Agentforce Novartis utvalda inom livsvetenskap för att skapa ett mer personligt kundengagemang globalt
Läs mer
Ledande företag väljer Life Sciences Cloud för att införa ett agentiskt arbetssätt och uppnå kommersiell excellens.
Koppla samman team från forskning till behandling med effektivt samarbete inom hälso- och sjukvården.
Enhetlig upplevelse för operativ excellens
- Uppnå högre effektivitet i verksamheten: Bryt ner silon och skapa kontakter mellan interna och externa intressenter, från patienter och vårdpersonal till medicinska, kliniska och kommersiella team med en komplett överblick på en enda, enhetlig plattform. Möjliggör datadrivna beslut mellan team för att snabbare få ut behandlingar på marknaden.
- Upplev ett konsumentfokuserat gränssnitt: Navigera och hitta information mellan olika konton, produkter och områden med smarta och lättanvända sökfunktioner. Dra nytta av användbara insikter direkt i applikationen, hämtade från olika datakällor som elektroniska patientjournaler, CRM-system, recepthistorik med mera.
- Minimera konfigurationen, maximera effekten: Lägg mer tid på strategi och mindre på konfiguration med en kodfri lösning anpassad för roller inom biovetenskap, inklusive säljare mot primärvården och specialistvården, vård- och omsorgsambassadörer, Key Account Managers (KAM), Field Reimbursement Managers (FRM) och kontaktpersoner för medicinsk vetenskap. Accelerera distributionen av agentfokuserade lösningar med ett robust nätverk av dedikerade partner, Professional Services och Customer Success-team.
Framtidssäkrad från grunden
- Möjliggör mobil produktivitet: Stärk kommersiella, medicinska och fältbaserade team med en mobil offlineupplevelse som ger dem möjlighet att planera, effektivisera och förbereda sig för betydande interaktioner med intressenter när som helst och var som helst på en agentfokuserad plattform.
- Utnyttja digital arbetskraft med Bransch-expertis: Accelerera effektiva interaktioner med vårdgivare, betalare och patienter med kontextuella profilinsikter, rekommendationer för nästa bästa kund och samtalssammanfattningar med Agentforce, inbäddat i arbetsflödet.
- Stärk efterlevnaden: Håll jämna steg med branschspecifika regelverk och standarder med efterlevnad som stöds av AI-övervakning, ett säkert Trust Layer och nollkopieringsintegreringar. Spara tid med inbyggd GxP-validering för att säkerställa fullständig regelefterlevnad genom hela processen.
Flexibilitet för varje organisations unika behov
- Aktivera värdefulla data: Införliva omfattande branschdata direkt i applikationen via Data 360 från partner som H1, Viz.ai och IQVIA för att få exakta insikter och skräddarsydda rekommendationer. Rikta in dig på och få kontakt med vårdpersonal och viktiga opinionsbildare baserat på enhetliga data och insikter från interaktioner i flera kanaler och aktuella intressen.
- Få användbara insikter: Omvandla engagemanget och öka behandlingsutnyttjandet med intelligenta Tableau-instrumentpaneler, rapporter i poddstil som du kan lyssna på i farten och detaljerade kontoinsikter för att upptäcka resultat- och omsorgsbrister och prioritera viktiga kunder.
- Använd robusta datamodeller: Möjliggör verklig digital omvandling med företagsomfattande, branschspecifika datamodeller byggda för biovetenskap som är flexibla, skalbara och redo att stödja din resa från klinisk till kommersiell verksamhet.
