Upptäck hur Indeed snabbar upp rekryteringen med Data 360 och Agentforce.
Registrera dig för det kostnadsfria livewebbinariet.
Så fungerar Data 360 Anslutning med Data 360
Ett öppet, flexibelt ekosystem för att aktivera alla dina data.
Samla alla dina data för att aktivera på Salesforce – oavsett var de finns.
Aktivera din datasjö
med Zero Copy
Med Zero Copy-arkitekturen får du åtkomst till data där de redan finns, utan att du behöver flytta eller duplicera dem. Det sänker lagringskostnaderna, minimerar riskerna och gör att du kan agera snabbare. Oavsett om dina data finns lokalt eller i molnet kan du använda dem direkt i Salesforce Data 360, vilket förhindrar att de isoleras eller blir svårtillgängliga, samtidigt som du har full kontroll över dem.
Leverera en 360-gradersvy för försäljning och service
Svara snabbare, anpassa varje interaktion och driv djupare kundengagemang, vilket resulterar i bättre service och starkare säljresultat.
Lås upp personligt kundengagemang för marknadsföring
Leverera dynamisk personlig anpassning för varje kund med riktade segment och intelligenta insikter.
Få enhetliga insikter för analys
Bearbeta, analysera och rapportera din enhetliga kundinformation på ett och samma ställe.
Lås upp sömlös datadelning mellan team
Låt IT-team komma åt data från flera platser utan att behöva flytta dem manuellt.
Arbeta med valfritt dataformat var du än befinner dig.
Ostrukturerade data
ta in alltDe flesta företag sitter på ett berg av ostrukturerade data – från e-post och PDF-filer till ljud- och videofiler – som är svåra att analysera och ännu svårare att aktivera. Salesforce Data 360 omvandlar de här osorterade data till användbara insikter, så att du kan få en tydligare bild av kunderna, verksamheten och affärsbehoven.
Dokument och anteckningar
Kundkonversationer
Kunskapsartiklar
Ljud och video
Strukturerade data
Aktivera data från valfri källa. Använd ett brett utbud av flexibla anslutningar för att hantera alla strukturerade data i hela företaget.
Salesforce-data: Inbyggda anslutningar
Anslut data från dina Salesforce-applikationer med inbyggda anslutningar som enkelt kan hämtas in och automatiskt mappas till din enhetliga datamodell
Externa appar: Förinstallerade anslutningar
Hämta data från populära appar med hjälp av fler än 200 anslutningar som har inbyggt stöd i Data 360 eller erbjuds via MuleSofts Anypoint Exchange.
Webb- och mobildata
Samla in och använd värdefulla data från valfri webbplats eller mobilapp.
API för intag
Skicka data från valfritt externt system till Data 360. Stöd för mass- eller streaminguppladdningar för stora datavolymer.
Öka kundframgången med användbara data.
Våra agenter har nu en konsoliderad bild av den information de behöver för att svara gäster effektivt, korrekt och med bättre personlig anpassning.
165
en miljon gästregister samlade
55 %
ökning av franchiselösta kundvårdsärenden
Tjänster
Marketing
Bokningar
Lojalitet
Agentforce använder våra enhetliga data för att automatisera rutinuppgifter, vilket frigör tid för våra kundtjänstspecialister att hantera mer komplexa och sista minuten-resebehov för att bättre betjäna våra medlemmar.
50
miljoner medlemsprofiler enhetliga
100 %
kunskapsdatabasartiklar har lästs in
Tjänster
Bokningar
Lojalitet
Genom att koppla samman alla våra data kan vi bättre förstå kundernas behov och sedan använda automatisering för att nå ut till dem i realtid med den information eller de produkter de mest vill ha.
3 330
timmar som sparas genom automatisering och självbetjäning
206 %
ökning av öppningsfrekvens för e-post
Sales
Service
Marketing
Webbvanor
Data står i centrum för att ta hand om kunden.
550 000
serviceärenden per månad
Lojalitet
Webbvanor
Biljettförsäljning
Callcenter
Med Financial Services Cloud och Data 360 kan bankpersonalen se en kunds hela bakgrund inom banken och hjälpa kunden att nå sina finansiella mål.
98 %
färre väntetider för callcenter
13
dagar för att behandla ett års lån
Digitala banktjänster
Lånedata
Webbvanor
Banktransaktion
Få ut mesta möjliga av Data 360 med hjälp av vår bästa praxis.
Blogg
Använd Zero Copy Integrations för att ansluta och agera på dina data utan duplicering.
Redo att ta nästa steg med Data 360?
Använd nollkopiering för att agera på dina data utan att flytta dem.
Maximera dina investeringar genom att virtualisera data från datasjöar och lager till Data 360. Ingen kopiering behövs.
Vanliga frågor
Grundkonceptet är en ”Zero-Copy-arkitektur”. Denna metod gör det möjligt för användare att komma åt och arbeta med data från olika källor utan att behöva flytta eller duplicera dem. Det bidrar till att upprätthålla en enda informationskälla och förbättrar dataeffektiviteten. Läs mer om Zero Copy här.
Den största fördelen är att behovet av att skapa överflödiga datakopior försvinner. Detta sparar lagringsutrymme, minskar problem med datasynkronisering och säkerställer att alla arbetar med den senaste informationen, vilket leder till bättre insikter och beslut.
Lösningarna täcker ett brett utbud av produkter, inklusive Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Analytics (Tableau), Slack och själva Agentforce 360 Platform.
Salesforce erbjuder branschspecifika lösningar som är anpassade för att möta de unika behoven inom olika sektorer. Webbsidan lyfter fram branscher som Automotive Cloud, kommunikation, finansiella tjänster, sjukvård och biovetenskap samt detaljhandel.
Ja, webbplatsen har ett avsnitt som bara handlar om kundberättelser. Den visar hur olika företag, som Windham Hotels & Resorts och Air India, har använt Salesforces lösningar på ett framgångsrikt sätt.
Webbsidan betonar betydelsen av AI, data och anslutning som sammankopplade komponenter. Det tyder på att AI är integrerat i plattformen för att förbättra datainsikter och automatisera processer, även om specifika AI-funktioner inte beskrivs i den här sammanfattningen.