Konsumentvaror

Personlig webbupplevelse i realtid

Anpassa webbinnehåll dynamiskt: Ändra banners, produktrekommendationer och kampanjer baserat på surfbeteende i realtid och kundprofiler för en skräddarsydd onlineupplevelse.
Anpassa erbjudanden: Använd den senaste sökhistoriken och klickmönster för att lyfta fram relevanta produkter och specialerbjudanden som är anpassade till kundernas intressen.
Säkerställ konsistens över sessioner: Behåll personalisering även när kunder byter enhet eller återvänder till webbplatsen, vilket ger en sömlös och konsekvent upplevelse.

Använd ärendesammanfattning

Konsumentvaror -företag kan använda realtidsdata Data Cloud Sub-Second för att anpassa webbinnehåll baserat på kundernas beteende och preferenser i realtid, vilket ökar engagemang, tillfredsställelse och omvandlingsfrekvenser.

Bransch

Konsumentvaror

Salesforce-produkter som används

Använda datakällor

Webbhistorik

Kundprofildata

Data för att lämna vagnen

önskelista och favoriter

Lojalitetsprogramdata

E-postengagemangsdata

Säsongs- och trenddata

Insikter och förutsägelser

Genom att sammanföra datakällorna som hänvisas till i det här användningsfallet kan team skapa beräknade insikter eller köra prediktiva modeller med Data Cloud som gör att de kan fatta smartare beslut eller driva nya automatiseringar.

Dynamisk innehållsanpassningsinsikt	Data Cloud använder kundernas surfbeteende, profildata och sökhistorik för att omedelbart anpassa webbinnehåll som banners, produktrutnät och kampanjerbjudanden. Om en kund till exempel ofta tittar på hudvårdsprodukter kan hemsidan dynamiskt innehålla hudvårdserbjudanden, bästsäljare och relaterat innehåll för att öka engagemanget och öka försäljningen.
Insikt om konsistens över sessioner	Data Cloud säkerställer konsistens över kundsessioner, oavsett om de loggar in via mobil, dator eller surfplatta. Om en kund till exempel lägger till produkter i sin varukorg på sin mobila enhet, återspeglar systemet dessa varor och relaterade rekommendationer när de kommer åt webbplatsen från sin bärbara dator, vilket ger en sömlös upplevelse och ökar sannolikheten för köp.
Personlig erbjudandeinsikt	Genom att kombinera lojalitetsstatus, surfbeteende och senaste köp skräddarsyr Data Cloud exklusiva erbjudanden för varje kund. Till exempel, om en lojalitetsmedlem ofta surfar på elektronik men inte har gjort ett köp nyligen, kan systemet ge en exklusiv rabatt eller erbjuda tidig tillgång till nya produkter för att uppmuntra konvertering.

Vad är effekten

Öka aktiviteten på webben.

Förbättra omvandlingsfrekvenser

Förbättra kundretention

Tillväxt av lojalitetsprogram

Redo att ta nästa steg med Data Cloud?

Prata med en expert.

Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.

Ring upp mig

Kom igång.

Aktivera Data Cloud åt teamet idag.

Läs mer