Leverera uppkopplade upplevelser från kundförvärv till service med ett specialbyggt CRM för retail banking. Använd AI och data för att bygga förtroende och öka lojalitet, samtidigt som du förbättrar effektiviteten och hastigheten med automatisering. Öka kundnöjdhet genom förenklad introduktion, skalad service och personligt engagemang i realtid.
Transformationen av den digitala bankplattformen har hjälpt oss att producera tre gånger så mycket som vi hade tidigare.
Olivia BolesDirektör, Driftsprojekt, PenFed
Leverera personlig service inom retail banking med automation, AI och data. Dra nytta av ett specialbyggt CRM för retail banking som hjälper dig att förenkla processer, öka effektiviteten och förutse kundbehov.
Tillhandahåll en kunskapsbas och chatbots med modernt, konversationsgränssnitt.
Tillåt CSR:er att hämta information direkt, allt i ett enhetligt system.
Anslut till mellan- och backoffice med arbetsflöden som förbättrar orkestreringen mellan team.
Förstå vad som är viktigt för dina kunder med enhetlig interaktionsdata och AI.
Förena kundupplevelser över kanaler, geografier och både konsument- och kommersiella branscher.
Automatisera finansiella transaktioner och processer och effektivisera arbetsflöden som ökar kundnöjdheten.
Hjälp hela ditt team att hitta viktiga svar och börja fatta datadrivna beslut.
Förenkla en av de mest komplexa processerna samtidigt som du gör ett bra första intryck med dina kunder. Modernisera onboardingupplevelser med guidad upptäckt och automatisering.
Skapa kampanjer, identifiera potentiella kunder, mogna potentiella kunder och mer. Börja bygga kundprofiler från första beröring och effektivisera introduktionsprocessen.
Använd guidad upptäckt för att samla in den information du behöver för att uppfylla KYC-krav och hjälpa dina kunder att välja de produkter och tjänster som bäst passar deras behov.
Samla in dokument, verifiera indata, kör riskscreening och mer med hjälp av automations- och ekosystempartners – allt på Agentforce 360 Platform.
Matcha kunden till lämpliga produkter utifrån deras behov och preferenser. Generera dokument, samla in signaturer och anslut till kärnsystem för att öppna konton. Ge kunderna dina verktyg för att uppmuntra adoption.
Förena kundupplevelser över kanaler, geografier och både konsument- och kommersiella branscher.
Anpassa kundupplevelser och optimera varje kampanj med datadrivna lösningar för alla kanaler och enheter.
Upplev AI som är inbyggd i arbetsflödet, för alla arbetsflöden, användare, avdelningar och branscher.
Integrera data från vilket tjänstesystem som helst för att leverera kritisk, tidskänslig data – allt med en enda plattform för API:er och integrationer.
Förena data och utnyttja AI för att leverera relevanta, personliga upplevelser i stor skala. Förbättra lojalitet och öka retentionen genom att överträffa kundernas förväntningar med mjukvara för banktjänster.
Samla relevant beteende- och finansdata för att skapa en heltäckande kundvy.
Vet enkelt vad som är viktigt för dina kunder med AI-drivna insikter.
Få bättre kundengagemang och förbättra det ekonomiska välbefinnandet med relevant vägledning i realtid.
Förena kundupplevelser över kanaler, geografier och både konsument- och kommersiella branscher.
Anpassa kundupplevelser och optimera varje kampanj med datadrivna lösningar för alla kanaler och enheter.
Integrera data från vilket tjänstesystem som helst för att leverera kritisk, tidskänslig data – allt med en enda plattform för API:er och integrationer.
Ända sedan vi började med Financial Services Cloud har det tagit mycket mindre tid för vårt callcenterteam. Vi har kunnat minska antalet öppna ärenden med cirka 86 %.
Yvonne NamutosiSalesforce landschef, Uganda och global serviceledare, Standard Bank
Prova Financial Services Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort. Inga installationer.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Lär dig hur Salesforce för finansiella tjänster stärker kundernas ekonomiska framgång.
En bank-CRM hjälper team att hantera kundrelationer, analysera interaktioner, centralisera data och så mycket mer. Detta hjälper bankerna att bättre förstå kunderna och tillhandahålla skräddarsydda finansiella tjänster, samtidigt som de effektiviserar verksamheten och driver tillväxt.
Salesforces bankprogramvara används av detaljhandelsbanker, kreditföreningar och andra som behöver funktioner för förvärv, inskolning, personanpassning och service. Våra lösningar effektiviserar verksamheten och förbättrar kund- och medlemsupplevelser med data, AI och ett specialbyggt CRM för Retail Banking byggt på en betrodd plattform.
Fördelarna med mjukvara för retail banking inkluderar skalat förvärv och onboarding, automatiserade servicefunktioner, personlig kommunikation över flera kanaler, ökad kund- och medlemsnöjdhet och förmågan att snabbt anpassa sig till förändrade behov. Detta driver kundlojalitet och operativ effektivitet.
Ja, vår plattform är flexibel och kan integreras med olika banksystem, kärnbanksplattformar och tredjepartsapplikationer för att skapa ett sammanhållet och enhetligt ekosystem.
Du kan navigera i komplexiteten med riskhantering och efterlevnad av funktioner som dataanalys, AI, automatisering av arbetsflöden, riskbedömning, övervakning och begränsning. Vår plattform låter banker ligga steget före nya risker och sömlöst följa branschregler.
