Prissättning för Financial Services Cloud för service

Allt du behöver för att tillhandahålla tjänster som kunderna älskar, i stor skala.

Välj först rätt utgåva av Financial Services Cloud för dina affärsbehov.

Financial Services Cloud Service Core

Grundläggande CRM för finansiella tjänster med AI och Slack för service.
3 250 kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
  • Branschspecifika arbetsflöden byggda på Service Cloud Core Edition
  • Service Process Studio för anpassning med låg kod
  • Flexkrediter för AI, Agentforce, Slack Business+, data med mera

Financial Services Cloud Service Advanced

CRM för finansiella tjänster med avancerad AI, automatisering och tillförlitlig säkerhet för service.
5 000 kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
  • Allt i Core plus mer AI, automatisering och säkerhet
  • Fullständig sandbox, säkerhetskopiering och återställning, arkiv, dataupptäckt, säkerhetscenter
  • Premier Success Plan för expertvägledning och snabbare tid till värde
  • Inkluderar försäkringsförmedling samt inkasso och fordringshantering

Financial Services Cloud Service Max

Det mest omfattande CRM-systemet för finansiella tjänster inom service – en utgåva som gör allt.
7 000 kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
  • Allt i Advanced plus hela sviten Agentforce för branscher
  • Digitalt kontaktcenter, arbetsstyrkehantering, kvalitetshantering
  • Koppla samman Salesforce och externa data via Data Cloud och FSC Intelligence
  • Inkluderar tilläggen Digital försäkring och Digital förmedling

Jämför utgåvor och de viktigaste funktionerna

Financial Services Cloud Service Core

3 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Advanced

5 000 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Max

7 000 kr

användar/månad

Serviceagent för bankmedarbetare (Agentforce)

Finns att köpa Finns att köpa

Kundserviceagent för banker (Agentforce)

Finns att köpa Finns att köpa

CSR-konsol

Enhetlig katalog

Bibliotek för serviceprocesser

Portal för självbetjäning

Finns att köpa Finns att köpa

Ramverk för datakonsumtion

API för banker enligt etablerade standarder

Hantering av transaktionstvister

Financial Services Cloud Service Core

3 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Advanced

5 000 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Max

7 000 kr

användar/månad

Slack

Slack Business+ med Slackbot Slack Business+ med Slackbot Slack Enterprise+ med Slackbot

Tableau Next

Standard Consumer per användare Standard Consumer per användare Standard Creator per användare

Data 360*

Flex-krediter

500 000 flexkrediter/organisation/år 1 miljon flexkrediter/organisation/år 2,75 miljoner flexkrediter/organisation/år

Agentforce Coworker

Obegränsad användning

Datalagring

20 MB lagringsutrymme/användare 1 GB lagringsutrymme/användare 1 GB lagringsutrymme/användare

Premier Success

Salesforce Foundations

Säkerhetscenter

Finns att köpa

Dataupptäckt

Finns att köpa

Salesforce Backup och återställning

Finns att köpa 10 GB data, 10 GB filer 10 GB data, 10 GB filer

Salesforce Archive

Finns att köpa 10 GB data, 10 GB filer 10 GB data, 10 GB filer

Contact Center Digital

Finns att köpa Finns att köpa

Contact Center – arbetsstyrkehantering

Finns att köpa Finns att köpa

Kvalitetshantering

Finns att köpa Finns att köpa

Hjälpagent

Finns att köpa

Customer Signals Intelligence (CSI)

Finns att köpa

Cross Cloud CSI

Säljprogram

Finns att köpa

Process Compliance Navigator

Finns att köpa Finns att köpa Finns att köpa

Insurance Brokerage

Inkasso och fordringshantering

Digital Origination

Digital försäkring

Financial Services Cloud Service Core

3 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Advanced

5 000 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Max

7 000 kr

användar/månad

Kundserviceagent för banker (Agentforce)

Finns att köpa Finns att köpa

AI-självbetjäningsportaler

Finns att köpa Finns att köpa

Indrivningsagent

Finns att köpa Finns att köpa Finns att köpa

Financial Services Cloud Service Core

3 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Advanced

5 000 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Max

7 000 kr

användar/månad

CSR-konsol

Branschspecifika datamodeller

Ekonomisk kundprofil

Konsoler för banker, rådgivare och försäkringsleverantörer

Grupper med hushåll och relationer

Ekonomiska konton och transaktioner

Tidslinje

Interaktioner

Granskningsspår

Identitetsverifiering

Action Launcher

Enhetlig katalog

Bibliotek för serviceprocesser

Klagomålshantering

Hantering av transaktionstvister

Självbetjäningsportal för bank- och försäkring

Finns att köpa Finns att köpa

Klagomålshanteringsanalys

Finns att köpa Finns att köpa

Financial Services Cloud Service Core

3 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Advanced

5 000 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Max

7 000 kr

användar/månad

Serviceagent för bankmedarbetare (Agentforce)

Finns att köpa Finns att köpa

Försäkringsserviceagent (Agentforce)

Finns att köpa Finns att köpa

Anspråksserviceagent (Agentforce)

Finns att köpa Finns att köpa

Klagomålshanteringsagent (Agentforce)

