Tech-team känner pressen att förnya sig och imponera. Distribuera ett team med agenter dygnet runt på varje avdelning för att hitta, vinna, behålla och få kundstocken att växa. Sluta planera och börja bygga nu så att du kan förenkla arbetet och stärka dina team.
Källa: Mått för kundframgång inom teknik FY25
Öka intäkterna med starkare och effektivare försäljning, öka konverteringarna och leverera insikter i realtid som driver snabbare beslutsfattande.
Utforska de senaste Salesforce-funktionerna som driver smartare teamarbete, snabbare resultat och starkare kontakter med dina kunder.
Se hur ledare inom teknik ökar effektiviteten och förändrar kundupplevelserna. Se hur branschspecifika innovationer driver den agentiska verksamheten.
Läs hur 450 teknikledare från hela världen prioriterar sina resurser, ökar intäkterna och förbereder sina organisationer för AI-agenter.
Allt ingår i Salesforces djupt enhetliga plattform, inklusive AI. Att ha Service Cloud, Experience Cloud, AI, de data som krävs för AI och åtgärderna för att köra dem alla på en och samma plattform är en enorm styrka.
Yosuke YamasakiDeputy Head of Salesforce Division, Fujitsu
Salesforce låser upp och förenar dina data så att människor och agenter kan arbeta tillsammans för att driva kundframgång. Förstärk din arbetsstyrka utan att öka antalet anställda, öka effektiviteten i varje team och effektivisera teknikstacken på en djupt enhetlig plattform.
Samla kunddata – som engagemang och användning – från alla källor för att möjliggöra mer exakt segmentering och personanpassade förvärvsresor över olika kanaler. Agenter och marknadsförare arbetar tillsammans för att optimera taktiker och konvertera produktkvalificerade leads (PQLS) för en sömlös överlämning till försäljning.
Öka försäljningsframgången med insikter om säljprojekt, AI-drivet kontoengagemang, prognostiserade sammanfattningar för alla intäktstyper och ständig autonom prioritering av leads. Lansera nya intäktsströmmar som konsumtion i valfri kanal och hantera offert-till-kassa på en enda plattform för försäljning.
Erbjud självbetjäning, medan AI-agenter svarar på vanliga frågor och felsöker dygnet runt så att dina mänskliga serviceagenter kan fokusera på mer komplexa uppgifter och personlig service. Hantera utmaningar proaktivt och öka produktimplementeringen med olåsta användningsdata, onboarding-resor och framgångsplaner.
Få din verksamhet att växa med insikter i realtid från en djupt enhetlig plattform. Bädda in analyser i arbetsflödet och fördjupa dig i mätvärden med AI med naturligt språk. Få korrekta prognoser, förstå produktanvändning, kontobaserad yta, kampanjresultat – och vidta åtgärder.
Frigör en obegränsad digital arbetsstyrka genom att utnyttja autonoma AI-agenter som stöder medarbetare och kunder dygnet runt.
Förbättra säljteamets effektivitet med automatiserade, intelligenta säljverktyg och skala upp verksamheten.
Minska kundbortfall och öka förnyelsegraden med 360-gradersvyer över kunderna och personlig service.
Effektivisera processen från offert till kassa – från kataloger och prissättning till CPQ, hantering av kontraktslivscykel, beställningar och fakturering – allt i det ledande AI CRM-systemet.
Samarbeta med tusentals partner och experter för att skräddarsy din SaaS CRM-lösning.
Betrodda rådgivare med Salesforces oöverträffade erfarenhet och expertis står till er tjänst.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Salesforce för tech gör att företag kan lösa en mängd olika branschproblem med hjälp av Agentforce 360 Platform. Lösningar för automatisering av teknik, samlade data och intelligens tillsammans skapar högre effektivitet i hela organisationen samtidigt som kostnaderna minskar.
Med en komplett uppsättning av Customer 360-produkter erbjuder Salesforce de mest omfattande lösningarna för techföretag. Öka intäkterna, accelerera tillväxt, förbättra kundframgång och stärk kund- och partnerrelationer med en djupt enhetlig plattform.
Salesforce techlösningar ger företag inom programvara, maskinvara, spel, halvledare, marknadsplatser med mera möjlighet att lösa sina största utmaningar med hjälp av Customer 360.
Prioritera dina största affärsutmaningar och läs mer om våra lösningar: Öka partnertillväxten och öka återkommande intäkter. Läs mer om alla våra produkter på Trailhead.
