Ta uppdragen till nästa nivå med AI-agenter utvecklade för offentlig sektor. Effektivisera rekrytering, hantering av klagomål och säkerställ efterlevnad. Sänk kostnaderna, höj produktiviteten och ge dina medarbetare rätt stöd med Agentforce för offentlig sektor.
Agentforce för Offentlig sektor är en AI-baserad lösning som erbjuder proaktivt, specialiserat och tillgängligt stöd – för både personal och medborgare. Med AI-agenter som är byggda för offentlig sektors unika behov kan organisationer hantera resursbrist, fragmenterad data och växande krav på personliga digitala tjänster. Snabbare och smartare än någonsin.
Effektivisera arbetsflöden, minska administrationen och frigör tid för anställda att leverera tjänster av högsta kvalitet. Med Agentforce får myndigheter snabbare handläggning, mer precision och bättre service till allmänheten.
Agentforce är utformat för att möta kärnbehoven hos myndigheter – från rekrytering och klagomålshantering till efterlevnad och AI-drivna processer.
Integrera och förstå enkelt strukturerad och ostrukturerad data för att skapa djupare sammanhang. Agentforce utnyttjar offentligsektorspecifika datamodeller för att ge AI-ämnen och åtgärder branschkontext.
Välj mellan färdiga åtgärder skräddarsydda för användningsområden inom den offentliga sektorn, tillgängliga via Public Sector Solutions eller bygg dina egna anpassade åtgärder baserat på dina specifika behov.
Public Sector Solutions är byggt på en djupt enhetlig plattform som enkelt integreras med andra externa system och tredjepartsappar för att koppla samman kund-, intressent-, fält- och tillgångsdata för sömlös drift.
Säkerställ kompletta ansökningar, identifiera de mest relevanta kandidaterna och locka dem att söka tjänsten. Med Agentforce kan rutinuppgifter automatiseras, så att HR och rekryterare kan fokusera på strategi, urval och snabbare anställningsbeslut.
Underlätta klagomålshantering med färdiga färdigheter. Öka svarstiden och svara direkt på enkla frågor. Få insikter genom att kategorisera vanliga problem för att driva proaktiva policy- och processförbättringar.
Förbättra efterlevnaden genom aviseringar, e-postmeddelanden och automatiserade flöden. Få notifieringar och rekommendationer om överträdelser, hantera påföljder och automatisera beräkningar av myndighetsavgifter för att påskynda ärendena.
Snabb implementering med färdiga färdigheter
Kom igång direkt med förbyggda färdigheter för AI-agenter som hanterar uppgifter inom ärendehantering, medborgarservice och andra offentliga tjänster.
Skapa AI-agenter med lågkodverktyg
Designa agenter intuitivt med låg kod och naturligt språk. Dra nytta av färdiga moduler som påskyndar uppdraget och ökar effektiviteten.
Ge proaktivt stöd till allmänhet och anställda
Leverera omedelbara och korrekta svar, dygnet runt. Med AI-drivna konversationsupplevelser får både väljare och offentliganställda snabbare hjälp, vilket höjer servicekvaliteten och effektiviserar verksamheten.
Testa Public Sector Solutions i 30 dagar med exempeldata. Helt utan installation eller krav på kreditkort.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig! Berätta mer om din verksamhet, så ser vi till att rätt person kontaktar dig för att diskutera dina behov.
Utforska vårt Public Sector Solutions Resurscenter för den senaste forskningen, branschinsikter och rekommenderad best practice.
Agentforce för Offentlig sektor är en samling färdiga och anpassningsbara funktioner utvecklade för offentliga organisationer. Här ingår smarta färdigheter och åtgärder som ökar effektiviteten, stärker produktiviteten och förbättrar både medborgarnas och intressenternas upplevelse.
Med Agentforce kan rutinuppgifter automatiseras, svar levereras direkt och korrekt, och offentliganställda frigöra tid för mer komplexa frågor. Det gör det enklare för myndigheter att skala upp verksamheten, engagera sig bättre med sina målgrupper och snabbt anpassa sig till nya behov.
Agentforce använder Atlas Reasoning Engine för att bryta ner komplexa förfrågningar i hanterbara delar, analysera varje steg och föreslå en optimal väg framåt. Genom att samla in och sammanställa både strukturerad och ostrukturerad data från hela organisationen höjs produktiviteten hos handläggarna. Därefter kan Agentforce utföra konkreta åtgärder baserat på besluten.