Förnya det agentiska operativsystemet för biovetenskap 3 gånger/år.
| GA nu | Februari 2026–juni 2026 | Oktober 2026 och framåt |
|---|---|---|
| Nyckelkontohantering Områdeshantering Engagemangsplanering och -utförande Intelligent innehåll i flera kanaler och Closed Loop Marketing (CLM) Offline-aktiverad iPad-app Provhantering Hantering av medicinska förfrågningar Fjärrengagemang/virtuellt engagemang Agentforce konversations- och kontosammanfattning Nästa bästa kund Tableau nästa instrumentpaneler och insikter GxP-validering Dataanslutningar (Viz.ai, H1, OneKey) |
Berättelser – rapporter i poddstil Förbättrade insikter om engagemang Snabbnavigering Smart innehållssökning Efterlevnad av EPPV och MID Fältevenemang Besökskostnader: Concur-integrering Och mycket mer! |
Händelsehantering (oktober 2026) Order Management (oktober 2026) Reglerad innehållshantering (oktober 2026) Utformning av områdes- och cykelplaner Kirurgisk och klinisk Case Management Fältcoachningsagent Provlageragent Onboarding-/utbildningsagent Nästa generationens fältlagerhantering Och mycket mer! |
Övergå från äldre informationssystem till ett system med användbara insikter.
- Specialbyggd branschautomatisering på en djupt enhetlig plattform
- AI-aktiverad, global efterlevnad i arbetsflödet
- Omarbetad, agentfokuserad och handsfree mobilupplevelse
- Konsumentanpassat användargränssnitt med användbara insikter
- Kompatibelt, öppet ekosystem av specialiserade partner
Våra partner finns till hands varje steg på vägen – från forskning till behandling.
Håll dig uppdaterad om de senaste trenderna, insikterna och snackisarna inom biovetenskap.
Skala upp verksamheten med ett intelligent samarbete med vårdorganisationer, vårdpersonal och apotek.
Prata med en expert
Berätta mer om dina affärsbehov och få vägledning av våra experter.
Se webbseminariet
Omvandla din verksamhet med en framtidssäker plattform för Livsvetenskap.
Trailhead
Life Sciences Cloud för kundengagemang
Vanliga frågor om Life Sciences Cloud för kundengagemang
Life Sciences Cloud för kundengagemang är en färdig agentfokuserad kundupplevelse med mobil användning byggd för sammanhangsbaserade insikter och åtgärder. Så här hjälper Life Sciences Cloud till att förbättra dina kommersiella interaktioner:
- Enhetlig vårdpersonalprofil med omfattande information om kontot, insikter och kommande åtgärder kopplade till patientstöd
- Intelligent mobilgränssnitt för produktpresentationer och Closed Loop Marketing
- Agentisk AI-assisterad dygnetruntsupport för vårdpersonal
- Instrumentpaneler och mätvärden för att analysera trender, preferenser och recept för bättre engagemangsresultat
- Tillgång till Data 360 för en integrerad, enhetlig datasjö för att möjliggöra kraftfulla realtidsinsikter och effektiva AI-åtgärder, skyddade av Trust Layer.
Kolla in vår versionsinformation och hjälpsida för detaljerade konfigurationsanvisningar.
Den färdiga tilläggs-SKU:n Life Sciences Cloud för kundengagemang, inklusive App Store-appen, är nu allmänt tillgänglig sedan oktober 2025. Kontakta oss för att få tillgång till Sandboxes och kostnadsfria provversioner av Life Sciences Cloud för kundengagemang.
Life Sciences Cloud för kundengagemang-SKU:n kommer att innehålla ett omfattande utbud av funktioner, inklusive men inte begränsat till följande:
- Kontohantering (profilering av vårdpersonal/vårdgivare, Agentforce-sammanfattning, segmentering och målgruppsinriktning, tillhörigheter, rollbaserade insikter)
- Produkt- och områdeshantering (produktkatalog, anpassning av produkt och områden, produktbegränsningar, anpassning av områden och tillhörighet, mål)
- Engagemangsplanering (digital marknadsföring i flera kanaler, cykelplaner, planering före samtal, nästa bästa kund, schemaläggning av aktiviteter)
- Engagemangsutförande (fjärrengagemang, besökshantering, förfrågningar och undersökningar, samtyckeshantering, provhantering)
- Intelligent innehåll (innehållsbibliotek, digitala presentationer, e-post enligt regelverk, innehållsinsikter)
- Data och insikter (Tableau Next-integrering, Data 360-integrering, CRM Analytics offline, datapartnerskap med OneKey, Viz.ai, H1)
Klicka här för att lära dig mer om funktionerna för kliniska tjänster och patienttjänster i Life Sciences Cloud.