Finns att köpa Finns att köpa

Sammanfattningar av klagomålsärenden

Finns att köpa Finns att köpa

E-postmeddelande om bekräftelse av transaktionstvist

Finns att köpa Finns att köpa

E-post om transaktionstvistlösning

Finns att köpa Finns att köpa

Sammanfattning av försäkringsanspråk

Finns att köpa Finns att köpa

Sammanfattning av försäkringstagarens konto

Finns att köpa Finns att köpa

Financial Services Cloud Service Core

3 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Advanced

5 000 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Max

7 000 kr

användar/månad

Datamodell för hänvisningshantering

Datamodellobjekt och mappning

Integrerad ärendehantering för hänvisningar

Integrering med partnernätverk

Interoperabilitet med Referral Marketing Cloud

Tillgängligt med Marketing Cloud Tillgängligt med Marketing Cloud Tillgängligt med Marketing Cloud

Intagningsmetadata

Integrering med Meeting Center

Intagning av hänvisningar

Hänvisningstilldelning

Financial Services Cloud Service Core

3 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Advanced

5 000 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Max

7 000 kr

användar/månad

Ramverk för upptäckter

Registrera aviseringar

Åtgärdsplaner

Dokumentmatris

Hantering av redogörelser och godkännanden

Dokumentspårning och godkännanden

KYC-datamodell

Identitets- och screeningverifiering

Hantering av processteg

Orkestrering av integrering

OmniStudio

FlexCards

Motor för verksamhetsregler

Dokumentgenerering

Databehandlingsmotor

Integrering av Visa-tvister

Aviseringar till handlare

Mastercard-integrering för tvister

Financial Services Cloud Service Core

3 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Advanced

5 000 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Service Max

7 000 kr

användar/månad

Ramverk för datakonsumtion

Definition av integreringar

API för banker enligt etablerade standarder

MuleSoft Direct för Financial Services Cloud

Finns att köpa Finns att köpa

Expertsupport i varje skede

Med resurser, vägledning och teknisk support kan våra tre nivåer av Success Plans hjälpa ditt företag att få ut mer av Salesforce och förbereda era data för en framtid med AI.

Standard Success-plan

Med självbetjäningsresurser som alltid finns till hands kan företaget nå framgångar.
Ingår i alla licenser
  • Få tillgång till Knowledge-artiklar, dokumentation och Trailhead
  • Global Trailblazer-grupp

Premier Success Plan

Gå ut starkt och utveckla verksamheten med vägledning från experter och snabb support.
30 % av nettolicensavgifterna
  • Expertledd vägledning och produktutbildning
  • Hälsokontroller och rekommendationer
  • Få tillgång till dygnet-runt-support för verksamhetskritiska problem
  • Paketlösning med Unlimited Edition

Signature Success-planen

Få ut mesta möjliga av Salesforce med ett proaktivt partnerskap och personanpassade upplevelser.
Kontakta din kontoansvarige
  • Egen kontaktperson
  • Gradering av kundframgång
  • Proactive Monitoring och Key Event Management
  • Dygnet runt-support med de snabbaste svarstiderna

Hitta din väg till framgång med AI med rätt experter och appar

Använd Professional Services och Salesforce-certifierade partner för den expertis, de agenter och de appar som behövs för att låsa upp dina data och garantera långsiktig framgång med AI. Beroende på dina unika behov kan du maximera avkastningen genom att använda ett eller båda.

En Salesforce-partner som ler och står vid en skylt som det står "12K trusted partners" på

Partners

Hitta agenter, appar och experter för att bygga och utveckla verksamheten med AI och Salesforce.

Vanliga frågor och svar om priser för Financial Services Cloud för service

Financial Services Cloud – Agentforce 1 för Service Edition är tillgänglig med Financial Services Cloud – Försäljning och service. Se den här sidan för mer information.

Salesforce har alla typer av tillägg, appar och ytterligare produkter som hjälper ditt företag att ligga steget före i branschen. Ring oss på (+46) 200285660 för att diskutera Financial Services Cloud för servicepriser och vilken typ av produkter du vill lägga till.

Vi vet att saker och ting inte alltid går enligt plan, och vi finns här och kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig. Kontakta en säljrepresentant på (+46) 200285660 för att diskutera alternativ.

I många fall kan Salesforce-produkter integreras direkt med många externa applikationer och system för att göra anslutningen av data enklare. För dem som inte har inbyggd integrering, till exempel lokala datakällor, kan du köpa licenser för MuleSoft, arbeta med våra integreringspartner eller använda appar på AgentExchange.

Tala med en säljrepresentant för att få en uppfattning om vilken integreringslösning som fungerar bäst med de Salesforce-produkter som används.

Vi erbjuder våra kunder flera abonnemang för rådgivning, implementering och support. Om du vill veta mer kan du besöka Success Cloud.

Financial Services Cloud kommer ur lådan med alla funktioner i Sales Cloud och Service Cloud, plus en branschspecifik datamodell, objekt och funktioner. Byggd på Salesforce Platform levererar Financial Services Cloud hastighet till värde och kontinuerlig, relevant innovation så att finansiella tjänsteföretag kan spara tid och pengar på anpassningar samt påskynda affärstillväxten.

Oavsett om du är en del av ett förmögenhetsförvaltningsföretag, ett försäkringsbolag eller en bank är Financial Services Cloud en produkt som förenar kundupplevelser över konsument- och kommersiella branscher.

Du kan lägga till produkter eller uppgradera när som helst, men vissa produkter kan behöva skalas upp tillsammans. Kontakta vår försäljningsavdelning på (+46) 200285660 för att utforska Financial Services Cloud för servicepriser och för att se vad som fungerar för ditt företag.