Ja. Med lågkodverktyg, naturligt språk och Salesforce-plattformens funktioner – som Flows, Prompts, Apex och MuleSoft API:er – kan myndigheter enkelt skräddarsy AI-agenter för sina specifika krav, processer och regelverk.
Agentforce för Public Sector Solutions är en valfri funktion inbäddad i Agentforce 360 Platform och Public Sector Solutions. Aktivera den för att utnyttja den utökningsbara datamodellen och arbetsflödena som redan ingår i Salesforce Public Sector Solutions.
Ja, Agentforce integreras sömlöst med många externa applikationer och system. För system utan inbyggd integration kan du använda MuleSoft, samarbeta med integrationspartners eller utforska appar på AppExchange. Detta säkerställer smidig interoperabilitet med din befintliga infrastruktur.
Agentforce inkluderar färdiga färdigheter som snabbt kan användas för att hantera specialiserade uppgifter. Dessa färdigheter är skräddarsydda för den offentliga sektorn, vilket säkerställer en snabb implementeringsprocess och gör det möjligt för din myndighet att börja dra nytta av avancerade AI-funktioner nästan omedelbart.
Vi erbjuder flera rådgivnings-, implementerings- och supportplaner för att säkerställa att du får ut det mesta av Agentforce. För att läsa mer, besök Salesforce Customer Success.
Nej! Salesforce Data Cloud tillåter Agentforce att utnyttja data som lagras i andra system för att komplettera data i Salesforce CRM. Detta ger dig detaljerad kontroll över dataåtkomst samtidigt som du tillhandahåller personliga svar på ett säkert och kompatibelt sätt, utan att kopiera data.
Agentforce är en proaktiv, autonom AI-applikation som svarar på frågor, vidtar åtgärder och förbättrar produktiviteten. Agentforce kan utrustas med nödvändiga kunskaper för att utföra arbetsuppgifter utifrån specifika roller. Med Agentforce får kunderna tillgång till en obegränsad digital arbetsstyrka genom att utnyttja autonoma AI-agenter som hjälper medarbetarna och kunderna dygnet runt, alla dagar.
Agentforce kan resonera igenom komplexa förfrågningar, säkert hämta korrekt kunskap om din verksamhet, vidta åtgärder för din räkning och skala över team och avdelningar. Det börjar med Atlas resonemangsmotor. Där delas den initiala prompten in i mindre uppgifter, varje steg utvärderas och en plan tas fram för hur man ska gå vidare tills man har nått ett fullständigt svar eller vidtagit åtgärder.
Offentliga organisationer kan börja med våra färdiga agenter och färdigheter och utöka dem till sina specifika uppdragsbehov för att hantera en mängd olika användningsområden, inklusive rekrytering av talanger och engagemang med allmänheten.
Företag kan bygga agenter med Agent Builder med hjälp av befintliga Agentforce 360 Platform verktyg för att skapa standard- och anpassade ämnen och åtgärder. Du kan använda promptar som grundar sig på säkra företagsdata. Du kan använda Flöden för att skapa automatiseringar i valfritt system. Du kan använda MuleSoft API -kopplingar för att ansluta agenter till vilket system som helst. Slutligen kan du använda Apex och Javascript för att skapa anpassad kod och affärslogik för din agent.
En AI-agentbyggare är en plattform för att bygga och anpassa AI-agenter. Med Agentforce, som är vårt agentverktyg med lite kod, är det enkelt att anpassa färdiga agenter eller att skapa nya för olika roller, branscher eller användningsområden med hjälp av befintliga verktyg som Flows, Prompts, Apex och MuleSoft API för att konfigurera agenterna. Agentverktyget gör att företag kan skapa ett jobb som ska slutföras av agenten genom att definiera ämnen, med instruktioner på naturligt språk inom det ämnet och ett bibliotek av åtgärder att välja från. Användare kan också enkelt följa agentens handlingsplan och testa svaren i Agentverktyget.
Ansvarsfriskrivning: Salesforce inbyggda Agentforce-funktioner förbättras ständigt baserat på kundfeedback och återspeglar eventuellt inte de faktiska produkterna. Det kan hända att lösningar inte finns tillgängliga, inte levereras i tid eller inte levereras alls. Kunder bör fatta köpbeslut baserat på lösningar som för närvarande är tillgängliga.
