Salesforce-recensioner: Vad ni bör leta efter och varför tusentals väljer Salesforce CRM

Företag av alla storlekar, från startups och småföretag till medelstora organisationer och ledande internationella koncerner, vet vad rätt Kundrelationshantering (CRM)) kan göra för att maximera och utveckla deras kundfokuserade verksamhet. CRM och kontakthantering är det beprövade sättet att öka produktiviteten och nå bättre resultat.

Men hur väljer ni rätt CRM för just er organisation? En snabb titt på recensionswebbplatser för CRM-programvara visar varför Salesforce är det ledande CRM-systemet för företag av alla storlekar.

Salesforce är den obestridda marknadsledaren inom CRM och rankas gång på gång som det bästa CRM-systemet av IDC.

Salesforce sammanför företag och kunder. De nästan oändliga möjligheterna till anpassning, utökning och skalning hos Salesforce Platform gör det till ett utmärkt verktyg för företag av alla storlekar. Med det sagt är detta blogginlägg en bra introduktion till hur Salesforce på olika sätt sammanför företag och kunder inom försäljning, marknadsföring, service och resten av företagets avdelningar.

Salesforce erbjuder produkter som är särskilt anpassade för entreprenörer, små och medelstora företag och större organisationer, med teknik som är byggd för att passa ert nuvarande arbetssätt och kan skalas upp när företaget växer. Salesforce-recensioner från kunder på företag i alla branscher och storlekar är ett bra sätt att få insyn i vad våra lösningar kan göra.

När ni granskar olika CRM-lösningar för ert företag bör ni ha följande frågor i åtanke. De tar upp vanliga faktorer som kunder av alla storlekar utgår från för att utvärdera Salesforce-lösningar jämfört med konkurrenterna:

Om ni ska anförtro era affärsdata till en programvaru- eller tjänsteleverantör bör säkerheten ha högsta prioritet. Förtroende är Salesforces viktigaste värde, och att säkerställa säkerheten för kunddata är ett av våra främsta sätt att göra oss förtjänta av det förtroendet. Håll utkik efter omnämnanden av datasäkerhet och säkerhet i Salesforce-recensioner.

Vi lägger stor vikt vid följande fem aspekter: innovation, plattform, produktivitet, mobilitet och gemenskap. När du läser Salesforce-recensioner bör du fråga dig själv om konkurrenterna kan konkurrera inom alla fem områden.

Prisjämförelser är ett bra sätt att se hur olika CRM-lösningar står sig mot varandra vad gäller funktioner, fördelar och brister. Vi jämförde lite själva för att se hur Salesforce står sig i jämförelse med konkurrenterna – använd gärna vår översikt som vägledning för er egen research. Kort sagt är skalbarhet, anpassningar, rapportering och analys, community och förtroende viktiga områden där vi anser att Salesforce verkligen överträffar våra konkurrenter.

Salesforce erbjuder produkter och tjänster för företag av alla storlekar och inom alla delar av verksamheten. På vår prisöversiktssida har vi samlat information utifrån företagsstorlek och produktfunktionalitet.

”Vad Salesforce gör som jag inte väntade mig är att hålla all min kommunikation och alla mina filer samlade på ett och samma ställe. Om jag skriver ett e-postmeddelande eller sparar ett kontrakt hämtas det automatiskt till systemet. Jag har sparat mycket tid tack vare att jag slipper repetitiva uppgifter.” – Gwendolyn Houston-Jack, ägare, G-Photography

”Det har varit fantastiskt att se hur engagerade Salesforce är i att hjälpa oss att växa … Vårt team känns mycket större än det faktiskt är.” – Alisha Burns, e-handelschef, Johnny's Selected Seeds

”Att jobba i molnet med Salesforce fick oss att tro på vår förmåga att skala upp verksamheten. Tekniken och processerna fanns redan där, så vi stötte inte på några egentliga problem vad gäller virtualisering och hantering av inkommande förfrågningar.” – Mazi Rasulnia, vd och koncernchef, Pack Health

”Med Salesforce kan vi se vilka kampanjer som fungerade bäst och varför. Det är en otroligt kraftfull funktion att kunna analysera allt från en enda databas. Salesforce är som en levande, föränderlig organism, precis som vi.” – Jo Mousselli, medgrundare, vd och koncernchef, Xtreme Lashes

”Efter att ha övergått till Salesforce kan vi arbeta mycket mer sammanhållet som team. Vi ser vilken inverkan verktyget faktiskt har haft, jämfört med att försöka fixa allt på egen hand.” – Bennett Bennett, Head of Customer Success and Support, Mashgin

”Vi behövde en enda molnbaserad plattform för att lagra alla vår data, köra appar för varje avdelning och leverera värde till våra kunder. Efter en lång och mycket detaljerad sökning förstod vi att Salesforce erbjöd allt detta, och mer därtill.” – Ali Moshfeghian, operativ chef, Xtreme Lashes

Se fler Salesforce-kundberättelser från småföretag.

”Vi introducerade CarMax Curbside i hela landet – till tusentals medarbetare och alla våra kunder – på under tre veckor. Allt detta var möjligt tack vare Salesforce Customer 360-plattformens skalbarhet och smidighet som gjorde att vi kunde hålla ett högt tempo.” – Shamim Mohammad, Chief Information and Teknik Officer, CarMax

”Verklig digital omvandling är bara möjligt när alla medarbetare och processer kan samordnas på rätt sätt med ett ERP-system. Och det finns inget bättre sätt att lyckas med det än att samla allt på en enda plattform.” – Josh Batz, Chief Teknik Officer, Fike Corp

”Vi är ännu mer fokuserade på att ta del av insikter och justera våra strategier efter behov. Vår digitala omvandling började med Salesforce och vårt hårda arbete och vår investering har lönat sig.” – Ekta Chopra, Chief Digital Officer, ELF Cosmetics

”Med en komplett överblick över kunden kan vi skapa en samlad informationskälla som gör att vi kan erbjuda våra kunder otroliga upplevelser, och det är precis vad vi behöver framöver.” – Dr Astrid Fontaine, styrelsemedlem för medarbetare, digitalisering och IT, Bentley Motors

”Webben är till sin natur lite kall och opersonlig. Tack vare Salesforce har vi lyckats bygga kundresor som kan erbjuda våra enskilda kunder en upplevelse som ligger så nära deras förväntningar och önskemål som möjligt.” – Francesca Picchiò, Digital & CRM Program Manager, Brunello Cucinelli.

”Det är något unikt med vår relation med Salesforce. För Salesforce förstod omedelbart vad vårt projekt gick ut på och vad vi ville uppnå. De förstod också vårt behov av att bryta oss loss från mittfåran, att tänka utanför ramarna.” – Francesca Picchiò, Digital & CRM Program Manager, Brunello Cucinelli.

Se alla Salesforce-kundberättelser.