Leverera sömlösa serviceupplevelser till kunder och partner. Hantera ordrar, ärenden och tillgångar med Service Console. Öka avkastningen på investeringen med garantilivscykelhantering med Manufacturing Cloud för service.
Säkerställ kontinuitet i kundkontakter med en kronologisk, interaktiv tidslinje över alla interaktioner.
Få snabba aviseringar om relaterade aktiviteter som kommande garantiförnyelser, problem med tillgångarnas prestanda, orderförseningar och öppna ärenden för att proaktivt åtgärda problem.
Få en ögonblicksbild av kundens tillgångar, ärenden och ordrar. Få snabb åtkomst till relevanta kunskapsartiklar för problemlösning.
Få rekommendationer och starta automatiserade åtgärder, till exempel skapa ett ärende, skapa ett garantianspråk, köpa en förlängd garanti och boka en servicetid.
Öka produktiviteten med en 360-gradersvy över aktiviteter relaterade till en tillgång, från relevanta aviseringar och viktiga milstolpar till en tidslinje över de tjänster som utförts på tillgången.
Samla in information som tillhörande konton och kontakter, försäljningsinformation och serienummer.
Visa tillgångsöverblick med tillgångsgarantier, ärenden, arbetsordrar och reklamationer relaterade till en tillgång för fullständig produktöverblick.
Utveckla program baserade på ditt företags unika behov, såsom garantitid, användningsgränser, täckta delar och mer.
Konfigurera affärsregler för att automatisera godkännanden och effektivisera processer för dina ekonomi- eller skadeanmälningsteam.
Ge partner och kunder möjlighet att själva skicka in anspråk – via API eller portaler.
Bli smartare om effektiviteten i din garantistrategi och se till att ersättningar sker snabbt och korrekt med automatisering.
Ge teamen möjlighet att engagera kunderna vid varje kontaktpunkt, med relevanta tillverkningsinsikter och kontextuell data i arbetsflödet.
Koppla direkt samman en växande lista med tillverkningsapplikationer och data med hastighet och skala.
Optimera din kanalförsäljning och partnerrelationer med omfattande verktyg för intäktshantering.
Hantera hela din affärsportfölj på en enda plattform. Visa möjligheter, löpande avtal, efterfrågeprognoser och projekt.
Hitta rätt programvara för tillverkningsautomation för dina behov.
* Dessa utgåvor kräver ett årskontrakt.
Priserna ovan för Manufacturing Cloud for Sales och Manufacturing Cloud for Service gäller för Enterprise Edition. Unlimited Edition är tillgänglig för Manufacturing Cloud for Sales och Manufacturing Cloud for Sales för 425 USD/användare/månad respektive 425 USD/användare/månad.
**Priset ovan för Manufacturing Cloud for Sales och Servicce gäller för Unlimited Edition. Enterprise Edition är tillgänglig för Manufacturing Cloud for Sales och Service för 275 USD/användare/månad.**
Denna sida tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerad prisinformation.
Betrodda rådgivare med Salesforces oöverträffade erfarenhet och expertis står till er tjänst.
Prova Manufacturing Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Lär dig hur Salesforce kopplar samman värdekedjan.
Manufacturing Cloud for Service hjälper dig att hantera hela din kundtjänstupplevelse. Du kan lösa kundproblem, automatisera serviceprocesser, hantera garantier, undersöka dina kunder och prognostisera dina serviceintäkter och reservdelsbehov.
Förenkla arbetsbelastningar och öka effektiviteten med Customer Service Automation inom tillverkning. Automatisera proaktiv service, garantihantering och insyn i reservdelar och produkter i lager.
Med Manufacturing Cloud for Service kan du hantera garantier, reklamationer och produkt- och reservdelslager, leverera kvalitetsservice och få en 360-gradersvy över tillgångar.
Bedöm var du behöver prioritera dina resurser för att lösa dina största smärtpunkter. Tänk på skalbarhet, användarvänlighet, anpassningsmöjligheter, integrationsmöjligheter, inbyggd AI och inbyggda digitala kanaler. Leta efter en lösning som täcker hela kund- och kanalupplevelsen.
