av att hantera kund- och användarkonton samt stödja vår säljfunktion
Hantera användnings- och licensefterlevnad Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive Användningsdata) för att bedöma och hantera användnings- och licensefterlevnad mot gällande användarvillkor för våra tjänster
Nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller vårt berättigade intresse av att hantera tillhandahållandet av våra tjänster till kunder

Upprätta interna rapporter och affärsmodellering
Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive Användningsdata) för interna rapporterings- och affärsmodelleringsändamål såsom prognoser, intäkter, kapacitetsplanering och produktstrategi Vårt berättigade intresse av att leda och styra vår affärsverksamhet
Upprätthålla vår säkerhet
Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive dina Användningsdata) i syfte att upprätthålla Salesforces egen säkerhet, inklusive utredning, upptäckt och förebyggande av misstänkt aktivitet, bedrägeri och cyberbrottslighet som kan påverka Salesforce eller våra tjänster

Vårt berättigade intresse av att främja tryggheten och säkerheten för Salesforce i allmänhet samt att skydda våra och andras rättigheter
Hantera ersättning till anställda Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive dina Användningsdata) i syfte att fastställa ersättning till våra anställda, såsom provision
Nödvändigt för att fullgöra ett avtal med en anställd eller vårt berättigade intresse av att ge våra anställda en rättvis ersättning

Utföra finansiell rapportering

Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive dina Användningsdata) för finansiell rapportering
Vårt berättigade intresse av att uppfylla våra skyldigheter kopplade till rapportering av vår ekonomi

Aggregera data

Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive dina Användningsdata) i syfte att aggregera denna information för att säkerställa att informationen inte längre är identifierbar

Vårt berättigade intresse av att minimera mängden Personuppgifter som behandlas som en del av den angivna behandlingsaktiviteten

Hantera betalningar

Om du har lämnat finansiell information till oss behandlar vi dina Personuppgifter för att verifiera den informationen, ta emot betalningar i den utsträckning det är nödvändigt för att slutföra en transaktion och fullgöra vårt avtal med dig
Nödvändigt för att fullgöra ett avtal
Administrera undersökningar och bedriva forskning
Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive, där det är lagligen tillåtet, särskilda kategorier av Personuppgifter) för att uppfylla de mål som anges i undersökningar eller forskning samt för att analysera vår efterlevnad av interna policyer

Samtycke eller uttryckligt samtycke (om det krävs enligt tillämplig lag) eller vårt berättigade intresse av att genomföra undersökningen eller forskningen baserat på dess uttalade mål (där inga särskilda kategorier av Personuppgifter behandlas)
Delta i en Salesforce-gemenskap, såsom en som fokuserar på utveckling av öppen källkod
Vi behandlar dina Personuppgifter, såsom ditt användarnamn kopplat till ditt communitykonto, för att driva och underhålla communityn till nytta för dess medlemmar
Vårt berättigade intresse av att driva och underhålla en sådan community till nytta för dess medlemmar samt att informera dig om programändringar som är viktiga för ditt deltagande eller relaterar till ytterligare säkerhetsåtgärder

Samla in mångfaldsinformation

Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive särskilda kategorier av Personuppgifter) i den utsträckning du frivilligt samtycker till att tillhandahålla dem för att uppfylla våra bredare gemenskapsmål relaterade till mångfald, lika möjligheter och inkludering

Samtycke eller uttryckligt samtycke (om det krävs enligt tillämplig lag)


Följa rättsliga förpliktelser och försvara Salesforce

Vi behandlar dina Personuppgifter (inklusive Användningsdata) vid samarbete med offentliga och statliga myndigheter, domstolar eller tillsynsmyndigheter i enlighet med våra rättsliga förpliktelser enligt tillämpliga lagar eller för att försvara bolaget, våra anställda eller vår egendom i den utsträckning detta kräver behandling eller utlämnande av Personuppgifter för att skydda våra rättigheter

Rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse av att skydda mot missbruk eller felaktig användning av våra webbplatser eller tjänster, skydda personlig egendom eller säkerhet, använda tillgängliga rättsmedel och begränsa våra skador, utreda faktiska eller misstänkta överträdelser av lag, våra användarvillkor eller andra relevanta policyer, följa rättsliga förfaranden, domstolsbeslut eller juridiska processer, förbereda för tvister, svara på lagliga begäranden eller för tillsyns-, skatte- och/eller revisionsändamål

Rapportering om integritetsrättigheter i Kalifornien

Typ av begäran Begäranden som skickats in Begäranden som uppfyllts helt eller delvis* Genomsnittligt antal dagar för att svara Genomsnittligt antal dagar för att slutföra en begäran**

Begäran om tillgång till Personuppgifter
19 19 1 12
Begäran om att radera Personuppgifter 234 232 1 10
Begäran om att rätta Personuppgifter 2 2 1 11
Invändningar mot behandling av Personuppgifter 1 1 1 12
Begäran om att välja bort delning (Opt-out) 2 414 2 414
Ej tillämpligt (N/A)
2

Frågor? Kontakta oss.

Fråga oss om Salesforce-produkter, priser, implementering eller något annat. Våra duktiga säljare finns på plats för att hjälpa dig.