De flesta av de kommersiella funktioner som nämns på den här sidan kommer att vara tillgängliga i Life Sciences Cloud för kundengagemang-SKU:n för användning online och offline.
Kontakta oss för att få veta mer.
Salesforce har ett omvandlingsramverk för att effektivisera uppgraderingen till Life Sciences Cloud, samt en strategisk grupp av partner och en vertikaliserad, intern Professional Services- och Customer Success-grupp som är redo att stödja övergången från äldre system. Ramverket kombinerar automatiserad datamigrering som drivs av Data 360 med beprövade projektmetoder och strategiböcker.
Läs mer om vår strategi och vägen till att omforma verksamheten med Life Sciences Cloud.
Ja, Life Sciences Cloud inklusive Kundengagemang är specialbyggt för inte bara läkemedelsindustrin utan även medicinteknikorganisationer inom områden som diagnostik, behandlingsutrustning och kroppsnära enheter.
Se hur Life Sciences Cloud kan öka det kommersiella engagemanget för medicinteknik.
Agentforce för Livsvetenskap är en agentbaserad AI-lösning byggd på en djupt enhetlig plattform. Den gör det möjligt för läkemedels- och medicinteknikorganisationer att omvandla kliniskt, medicinskt och kommersiellt engagemang i stor skala med AI-agenter som utformats för att möta de unika behoven i biovetenskapsbranschen. Den integrerar enkelt ostrukturerade och strukturerade hälsodata från flera hälsodatakällor och kroppsnära enheter för omfattande patientinsikter som kan leda till snabbare läkemedelsutveckling och mer skräddarsydd patientvård.
Du kan se en förhandsvisning av vår färdplan här, och följa med oss på Dreamforce för att ta reda på mer. Ja, organisationer inom konsumenthälsa kan använda detta idag för att hantera sin kommersiella verksamhet. Funktioner som Order Management och händelsehantering blir tillgängliga under 2026.
Organisationer inom Livsvetenskap kan distribuera MLR-godkänt (medicinskt, juridiskt och regulatoriskt) reglerat vetenskaps- och marknadsföringsinnehåll till vårdpersonal direkt i Life Sciences Cloud.
Vår lösning kan integreras med alla företagsverktyg för tillgångshantering (DAM), innehållshantering (CMS) och innehållsskapande (CAT). Läs mer om våra partnerskap med Viz.ai, Vodori, Box och H1.
Salesforces färdiga lösning för hantering av reglerat innehåll lanseras under 2026.
Life Sciences Cloud för kundengagemang är tillgängligt som ett 150 USD tillägg till Life Sciences Cloud EE/UE, och Life Sciences Cloud Agentforce 1 Editons (A1E) för service och försäljning. Läs mer
Kunder kan få tillgång till en tillfällig provorganisation av Life Sciences Cloud för kliniska tjänster och patienttjänster. Kontakta din kontoansvariga om du vill prova Life Sciences Cloud för kundengagemang.
Life Sciences Cloud-mobilappen kommer initialt att stödja 35 språk, inklusive engelska, franska, tyska, kinesiska, spanska, portugisiska och japanska. Läs mer
Ansvarsfriskrivning: Salesforces förbyggda Agentforce-funktioner förbättras ständigt baserat på kundåterkoppling och återspeglar eventuellt inte den faktiska produktinformationen. Det kan hända att lösningar för närvarande inte är tillgängliga, att de inte levereras i tid eller att de inte levereras alls. Kunder bör fatta köpbeslut baserat på lösningar som för närvarande är tillgängliga. App Store och iPad är varumärken som tillhör Apple Inc.